Assistante de direction
Ghislaine G.
28340 La Chapelle Fortin
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Auto-entretien de Ghislaine G.
Cet entretien a eu lieu le 06/08/09 à 18h07
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Ghislaine : Après avoir obtenu un BTS d'assistante de direction trilingue (anglais-allemand), j'ai travaillé dans des entreprises et des secteurs très variés, essentiellement dans des directions générale ou commerciale.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Ghislaine : Le plaisir de contribuer à l'élaboration de projets communs et/ou d'exercer un rôle de "bras droit" pour le confort d'une équipe ou d'un manager.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Ghislaine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Ghislaine : Afin d'envisager toutes les solutions ou dérapages possibles et de faciliter ainsi une ambiance de travail sereine
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Ghislaine : Oui, sans problème.
Consultant :
Préférez vous ?
Ghislaine :
Débuter tôt - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Ghislaine : A deux reprises pour suivre mon mari militaire.
La troisième fois pour pouvoir évoluer.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Ghislaine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Ghislaine : C'est une question de respect envers les autres
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Ghislaine : Membre actif d'une association culturelle et participation à l'activité "cabaret" avec présentation d'un spectacle annuel.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Ghislaine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Ghislaine : Romans ou récits à condition qu'ils soient bien écrits.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Ghislaine : 1 - sortie entre amis
2 - lecture
3 - sport
4 - cinéma
5 - théâtre
6 - shopping
7 - télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Ghislaine : Pas tellement en dessin mais en broderie, bricot, couture et décoration.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Ghislaine : 1 - honnêté
2 - franchise
3 - courage
4 - rigueur
5 - modestie
6 - politesse
7 - ponctualité
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Ghislaine : Non, mais souvent
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Ghislaine : Congrès HLM, Espace Collectivités, Pollutec, AGHTM, Salon de l'environnement, Citexpo...
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Ghislaine : Oui
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Ghislaine :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Ghislaine : Oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Ghislaine :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Ghislaine : Oui
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Ghislaine :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Ghislaine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Ghislaine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Ghislaine : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Ghislaine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Ghislaine :
70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Ghislaine : Organisation de salons, séminaires
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Ghislaine : Tous les secteurs d'activité me conviennent.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Ghislaine : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Ghislaine : A plusieurs reprises : une fois pendant un an; ensuite pendant 6 ans ; puis encore pendant 2 ans.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Ghislaine : Je connais mieux le secteur privé.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Ghislaine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Ghislaine : Oui, PC
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Ghislaine : Par les décisions que j'ai été amenées à prendre et qui ont été porteuses d'évolution.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Ghislaine : Sans doute, mais je n'y accorde pas d'importance surtout si cela a aidé la personne concernée et j'essaie d'oublier très vite, y compris la personne !
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Ghislaine : Sur les plans personnel et professionnel en prenant des décisions de changement.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Ghislaine : La volonté de comprendre les autres, leur fonctionnement, leurs intentions, et d'anticiper leurs réactions
La capacité de se connecter aux autres, de s'adapter et de créer des liens
Le besoin d'anticiper les évènements, les risques
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Ghislaine : Tout à fait
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Ghislaine :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Ghislaine : Non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Ghislaine :
plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ?
Ghislaine : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Ghislaine : Organisation d'évènements
Suite Office 2003
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Ghislaine : L'utilisation d'un ERP
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Ghislaine : Quand vous assistez quelqu'un qui n'est pratiquement jamais au bureau, toutes les situations engendrent du stress. Il faut donc bien communiquer, se faire confiance et anticiper au maximum.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Ghislaine : Venant à peine d'entrer dans une nouvelle entreprise, j'ai dà» organiser notre participation à un salon, alors que c'était une première pour l'entreprise et pour moi, dans un secteur que je découvrais et en pleine période de vacances. J'ai eu la chance d'avoir un excellent contact avec les organisateurs de ce salon qui m'ont guidé dans toutes les démarches.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Ghislaine : Grève SNCF la veille d'un séminaire important auquel étaient conviés de nombreux clients et prospects. Impossible de joindre mon patron. J'ai décidé de louer un car.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Ghislaine : Créer une ambiance conviviale et développer des synergies. Je souhaite maintenant proposer mes services en tant qu'indépendante pour des missions ponctuelles sur site, ou du télétravail.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Ghislaine : Cf. point précédent concernant la grève SNCF surprise la veille d'un départ pour un séminaire.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Ghislaine : Remise à niveau en anglais et préparation de l'examen de la Chambre de Commerce britannique. Obtenu avec un score maximum.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Ghislaine : Je n'ai jamais eu l'occasion de travailler directement avec des personnes handicapées mais c'est un milieu que je connais bien, mon père, lui-même handicapé leger, m'ayant toujours emmenée dans les réunions auxquelles il participait.
Je ne fais aucune différence entre des personnes d'âges différents ou de cultures différentes, ayant un profond respect de l'INDIVIDU quel qu'il soit.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Ghislaine : Des personnes arrogantes, heureusement pas trop souvent. J'essaie de rester objective et calme mais je guette le faux pas...
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Ghislaine : Non.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Ghislaine : Je n'ai pas d'exemple précis.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Ghislaine : Toujours en informant, en répartissant les tâches au mieux et en faisant du debriefing systématiquement.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Ghislaine : J'ai beaucoup aimé être la confidente, le bras droit, être poussée à me dépasser dans une ambiance de confiance.
Je n'ai pas aimé (mais ce n'est heureusement pas arrivé souvent) être considérée comme une secrétaire lamda uniquement parce que mon manager ne savait pas travailler avec une réelle assistante. Mais j'ai réussi à le lui apprendre peu à peu...
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Ghislaine : Le fait d'anticiper, de réfléchir avant toute décision, d'être force de proposition, de savoir où rechercher les infos, d'être régulièrement "consultée" par mon manager ou mon équipe.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Ghislaine :
10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Ghislaine : Malheureusement, un certain nombre de personnes ont changé d'entreprise et j'ai perdu le contact, mais je peux produire au moins 5 lettres de recommandation.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Ghislaine :
Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Ghislaine : I am a well experienced personnal assistant, 54 years'old, looking for a freelance job.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Ghislaine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Ghislaine : Aucune question ne m'a dérangée même si certaines méritaient une réelle réflexion.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Ghislaine : Oui, mais ma réponse aurait semblé incohérente avec la suite des questions...
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