Auto-entretien de Chrystelle C.
Cet entretien a eu lieu le 04/09/07 à 12h24
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Chrystelle : Bonjour, comme vous l'avez dit je m'appelle Chrystelle, j'ai 40 ans et après 20 années passées dans un grand groupe Français, j'ai pris la grande décision de quitter cette société afin de rejoindre mon conjoint dans les Alpes Maritimes et je souhaite mettre toutes les compétences que j'ai acquises à travers mon parcours professionnel au sein de votre société
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Chrystelle : Pouvoir mettre mes connaissances et ma disponibilité au profit de la Société ou du groupe qui me fait confiance
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Chrystelle :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Chrystelle : Afin de mieux gérer les dossiers qui me sont confiés et dans le temps prévu
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Chrystelle : Oui, car quand un dossier est urgent, il est important pour le responsable du service de pouvoir compter sur la disponibilité de son assistante
Consultant :
Préférez vous ?
Chrystelle :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Chrystelle : Une fois, travaillant à Paris, j'ai du donner ma démission afin de rejoindre mon conjoint qui habite dans les Alpes Maritimes
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Chrystelle :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Chrystelle : Il est important de pouvoir compter sur une personne
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Chrystelle :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Chrystelle : Du temps
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Chrystelle :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Chrystelle : Les policiers et tout ce qui se rapporte au suspence
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Chrystelle : Les sorties entre amis, puis le shopping, la lecture, le cinéma, le sport, la télé et afin le théâtre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Chrystelle :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Chrystelle : Oui je suis céatif pour tout ce qui concerne les présentations powerpoint, car les personnes qui visualisent ces présentations, les comprennent et ne s'endorment pas.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Chrystelle : L'honnêteté, la politesse, la ponctualité, la franchise, la rigueur, le courage et enfin la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Chrystelle : Non pas tous, il y en a qui deviennent mes amis et d'autres qui restent des collègues, c'est une question d'affinité.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Chrystelle : Aucun à ce jour, malheureusement.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Chrystelle : J'ai travaillé pendant 20 ans baigné dans le commerciale, c'est un domaine que je connais très bien.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Chrystelle : Pour des réunions qui se déroulaint deux fois par ans pour faire le bilan de toutes les opérations en cours, les stratégies à mettre en place. Les participants à ces réunions sont le Directeur Général, le Directeur Commecial, le Directeur de Ventes et toute l'équipe commerciale et Marketing soit 90 personnes
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Chrystelle :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Chrystelle : Oui, j'aime entreprendre et proposer de nouvelles idées afin d'améliorer la vie de bureau
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Chrystelle :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Chrystelle :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Chrystelle :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Chrystelle : Non, je pense qu'il y a un temps pour tout.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Chrystelle :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Chrystelle :
40 %
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Chrystelle : J'ai toujours travaillé dans le secteur de l'agroalimentaire, il n'y a pas de secteur ou je ne souhaiterais pas travaillé
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Chrystelle :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Chrystelle : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Chrystelle :
Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ?
Chrystelle : S'il le faut oui, je pense pouvoir m'adapté à des caractères difficiles
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Chrystelle : Aucune préférences
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Chrystelle :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Chrystelle : Oui, j'ai un portable.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Chrystelle :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Chrystelle : Car je sais prendre des décisions et je ne doute pas.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Chrystelle : Non, pas encore.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Chrystelle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Chrystelle : En sachant me rendre disponible, même pendant mes vacanes afin de pouvoir traiter des dossiers.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Chrystelle :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Chrystelle : Je l'ai envisagé, mais je n'ai pas eu l'occasion à ce jour de le faire.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Chrystelle :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Chrystelle : Oui, il est important de travailler dans une bonne ambiance.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Chrystelle :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Chrystelle : Non, pas à ma connaissance, en tout cas, personne ne m'en a fait part.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Chrystelle :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Chrystelle : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Chrystelle : Dans tout ce qui est préparation de réunion et de déplacements, en ce qui concerne les logiciels je suis à l'aise sur Poverpoint, Excel, Word, Lotus Notes.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Chrystelle : Mon dernier patron disait que j'étais plus performante en travaillant dans le stress donc je le gère très bien.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Chrystelle : Lors de la présention du book budget qui a lieu une fois par an et qui doit être remis au PDG du groupe, ce book représente environ 400 Pages avec des graphiques, photos..., nous avons pour faire ce book environ 2 semaines, mais l'année dernière on nous l'a demandé avec pour délai 3 jours, j'ai donc travaillé en non stop et même chez moi le soir pour que celui-ci soit prêt et pour finir comme il fallait l'imprimer et le relier en 10 exemplaires, j'ai demandé de l'aide à mes collègues.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Chrystelle : Ma plus belle réussite, c'est la confiance absolue de mon responsable, et je souhaite continuer à travailler dans cette confiance
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Chrystelle : Le responsable avec qui je travaillais ne me donnais (à part quelques courriers) rien à faire, j'étais proactive et je savais ce que j'avais à faire sans qu'il me le demande.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Chrystelle : Savoir mieux anticiper les besoins de mon supérieur hiérarchique, les résultats étaient que ce dernier pouvait se reposer sur moi.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Chrystelle : Très enrichissantes, les personnes plus agées m'ont apporté la connaissance.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Chrystelle : Je m'adapte facilement aux différents caractères, je n'ai pas eu jusqu'à présent de mauvaises expériences.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Chrystelle : Non, pas de souvenir d'une mauvaise situation.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Chrystelle : Un client avait besoin de toute urgence d'un visuel du logo de la société, c'était un vendredi fin de journée et ce logo ne passait pas par mail ( trop lourd), ce client habitait à côté de la gare de Aix en provence et comme je m'y rendais le samedi, j'ai gravé ce logo sur un CD et je lui ai apporté le samedi.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Chrystelle : Lorsque notre Société a déménagé, nos bureaux ont été configurés en open space, et comme personnes n'étaient habituées à travailler ensemble dans un petit espace, j'ai organisé des réunions afin de pouvoir avoir le ressenti des personnes et ainsi en faire part à mon responsable afin de procéder à quelques améliorations.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Chrystelle : La confiance, le fait que mon responsable me donne toutes les informations, mêmes les plus confidentiels.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Chrystelle :
1
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ?
Chrystelle : Non, mon responsable m'a assuré qu'il se portait garant pour moi et que je pouvais communiquer son numéro de téléphone.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Chrystelle :
Je parle un peu Anglais
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Chrystelle :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Chrystelle : Car je n'ai jamais passé d'entretien et celui-ci m'a paru constructif et intéressant.
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