Auto-entretien de Corinne F.
Cet entretien a eu lieu le 07/09/07 à 09h28
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Corinne : Bonjour, Je suis Assistante de Direction depuis 14 ans. Je suis à la recherche d'un CDI à plein temps. Je suis mariée et ai un enfant.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Corinne :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Corinne : Il m'apporte la satisfaction du travail mené à terme, la reconnaissance, le travail d'équipe, le challenge, faire face à ses responsabilités, assumer en toutes circonstances.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Corinne :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Corinne : Parce que c'est la situation idéale pour faire face à une surcharge de travail imprévue, à des problèmes ou autres. Néanmoins dans la réalité, on travaille plutôt dans l'urgence et grâce à mon sens de l'organisation je dois avouer que c'est dans cette situation que je suis le plus à l'aise.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Corinne :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Corinne : Oui, je n'ai jamais eu de problèmes avec les dépassements d'horaires, du moment que ma hiérarchie fait preuve de reconnaissance concernant ma disponibilité. Dans les postes occupés, les dépassements d'horaires étaient courants.
Consultant :
Préférez vous ?
Corinne :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Corinne :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Corinne : J'ai donné ma démission une seule fois pour rejoindre un ancien collaborateur ayant quitté la structure et installé en libéral, afin de devenir son assistante personnelle.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Corinne :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Corinne : C'est une preuve de bonne éducation, tout comme la politesse.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Corinne :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Corinne : Je manque de temps hélas.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Corinne :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Corinne : Littérature historique ou l'Histoire romancée.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Corinne : Sorties entre amis
Cinéma
Lecture
Sport
Télévision
Shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Corinne :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Corinne : J'écris de petites histoires pour ma fille et les illustre.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Corinne : Honnêteté
Franchise
Politesse
Ponctualité
Rigueur
modestie
courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Corinne :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Corinne : Pas nécessairement. On peut s'entendre avec ses collègues de travail sans qu'ils deviennent pour autant des "amis". Néanmoins j'ai gardé des contacts avec certains de mes collègues, encore 10 ans après avoir quitté l'entreprise.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Corinne :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Corinne : Beaucoup de salons du livre et du magazine lorsque j'occupais un poste dans l'Edition.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Corinne :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Corinne : Oui. Je n'ai pas eu l'occasion d'exploiter cette dimension dans tous les postes occupés, néanmoins on m'a confié à plusieurs reprises des tâches commerciales.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Corinne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Corinne : Nombreuses occasions. Déplacement du personnel chez des clients, déplacements de la hiérarchie à l'étranger dans le groupe ou chez des clients. Séminaires etc ... Stages de formation.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Corinne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Corinne : Lors d'un changement d'organisation interne suite à une modification de la structure de l'entreprise, j'ai du modifier une procédure, de ma volonté avec l'aval de la hiérarchie. Cette procédure étant devenue dépassée.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Corinne :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Corinne :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Corinne :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Corinne : Pas du tout. L'affect, surtout lorsqu'il s'agit de membres de sa famille, ne doit pas intervenir, à mon sens, dans le développement de l'activité d'une structure.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Corinne :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Corinne :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Corinne : Le commercial, la mise en place et le contrôle des procédures, les brainstorming divers, l'application des chartes qualité.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Corinne : Je n'ai pas d'a priori.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Corinne :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Corinne : Oui. Mais je consulte régulièrement le dictionnaire lorsque j'ai des doutes.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Corinne :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Corinne : En tout plus de 10 ans. J'ai hélas rencontré peu de manager que l'on peut qualifier de personnalité agréable et facile à vivre. Mais je ne désespère pas.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Corinne : Pas de préférence, mais néanmoins je ne connaà®t pas le secteur public.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Corinne :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Corinne : Un PC avec imprimante, scanner, pack office, internet, webcam.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Corinne :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Corinne : Je me connais assez bien. Je connais mes limites, je sais ce que je veux et ne veux pas.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Corinne :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Corinne : Je suis d'un naturel méfiant depuis toujours, et ce pas seulement dans ma vie professionnelle, je m'accorde toujours un temps d'observation avant d'établir une opinion sur une personne. Je me trompe, quelquefois, mais rarement.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Corinne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Corinne : Tout le temps. C'est une condition de la réussite et de l'efficacité selon moi.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Corinne :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Corinne : Que j'étais faite pour le métier d'assistante de direction, mais que j'avais également des prédispositions à diriger et animer un groupe de personne.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Corinne :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Corinne : Absolument. L'humour est quelque fois nécessaire pour détendre une atmosphère pesante et stressante, mais il ne faut pas que la qualité du travail s'en ressente, et savoir garder sa dignité en toutes circonstances.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Corinne :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Corinne : Jamais
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Corinne :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Corinne : Absolument
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Corinne : Tout ce qui est administratif, l'organisation et la logistique en général, les relations clients, l'animation de réunions ou la pédagogie sur nouveaux logiciels internes, le pack office habituel
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Corinne : Le bruit, le manque de politesse, de modestie des collègues, le manque de reconnaissance de la hiérarchie. Je dialogue toujours en privé avec les personnes pour leur faire part de mon ressenti. Je garde toujours mon calme.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Corinne : Une panne générale de téléphone et système informatique. Impossibilité de travailler pour le personnel. Je me suis rendu dans l'entreprise voisine pour solliciter l'autorisation d'envoyer des mails urgents pour dépannage et contacter téléphoniquement nos gros clients.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Corinne : Dans l'édition, en l'absence d'un membre du personnel d'expédition, je l'ai remplacé personnellement et ai fait les envois pour qu'il n'y ait pas de retard.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Corinne : Je n'ai pas eu de mauvaises expériences de travail.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Corinne : J'ai beaucoup de mal à travailler avec des collègues manquant d'honnêteté, de courtoisie et de discrétion. Je reste neutre vis-à -vis de ces personnes et ne m'associe pas à elles.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Corinne : J'ai répondu plus haut.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Corinne : Lors d'un conflit existant entre plusieurs personnes, dont l'entente était malheureusement obligatoire pour la bonne marche d'une mission, j'ai fait preuve d'arbitrage. Cela n'est pas dans mes habitudes, j'ai du prendre sur moi, mais la mission a été accomplie.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Corinne : J'ai été dirigée par des personnes souvent difficiles et caractérielles, manquant de modestie.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Corinne : Mon expérience, ma résistance au stress, mon adaptabilité, mon sens du devoir, mon éducation, mon professionnalisme.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Corinne :
5
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Corinne :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Corinne : Hello, my name is Corinne, I'm 37 years old and I'm looking for a new job, I'm dynamic and reliable.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Corinne :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Corinne : J'ai répondu avec spontanéité. Je n'ai pas été dérangée par certaines questions.
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