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Assistante de direction
Isabelle B.
77290 Mitry Mory
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Auto-entretien de Isabelle B.
Cet entretien a eu lieu le 27/05/09 à 17h43
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Isabelle : Agée de 39 ans, j'officie en tant qu'Assistante de Direction depuis 1992, principalement au sein de trois laboratoires pharmaceutiques internationaux auprès de Directeur Général Délégué (Directeurs des Affaires Réglementaires et Pharmaceutiques - Pharmacien Responsable). Expériences qui me permettent d'assurer pleinement mon poste en toute autonomie et de pouvoir appréhender de façon concrète tous les acteurs des laboratoires pharmaceutiques et redispenser mon savoir aux autres assistantes ou être le support efficace aux attachés en affaires réglementaires. Toutes mes compétences sont bien entendu transposables à tous les secteurs d'activités. Mon parcours professionnel et les domaines de compétences acquis durant toutes ces années, m'amènent aujourd'hui à orienter ma carrière vers un poste d'OFFICE MANAGER, voire d'ADJOINT AU RESPONSABLE DES SERVICES GENERAUX.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Isabelle : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Isabelle : Une vision globale de l'entreprise, la satisfaction d'être le bras droit de mon manager, pouvoir contribuer aux résultats de l'entreprise à laquelle j'appartiens.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Isabelle :
dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Isabelle : Le stress m'apporte une stimulation supplémentaire, une pro-activité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Isabelle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Isabelle : Mon environnement tolère les dépassements d'horaires dans la mesure où il en est le moteur.
Consultant : Préférez vous ? Isabelle : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Isabelle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Isabelle : J'ai démissionné une fois afin de pouvoir évoluer professionnellement.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Isabelle : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Isabelle : Il s'agit plutôt d'une valeur, d'une marque de respect vis à vis de ses collègues, managers, clients, amis, etc.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Isabelle : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Isabelle : Il est vrai que j'ai cessé mes activités extra professionnelles par manque de temps et non par manque d'intérêt ayant privilégié ma vie professionnelle et mes amis dans un second temps. J'ai renoncé à mon rôle de Présidente de la section locale de la FNATH principalement en raison de mon travail, les permanences ayant lieu le soir et ne pouvant pas les assurer en temps et en heure, il m'était impossible de demander à mes adhérents de me rencontrer à compter de 21 heures.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Isabelle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Isabelle : Il s'agit surtout de romans policiers en langue anglaise.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Isabelle : La lecture dans les transports, le cinéma et les sorties entre amis, la télévision, le théâtre - chanteurs - comiques, le cinéma, le shopping, le sport.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Isabelle : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Isabelle : Je suis quelque peu créative : réalisation de compositions florales, création de tableaux pour décoration, non conformiste dans l'agencement du mobilier.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Isabelle : L'honnêteté, la modestie, la franchise, la politesse, la ponctualité, la rigueur, le courage.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Isabelle : Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Isabelle : Je laisse mes coordonnées à mon supérieur et à mes collègues lors de mes congés uniquement en cas d'urgence. Ma plage horaire étant importante, généralement je suis une des dernières à quitter le service. Je suis donc joignable sur mon poste de travail.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Isabelle : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Isabelle : J'ai participé au salon des entrepreneurs, au SISEG et très bientôt je vais prendre part au salon des Assistantes.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Isabelle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Isabelle : J'ai certainement une approche commerciale mais non "agressive".
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Isabelle : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Isabelle : Je me sens tout à fait apte à organiser des voyages pour des dirigeants.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Isabelle : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Isabelle : J'ai tout à fait l'esprit d'initiative. Sans cet esprit, il me serait impossible de travailler en pleine autonomie et de faire valoir mes compétences.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Isabelle : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Isabelle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Isabelle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Isabelle : La question ne s'est jamais posée mais pourquoi pas.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Isabelle : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Isabelle : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Isabelle : Mes autres activités relèvent de celles d'un office manager : gestion administration du personnel, logistique - planification - organisation, gestion de la qualité, gestion de projets transversaux, etc
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Isabelle : Le principal secteur d'activité où j'ai travaillé est celui de l'industrie pharmaceutique que j'affectionne particulièrement. Je n'ai donc aucun secteur d'activité où je ne souhaiterai plus travailler.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Isabelle : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Isabelle : J'essaye de m'auto-corriger si nécessaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Isabelle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Isabelle : Pendant quatre ans, j'ai pu travailler avec des personnalités assez difficiles en raison de leur caractère, de leur ancienneté, de leur statut.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Isabelle : Je n'ai pas de préférence pour l'un ou l'autre de ces secteurs, si ce n'est que j'ai toujours privilégié le secteur privé pensant que ma personnalité y serait plus en adéquation.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Isabelle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Isabelle : Je possède effectivement un PC portable avec son imprimante/scan.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Isabelle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Isabelle : J'ai confiance en moi car j'ai appris à prendre conscience de mes compétences, atouts et qualités.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Isabelle : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Isabelle : Si j'ai pu être déçue par la confiance que j'avais accordée à une personne, c'est que j'avais mal "jaugée" cette personne. Dans ce cas je ne l'ai découvert qu'à mon insu par une tierce personne.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Isabelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Isabelle : A tous les moments, je fais preuve de responsabilité au travers des missions qui m'ont été confiées. Bien entendu, celle-ci est accrue en cas de situations difficiles, de stress (ex : inspections des autorités de santé, DGCCRF, rappel de lots, etc), de manque de personnel, etc.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Isabelle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Isabelle : Le bilan de compétences m'a permis d'asseoir mes compétences acquises tout au long de mon expérience professionnelles, de confirmer que mon secteur d'activité - ma profession étaient en adéquation avec mon savoir-faire et mon savoir-être, de valider mon projet professionnel, à savoir continuer à évoluer professionnellement vers un poste d'office management, ou d'adjoint au responsable des services généraux.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Isabelle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Isabelle : On ne m'a jamais fait de petites plaisanteries mais pourquoi pas.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Isabelle : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Isabelle : Non, je n'ai jamais eu le sentiment d'être déloyale.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Isabelle : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Isabelle : En raison de mes performances, j'ai en effet connu une évolution salariale et j'ai en effet déjà obtenu ces niveaux.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Isabelle : Je me sens une assistante performante dans la gestion des projets transversaux en y participant de façon active. En ce qui concerne la pratique d'un logiciel, je citerai les logiciels Microsoft office (word, excel, powerpoint, outlook) sans oublier l'ERP SAP et Sharepoint.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Isabelle : Lors de ma dernière expérience professionnelle, j'ai pu développer mon rôle de coordinateur, d'interface, de management et apprendre le vrai sens de pro-activité, responsabilité, transparence.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Isabelle : Les situations qui vont susciter le plus de stress sont des situations où il faut trouver l'information immédiatement en s'assurant que celle-ci soit fiable et ceci indépendamment du facteur humain. Dans ces cas, je les gère de façon assez calme ayant au préalable défini des plans d'actions ou ayant créé des supports permettant de répondre à ce type de situation. La confiance en soi et en les autres permet de gérer des situations de stress.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Isabelle : A trois reprises, j'ai eu le même défi à relever : reprendre un poste laissé vacant depuis plus de six mois avec aucun "paire" pour m'orienter. Mon professionnalisme, mon esprit d'analyse, ma communication avec mon supérieur m'ont permis d'obtenir sa confiance et celle de son équipe et d'être professionnellement reconnue et donner entière satisfaction.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Isabelle : Travaillant dans le département des affaires réglementaires auprès du pharmacien responsable, la situation d'urgence ou de crise est généralement soit le rappel de lot, soit une inspection menée par les autorités de santé. Mon attitude a été une attitude professionnelle, un travail d'équipe, de collaboration, une prise de responsabilités et d'implication accrues.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Isabelle : Ma plus belle réussite a été de pouvoir mener à leur terme l'ensemble de mes projets transversaux en ayant obtenu l'approbation de tout un service et de savoir qu'actuellement ils sont mis en application et ne reposent pas sur le facteur humain. Maintenant, mon but est d'officier réellement en qualité d'office manager et de pouvoir transmettre mon savoir-faire et savoir-être à mes "paires".
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Isabelle : J'ai pris en charge le descriptif de poste et le minutage de toutes les activités des assistantes de mon service y compris celles de mon manager en l'absence de celui-ci et de sa remplaçante afin que l'étude menée soit la plus précise possible et ne se traduise pas ultérieurement par des suppressions de postes en assistanat.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Isabelle : En fait, les objectifs que je me suis fixée l'ont été dans le cadre de mon processus d'évaluation. Les résultats ont été positifs dans la mesure où ils répondaient aux attentes du service, où chaque acteur a été responsabilisé. Pour l'un de mes objectifs, j'ai permis au laboratoire d'obtenir des autorités de santé l'autorisation administrative de déménager.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Isabelle : Tout au long de mon parcours professionnel, j'ai toujours été amenée à travailler avec ou pour des personnes d'âges différents (plus âgées ou plus jeunes), de cultures et de personnalité différentes. Mes expériences de travail avec des personnes handicapées ne l'ont été que dans le cadre de mes fonctions en tant que présidente de la section locale de la Fnath basée à Mitry.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Isabelle : En général, j'adapte mon comportement vis à vis de mes interlocuteurs. J'aurai plus de mal à travailler avec des personnes très créatives étant plutôt procédurale mais néanmoins assez flexible et à leur écoute.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Isabelle : Oui, je me souviens d'un moment où j'ai pris une mauvaise décision en ayant basée mon action sur la confiance. J'ai géré cette situation en en tirant les conséquences et me forçant à aller de l'avant.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Isabelle : Une des situations où je suis allée au-delà de ma fonction l'a été pour mon laboratoire dans le sens où, en l'absence de mon manager et de sa remplaçante, j'ai pris en charge la gestion du dossier spécifique intitulé "dossier état des lieux". De plus, il s'agissait d'un nouveau format avec des nouvelles exigences. Ce dossier est non seulement adressé aux autorités de santé mais sera la base pour toutes les inspections futures.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Isabelle : Pour agir en faveur d'un travail d'équipe, j'ai présenté mon projet à l'ensemble du service. J'ai ensuite procédé à la mise en place d'un groupe de travail en prenant soin d'y intégrer un représentant de chaque population du service (nouveau/ancien, cadre/non-cadre, assistant/manager), en nommant un responsable du projet tout en demeurant le pilote pour ce projet. A ce groupe de travail, j'ai programmé des sessions de présentation aux autres membres du service afin de les tenir informés de l'état d'avancement du projet et de connaà®tre leur ressenti. Chacun s'est ainsi senti responsabilité et acteur du projet.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Isabelle : Ce que j'ai le plus aimé dans la façon dont j'ai été dirigée était le fait d'être dirigée sans avoir l'impression d'être dirigée. En effet, le management ayant été celui basé sur la transparence et la confiance, chacun se sent responsabilisé et connaà®t exactement sa feuille de route. Ce que j'apprécie le moins serait le manque de respect ou d'estime que peuvent avoir certaines personnes vis à vis des personnes qu'elles managent.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Isabelle : J'ai le sentiment d'être une assistante experte dans la mesure où je suis à même de pouvoir initier la gestion de projets avant que ceux-ci me soient confiés, que je suis force de proposition, que j'ai une bonne appréhension et compréhension du monde de l'entreprise.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Isabelle : 16
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Isabelle : Sachant que j'ai officié principalement dans trois sociétés, les 13 autres correspondant aux jobs d'été, stages ou à ma période d'intérimaire d'un an, il me sera possible de produire trois lettres de recommandations.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Isabelle : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Isabelle : So, I used to be an executive assistant since 1992 in three important pharmaceutical laboratories (Baxter (Immuno France), Solvay Pharma and Merck (Schering-Plough)). Now, I am looking for a position as an office manager in order to apply my strong administrative and organisational skills and to contribute to the smooth running of the business of my next company.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Isabelle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Isabelle : J'ai bien vécu cette expérience dans le sens où les questions sont professionnelles et apporteront des informations importantes à toutes les personnes qui consulteront mon profil.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Isabelle : En effet, vous ne m'avez pas demandé quelle était ma disponibilité. Pour information, à l'heure actuelle, je suis disponible immédiatement.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Isabelle : Le stress m'apporte une stimulation supplémentaire, une pro-activité.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Isabelle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Isabelle : Mon environnement tolère les dépassements d'horaires dans la mesure où il en est le moteur.
Consultant : Préférez vous ? Isabelle : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Isabelle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Isabelle : J'ai démissionné une fois afin de pouvoir évoluer professionnellement.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Isabelle : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Isabelle : Il s'agit plutôt d'une valeur, d'une marque de respect vis à vis de ses collègues, managers, clients, amis, etc.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Isabelle : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Isabelle : Il est vrai que j'ai cessé mes activités extra professionnelles par manque de temps et non par manque d'intérêt ayant privilégié ma vie professionnelle et mes amis dans un second temps. J'ai renoncé à mon rôle de Présidente de la section locale de la FNATH principalement en raison de mon travail, les permanences ayant lieu le soir et ne pouvant pas les assurer en temps et en heure, il m'était impossible de demander à mes adhérents de me rencontrer à compter de 21 heures.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Isabelle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Isabelle : Il s'agit surtout de romans policiers en langue anglaise.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Isabelle : La lecture dans les transports, le cinéma et les sorties entre amis, la télévision, le théâtre - chanteurs - comiques, le cinéma, le shopping, le sport.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Isabelle : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Isabelle : Je suis quelque peu créative : réalisation de compositions florales, création de tableaux pour décoration, non conformiste dans l'agencement du mobilier.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Isabelle : L'honnêteté, la modestie, la franchise, la politesse, la ponctualité, la rigueur, le courage.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Isabelle : Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Isabelle : Je laisse mes coordonnées à mon supérieur et à mes collègues lors de mes congés uniquement en cas d'urgence. Ma plage horaire étant importante, généralement je suis une des dernières à quitter le service. Je suis donc joignable sur mon poste de travail.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Isabelle : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Isabelle : J'ai participé au salon des entrepreneurs, au SISEG et très bientôt je vais prendre part au salon des Assistantes.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Isabelle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Isabelle : J'ai certainement une approche commerciale mais non "agressive".
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Isabelle : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Isabelle : Je me sens tout à fait apte à organiser des voyages pour des dirigeants.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Isabelle : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Isabelle : J'ai tout à fait l'esprit d'initiative. Sans cet esprit, il me serait impossible de travailler en pleine autonomie et de faire valoir mes compétences.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Isabelle : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Isabelle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Isabelle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Isabelle : La question ne s'est jamais posée mais pourquoi pas.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Isabelle : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Isabelle : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Isabelle : Mes autres activités relèvent de celles d'un office manager : gestion administration du personnel, logistique - planification - organisation, gestion de la qualité, gestion de projets transversaux, etc
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Isabelle : Le principal secteur d'activité où j'ai travaillé est celui de l'industrie pharmaceutique que j'affectionne particulièrement. Je n'ai donc aucun secteur d'activité où je ne souhaiterai plus travailler.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Isabelle : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Isabelle : J'essaye de m'auto-corriger si nécessaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Isabelle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Isabelle : Pendant quatre ans, j'ai pu travailler avec des personnalités assez difficiles en raison de leur caractère, de leur ancienneté, de leur statut.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Isabelle : Je n'ai pas de préférence pour l'un ou l'autre de ces secteurs, si ce n'est que j'ai toujours privilégié le secteur privé pensant que ma personnalité y serait plus en adéquation.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Isabelle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Isabelle : Je possède effectivement un PC portable avec son imprimante/scan.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Isabelle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Isabelle : J'ai confiance en moi car j'ai appris à prendre conscience de mes compétences, atouts et qualités.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Isabelle : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Isabelle : Si j'ai pu être déçue par la confiance que j'avais accordée à une personne, c'est que j'avais mal "jaugée" cette personne. Dans ce cas je ne l'ai découvert qu'à mon insu par une tierce personne.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Isabelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Isabelle : A tous les moments, je fais preuve de responsabilité au travers des missions qui m'ont été confiées. Bien entendu, celle-ci est accrue en cas de situations difficiles, de stress (ex : inspections des autorités de santé, DGCCRF, rappel de lots, etc), de manque de personnel, etc.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Isabelle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Isabelle : Le bilan de compétences m'a permis d'asseoir mes compétences acquises tout au long de mon expérience professionnelles, de confirmer que mon secteur d'activité - ma profession étaient en adéquation avec mon savoir-faire et mon savoir-être, de valider mon projet professionnel, à savoir continuer à évoluer professionnellement vers un poste d'office management, ou d'adjoint au responsable des services généraux.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Isabelle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Isabelle : On ne m'a jamais fait de petites plaisanteries mais pourquoi pas.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Isabelle : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Isabelle : Non, je n'ai jamais eu le sentiment d'être déloyale.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Isabelle : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Isabelle : En raison de mes performances, j'ai en effet connu une évolution salariale et j'ai en effet déjà obtenu ces niveaux.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Isabelle : Je me sens une assistante performante dans la gestion des projets transversaux en y participant de façon active. En ce qui concerne la pratique d'un logiciel, je citerai les logiciels Microsoft office (word, excel, powerpoint, outlook) sans oublier l'ERP SAP et Sharepoint.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Isabelle : Lors de ma dernière expérience professionnelle, j'ai pu développer mon rôle de coordinateur, d'interface, de management et apprendre le vrai sens de pro-activité, responsabilité, transparence.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Isabelle : Les situations qui vont susciter le plus de stress sont des situations où il faut trouver l'information immédiatement en s'assurant que celle-ci soit fiable et ceci indépendamment du facteur humain. Dans ces cas, je les gère de façon assez calme ayant au préalable défini des plans d'actions ou ayant créé des supports permettant de répondre à ce type de situation. La confiance en soi et en les autres permet de gérer des situations de stress.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Isabelle : A trois reprises, j'ai eu le même défi à relever : reprendre un poste laissé vacant depuis plus de six mois avec aucun "paire" pour m'orienter. Mon professionnalisme, mon esprit d'analyse, ma communication avec mon supérieur m'ont permis d'obtenir sa confiance et celle de son équipe et d'être professionnellement reconnue et donner entière satisfaction.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Isabelle : Travaillant dans le département des affaires réglementaires auprès du pharmacien responsable, la situation d'urgence ou de crise est généralement soit le rappel de lot, soit une inspection menée par les autorités de santé. Mon attitude a été une attitude professionnelle, un travail d'équipe, de collaboration, une prise de responsabilités et d'implication accrues.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Isabelle : Ma plus belle réussite a été de pouvoir mener à leur terme l'ensemble de mes projets transversaux en ayant obtenu l'approbation de tout un service et de savoir qu'actuellement ils sont mis en application et ne reposent pas sur le facteur humain. Maintenant, mon but est d'officier réellement en qualité d'office manager et de pouvoir transmettre mon savoir-faire et savoir-être à mes "paires".
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Isabelle : J'ai pris en charge le descriptif de poste et le minutage de toutes les activités des assistantes de mon service y compris celles de mon manager en l'absence de celui-ci et de sa remplaçante afin que l'étude menée soit la plus précise possible et ne se traduise pas ultérieurement par des suppressions de postes en assistanat.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Isabelle : En fait, les objectifs que je me suis fixée l'ont été dans le cadre de mon processus d'évaluation. Les résultats ont été positifs dans la mesure où ils répondaient aux attentes du service, où chaque acteur a été responsabilisé. Pour l'un de mes objectifs, j'ai permis au laboratoire d'obtenir des autorités de santé l'autorisation administrative de déménager.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Isabelle : Tout au long de mon parcours professionnel, j'ai toujours été amenée à travailler avec ou pour des personnes d'âges différents (plus âgées ou plus jeunes), de cultures et de personnalité différentes. Mes expériences de travail avec des personnes handicapées ne l'ont été que dans le cadre de mes fonctions en tant que présidente de la section locale de la Fnath basée à Mitry.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Isabelle : En général, j'adapte mon comportement vis à vis de mes interlocuteurs. J'aurai plus de mal à travailler avec des personnes très créatives étant plutôt procédurale mais néanmoins assez flexible et à leur écoute.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Isabelle : Oui, je me souviens d'un moment où j'ai pris une mauvaise décision en ayant basée mon action sur la confiance. J'ai géré cette situation en en tirant les conséquences et me forçant à aller de l'avant.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Isabelle : Une des situations où je suis allée au-delà de ma fonction l'a été pour mon laboratoire dans le sens où, en l'absence de mon manager et de sa remplaçante, j'ai pris en charge la gestion du dossier spécifique intitulé "dossier état des lieux". De plus, il s'agissait d'un nouveau format avec des nouvelles exigences. Ce dossier est non seulement adressé aux autorités de santé mais sera la base pour toutes les inspections futures.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Isabelle : Pour agir en faveur d'un travail d'équipe, j'ai présenté mon projet à l'ensemble du service. J'ai ensuite procédé à la mise en place d'un groupe de travail en prenant soin d'y intégrer un représentant de chaque population du service (nouveau/ancien, cadre/non-cadre, assistant/manager), en nommant un responsable du projet tout en demeurant le pilote pour ce projet. A ce groupe de travail, j'ai programmé des sessions de présentation aux autres membres du service afin de les tenir informés de l'état d'avancement du projet et de connaà®tre leur ressenti. Chacun s'est ainsi senti responsabilité et acteur du projet.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Isabelle : Ce que j'ai le plus aimé dans la façon dont j'ai été dirigée était le fait d'être dirigée sans avoir l'impression d'être dirigée. En effet, le management ayant été celui basé sur la transparence et la confiance, chacun se sent responsabilisé et connaà®t exactement sa feuille de route. Ce que j'apprécie le moins serait le manque de respect ou d'estime que peuvent avoir certaines personnes vis à vis des personnes qu'elles managent.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Isabelle : J'ai le sentiment d'être une assistante experte dans la mesure où je suis à même de pouvoir initier la gestion de projets avant que ceux-ci me soient confiés, que je suis force de proposition, que j'ai une bonne appréhension et compréhension du monde de l'entreprise.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Isabelle : 16
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Isabelle : Sachant que j'ai officié principalement dans trois sociétés, les 13 autres correspondant aux jobs d'été, stages ou à ma période d'intérimaire d'un an, il me sera possible de produire trois lettres de recommandations.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Isabelle : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Isabelle : So, I used to be an executive assistant since 1992 in three important pharmaceutical laboratories (Baxter (Immuno France), Solvay Pharma and Merck (Schering-Plough)). Now, I am looking for a position as an office manager in order to apply my strong administrative and organisational skills and to contribute to the smooth running of the business of my next company.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Isabelle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Isabelle : J'ai bien vécu cette expérience dans le sens où les questions sont professionnelles et apporteront des informations importantes à toutes les personnes qui consulteront mon profil.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Isabelle : En effet, vous ne m'avez pas demandé quelle était ma disponibilité. Pour information, à l'heure actuelle, je suis disponible immédiatement.
Isabelle souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
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