Auto-entretien de Sarah D.
Cet entretien a eu lieu le 02/03/07 à 15h30
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Sarah : Bonjour,
Tout d'abord merci de me recevoir.
Professionnellement, je suis une assistante sénior mais, mentalement, je suis aussi à l'aise avec des juniors qu'avec des "mediums". Je suis très énergique et motivée et je m'adapte facilement à toutes les situations.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Sarah :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Sarah : J'aime le métier d'assistante mais je suis toujours en quête d'un environnement professionnel qui me permette d'évoluer vers de nouvelles tâches.
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Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Sarah :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Sarah : OUI, puisque si moi-même je les accepte c'est que je suis motivée et donc "épanouie".
Consultant :
Préférez vous ?
Sarah :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Sarah :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Sarah : 2 fois. La 1ère fois, en 1992 : après 9 ans de gestion immobilière, j'ai eu envie de m'expatrier et je suis partie travailler dans le tourisme en Crète.
La 2ème fois, cette année : j'ai mis fin prématurément à une mission d'intérim de "gestionnaire de référentiel" car il m'était impossible de mener à bien cette mission du fait d'importantes querelles d'egos au sein de l'entreprise.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Sarah :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Sarah : Je sais gérer mes priorités et les expliquer par conséquent, je trouve généralement le temps de pratiquer mes hobbies.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Sarah :
Autre
Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ?
Sarah : Mes lectures sont très éclectiques : presse féminine, journaux (le Figaro, le Canard enchaà®né, la Tribune...), magazines de déco (la Maison écologique, Future Maison, Côté Sud), tout ce qui a trait à la gastronomie, romans (James Elroy, Michael Connely), recueils de citations et pensées).
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Sarah : Les sorties entre AMIS, la lecture, le shopping, le théâtre, le cinéma, la télé.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Sarah :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Sarah : Il y a
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Sarah : L'honnêteté, la franchise, la politesse, la rigueur, la ponctualité, le courage, la modestie.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Sarah :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Sarah : Certains peuvent le devenir.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Sarah :
Oui
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Sarah :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Sarah : OUI. Les années que j'ai passées en Crète ont été une bonne et rude école de commerce. En qualité de responsable d'une agence de location de voitures, j'ai été amenée à négocier avec des clients de toutes nationalités. Le touriste est réellement un client "difficile", cependant mon sens du service m'a permis de répondre à toute sorte d'exigences. Avant de convaincre le client, je dois, toutefois, adhérer moi-même au produit.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Sarah :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Sarah : A chaque fois que cela a été possible :
- optimisation de l'informatisation (dans les années 80 certains employeurs hésitaient encore à investir dans l'outil informatique)
- démonstration et preuve qu'en maà®trisant l'outil informatique il est possible d'exécuter en interne des prospectus, dépliants, plaquettes... évitant ainsi les délais et coà»ts afférents à la sous-traitance
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Sarah :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Sarah :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Sarah :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Sarah : Dès lors que l'on sait faire la part des choses et ne pas mélanger affect et professionnalisme, pourquoi pas ?
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Sarah :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Sarah : Les grosses structures du secteur public.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Sarah :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Sarah : Excellente.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Sarah :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Sarah : Cela m'est arrivé plusieurs fois. Sur plus de 20 de carrière, je pense que cela représente à peu près 4 ans.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Sarah : Privé.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Sarah :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Sarah : PC (W XP) - MAC (I Book G4)
(stockage USB, CD)
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Sarah :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Sarah : Parce que je sais ce que vaut mon travail. Ma conscience est en parfait état.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Sarah :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Sarah : Les enseignements de la vie.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Sarah :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Sarah :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Sarah : OUI.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Sarah :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Sarah : JAMAIS.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Sarah :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Sarah : Oui, toutefois l'argent n'étant pas mon principal moteur, il m'est déjà arrivé de travailler pour des salaires inférieurs.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Sarah : Dans l'organisation (évènements, réunions...) et la conception et réalisation (plaquettes, news letter, tableaux...).
Word, Excel, PowerPoint, IE, Outlook (en outre je m'adapte facilement à l'utilisation de logiciels internes aux entreprises).
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Sarah : L'inaction, le fatalisme, les temps de réaction trop longs, l'égocentrisme, l'incapacité à déléguer.
Etant de nature directe mais diplomate, je gère le "stress" par la communication puis l'action.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Sarah : L'exemple peut paraà®tre surprenant, il s'agit de mon expatriation en Grèce. Le propriétaire de l'agence de location dont j'étais responsable ne parlait pas du tout anglais mais j'ai rapidement compris qu'il était "difficile".
Le défi : apprendre le grec afin de pouvoir communiquer avec lui ; j'y suis arrivée.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Sarah : La plus belle réussite reste à venir...
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Sarah : Il me semble difficile de répondre à cette question, car mes objectifs ont toujours été la performance et l'efficacité, quel que soit le contexte.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Sarah : J'ai collaboré avec des personnes de tout âge (de 30 à + de 60 ans). Lorsque je travaillais en Grèce, j'ai cotoyé des gens de très nombreuses nationalités ; en outre, les méthodes de travail Crètoises sont radicalement différentes de celles de l'Europe du nord. Enfin, il y a quelques années, à titre expérimental personnel, j'ai travaillé bénévolement comme aide soignante dans une clinique chirurgicale.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Sarah : J'ai beaucoup de mal à collaborer efficacement avec les personnes impolies n'ayant pas le sens du respect. Mon comportement : j'essaie de leur en parler, avec tact.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Sarah : Je ne saurais me souvenir précisément de tels moments, mais je sais reconnaà®tre mes torts et tout mettre en oeuvre pour remédier à mes erreurs (je ne crains pas de m'excuser si cela est nécessaire).
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Sarah : Aider un client ou un fournisseur fait partie de la fonction.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Sarah : J'aime que l'on croit en moi et que l'on me laisse une certaine autonomie. Par conséquent, mon ou mes dirigeants doivent savoir déléguer et accepter que je puisse avoir des idées et méthodes.
Je n'aime pas entendre "on a toujours fait comme ça".
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Sarah : Ma longue expérience, dans des domaines très variés, auprès de personnalités très différentes.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Sarah :
7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Sarah : 4 ou 5
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Sarah :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Sarah : I'm a self-taught multi-functional assistant with a very strong experience. Thanks to my adaptability, I've been working in various environments such as real estate, tourism, computer, bulding... I'm a very dynamic person and I like challenges.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Sarah :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Sarah : Il s'agit de mon premier entretien virtuel ; j'ai donc vécu une expérience qui répond à mon intérêt pour la nouveauté.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Sarah : Je pense que votre questionnaire est suffisamment riche.
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