- 0 Accueil >
- 1 CV-thèque >
- 2 réf. 52311 - Gestionnaire De Compte Clients >
- 3 Entretien
Gestionnaire de compte clients
Catherine H.
37530 Nazelles
Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service
candidat pour utiliser ce service
Auto-entretien de Catherine H.
Cet entretien a eu lieu le 01/06/07 à 13h23
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Catherine : Assistante commerciale expérimentée, je cherche à booster ma carrière vers un poste de commerciale. Au support des ventes depuis plus de 15 ans, j'ai acquis maturité et connaissances pour prétendre à ce poste. Le contact direct avec les clients me manquent et j'ai dans ce domaine beaucoup de qualités à offrir.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Catherine : Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ? Catherine : J'ai adoré mon métier d'assitante et je me suis spécialisée dans la réponse aux appels d'offres.Ce qui me donne envie d'évoluer et de devenir commerciale.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Catherine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Catherine : Anticiper m'a toujours permis de réagir vite et bien et éviter l'urgence et la précipitation. Avoir toujours une carte supplémentaire à sortir en cas de changements a permis de signer plusieurs contrats au cours de ma carrière.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Obligatoirement, le client est roi.
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Une fois, en fait. Ma Compagnie préparait un plan de licenciement et j'ai trouvé du travail ailleurs pour éviter le chômage.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : La ponctualité est la forme d'un respect minimum.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Catherine : Je suis bénévole dans une association "la Chaà®ne de l'Amitié" qui aide les Sans Abris.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Catherine : les documentaires
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : Les sortie entre amis, le cinema, le sport, la lecture, le shopping et la télé.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : J'aime la décoration sous toutes ses formes et suis passionnée de l'art de la Mosaà®que.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : le courage, l'honnêteté, la franchise, la ponctualité, la rigueur, la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : Non, pas nécessairement mais heureusement certains le resteront.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : Salon du livre, de l'agriculture, des nouvelles technologies.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Particulièrement, dimension que je voudrais parfaire.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : A l'occasion de Meetings Clients.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : A force de pugnacité, j'ai reussi à créer un support aux ventes spécifiques.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : Non, j'y perdrais en terme d'objectivité.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : La réponses aux appels d'offres, des soutenances clients, l'élaboration d'une base de documentation commune évitant de "refaire la roue à chaque fois", la prospection clients.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : Réellement, aucun.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Les commerciaux ont des personnalités difficiles à hauteur de leurs objectifs, bien souvent.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : Je ne connais que le privé. Le public doit aussi avoir ses charmes.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : PC, Imprimante, webcam... une panoplie complète !
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : Je me sens bien dans ma peau.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Catherine : La déception est stérile, il faut dans ce cas changer de mode de communication.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : J'ai toujours eu des postes où mes Managers étaient à l'étrangers donc obligation pour moi d'être autonome. L'autonomie developpe le sens des responsabilités.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Très révelateurs de l'opinion que je me faisais de moi, en bon comme en mauvais.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : Indispensables !
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Catherine : Jamais.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : mon dernier salaire était de 53k euros annuel.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : La compilation sous Word de multiples formats en un seul, présentable aux clients.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : la mauvaise humeur des autres, je tente toujours de la rejeter diplomatiquement.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Quand on répond aux appels d'offrent, les dernières heures sont toujours des situations d'urgence... Organisation, diplomatie aident dans ce cas.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Avoir le sentiment d'être une réelle valeur ajoutée pour générer du chiffre d'affaire a été et sera toujours mon but.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : Il m'est souvent arrivé de faire le travail d'un collègue trop fatigué ou stressé, en toute discrétion.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'évolue à l'international depuis une dizaine d'années, donc les differences de cultures de langues enrichissent toujours le résultats.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : Devant un collègue lunatique, j'ai du mal à communiquer.Dans ce cas, je tente d'être patiente et d'attendre une meilleure lune avec humour.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : Cela m'est arrivé souvent. Dans ce cas, je communique le plus rapidement pour éviter d'aggraver mes erreurs et j'ai toujours trouver une personne pour m'aider.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : Je me reconnais une forme d'expertise mais j'ai encore tellement de choses à parfaire !
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : Tous mes anciens Managers m'ont proposé leur soutien. Je donne leur coordonnées, en cas de besoin.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Catherine : I'm not looking only for a job, but also for a way of life. I always try to do my best, so far !
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : J'ai eu l'impression de vivre un entretien d'embauche, intelligent et contructif. Merci.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine :
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Catherine : Anticiper m'a toujours permis de réagir vite et bien et éviter l'urgence et la précipitation. Avoir toujours une carte supplémentaire à sortir en cas de changements a permis de signer plusieurs contrats au cours de ma carrière.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Obligatoirement, le client est roi.
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Une fois, en fait. Ma Compagnie préparait un plan de licenciement et j'ai trouvé du travail ailleurs pour éviter le chômage.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : La ponctualité est la forme d'un respect minimum.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Catherine : Je suis bénévole dans une association "la Chaà®ne de l'Amitié" qui aide les Sans Abris.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Catherine : les documentaires
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : Les sortie entre amis, le cinema, le sport, la lecture, le shopping et la télé.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : J'aime la décoration sous toutes ses formes et suis passionnée de l'art de la Mosaà®que.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : le courage, l'honnêteté, la franchise, la ponctualité, la rigueur, la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : Non, pas nécessairement mais heureusement certains le resteront.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : Salon du livre, de l'agriculture, des nouvelles technologies.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Particulièrement, dimension que je voudrais parfaire.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Catherine : A l'occasion de Meetings Clients.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : A force de pugnacité, j'ai reussi à créer un support aux ventes spécifiques.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : Non, j'y perdrais en terme d'objectivité.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : La réponses aux appels d'offres, des soutenances clients, l'élaboration d'une base de documentation commune évitant de "refaire la roue à chaque fois", la prospection clients.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : Réellement, aucun.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Les commerciaux ont des personnalités difficiles à hauteur de leurs objectifs, bien souvent.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : Je ne connais que le privé. Le public doit aussi avoir ses charmes.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : PC, Imprimante, webcam... une panoplie complète !
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : Je me sens bien dans ma peau.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Catherine : La déception est stérile, il faut dans ce cas changer de mode de communication.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : J'ai toujours eu des postes où mes Managers étaient à l'étrangers donc obligation pour moi d'être autonome. L'autonomie developpe le sens des responsabilités.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Très révelateurs de l'opinion que je me faisais de moi, en bon comme en mauvais.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : Indispensables !
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Catherine : Jamais.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : mon dernier salaire était de 53k euros annuel.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : La compilation sous Word de multiples formats en un seul, présentable aux clients.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : la mauvaise humeur des autres, je tente toujours de la rejeter diplomatiquement.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Quand on répond aux appels d'offrent, les dernières heures sont toujours des situations d'urgence... Organisation, diplomatie aident dans ce cas.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Avoir le sentiment d'être une réelle valeur ajoutée pour générer du chiffre d'affaire a été et sera toujours mon but.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : Il m'est souvent arrivé de faire le travail d'un collègue trop fatigué ou stressé, en toute discrétion.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'évolue à l'international depuis une dizaine d'années, donc les differences de cultures de langues enrichissent toujours le résultats.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : Devant un collègue lunatique, j'ai du mal à communiquer.Dans ce cas, je tente d'être patiente et d'attendre une meilleure lune avec humour.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : Cela m'est arrivé souvent. Dans ce cas, je communique le plus rapidement pour éviter d'aggraver mes erreurs et j'ai toujours trouver une personne pour m'aider.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : Je me reconnais une forme d'expertise mais j'ai encore tellement de choses à parfaire !
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : Tous mes anciens Managers m'ont proposé leur soutien. Je donne leur coordonnées, en cas de besoin.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Catherine : I'm not looking only for a job, but also for a way of life. I always try to do my best, so far !
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : J'ai eu l'impression de vivre un entretien d'embauche, intelligent et contructif. Merci.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine :
Catherine souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
