- 0 Accueil >
- 1 CV-thèque >
- 2 réf. 51517 - Assistante Commerciale >
- 3 Entretien
Assistante commerciale
Sylviane C.
75018 Paris
Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service
candidat pour utiliser ce service
Auto-entretien de Sylviane C.
Cet entretien a eu lieu le 24/01/07 à 21h23
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Sylviane : D'une nature dynamique, travailler est pour moi agréable. J'essaie toujours de mener mes tâches quotidiennes à bien, correctement, et avec la plus grande implication. Le travail en équipe me passionne, bien que je sois grandement capable de travailler en parfaite autonomie.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Sylviane : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Sylviane : Ce métier me permet de travailler en interaction avec d'autres services (commercial, comptable, direction...); ces échanges conduisent souvent à de grandes performances. De plus, grace à mon experience, je peux aujourd'hui prétendre à des résponsabilités considérables : l'assistanat est un excellent tremplin.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sylviane :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Sylviane : Anticiper, c'est un peu pouvoir tout contrôler, même ce qui n'est pas prévu ; on prend le temps de réfléchir, et l'efficacité s'en ressent. On peut de surcroà®t palier aux erreurs, et aller plus loin dans l'accomplissement de sa mission.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sylviane : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Sylviane : Quand il est nécessaire de finir un travail, je reste plus tard et termine ce que j'ai commencé.
Consultant : Préférez vous ? Sylviane : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sylviane : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Sylviane : J'ai déjà donné trois fois ma. démission
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sylviane : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Sylviane : Je pense que c'est une question de respect envers autrui ; il n'est pas seulement question de son employeur.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sylviane : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Sylviane : Le sport : cours de natation et le badminton.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sylviane : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Sylviane : J'aime les romans policiers, ils me permettent de m'évader quand je sature après une journée stressante. Je m'interesse également aux romans en version originale (britannique ou américaine) ; après avoir étudié l'Angalais pendant onze années, cela me permet de ne pas perdre de précieuses notions.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sylviane : Lecture Le sport Le cinéma Les sorties entre amis Le théâtre Le shopping La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sylviane : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sylviane : Mon esprit créatif n'est pas forcément développé, cependant je peux passer des heures à reproduire un dessin, une photo ou une peinture qui me plaà®t.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sylviane : L'honnêteté La franchise La politesse La rigueur La ponctualité La modestie Le courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sylviane : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sylviane : Il m'est arrivé de créer des liens d'amité avec certain(e)s de mes collègues ; tous ne deviennent pas mes amis, mais je m'entends généralement avec tout le monde.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sylviane : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sylviane : J'ai participé il y a quelques années à un salon locale du deux roues. Plus récemment j'ai participé au salon de l'agriculture.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sylviane : Cela peut m'arriver d'intervenir auprès de clients ; cela reste toutefois très ponctuel.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sylviane : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Sylviane : Si le projet est bien explicité, je pense en être capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sylviane : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Sylviane : J'aime être force de proposition lorsque je constate une anomalie ou un dysfonctionnement dans l'organisation ou une procédure de travail.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sylviane : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sylviane : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Sylviane : Pourquoi pas?
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sylviane : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sylviane : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sylviane : Le reste du temps est destiné aux travaux divers de "comptabilité", aux reporting, à la facturation. Selon le secteur d'activité de la société pour laquelle je travaille, il y a toujours environ dix % de tâches diverses qui s'ajoutent.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Sylviane : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sylviane : J'accorde beaucoup d'importance à l'orthographe. Je me relie toujours en vue de corriger mes fautes ; je pense donc avoir une bonne orthographe.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sylviane : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sylviane : Les sept derniers mois j'ai travaillé avec "une personne difficile".
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sylviane : Le secteur privé m'attire plus que le secteur publique.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sylviane : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sylviane : Je possède un PC portable.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sylviane : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sylviane : Je pene avoir acquis de solides bases porfessionnelles ; lorsque mon CV est en ligne, je suis sollicitée. Professionnellement, je crois en mes compétences.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Sylviane : Justement, lors de mon dernier emploi, j'ai été déçue par le comportement de ma collègue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sylviane : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sylviane : J'ai occupé un poste de résponsable Administration des Ventes ; les qualités demandées pour le poste correspondaient complètement à mes capacités. Le poste était en interaction avec la direction financière, la direction commerciale et le service marketing.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sylviane : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Sylviane : J'y songe de plus en plus.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Sylviane : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Sylviane : De temps en temps il est nécessaire de se relacher ; pas forcément seul(e) dans son coin, mais à plusieurs. En général, c'est moi qui suis à l'origine de certaines blagues.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sylviane : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Sylviane : Oui, pour négocier un salaire.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sylviane : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sylviane : Oui, mais récemment.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Sylviane : Je me sens à l'aise dans la relation clients (relance même à l'étranger, demande d'informaions, et élaboration de dossiers contentieux); c'est un véritable challenge que de récupérer de la trésorerie. Je travaille avec plaisir sur tout le pack office ; apprendre le fonctionnement d'un logiciel spécifique me passionne.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sylviane : J'ai toutjours travaillé avec le service comptabilité, et non pas à la place de la comptable ;les attributions ont été faites de telle façon que mon poste à pris une dimension plus "comptable", avec apprentissage de Sage (logiciel de gestion comptable).
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sylviane : C'est souvent difficile de gérer plusieurs situations urgentes en même temps ; dans ces cas-là , je "négocie" un délais plus long avec les services qui me le permettent, et lorsque personne n'est concilient, je gère dans l'ordre d'arrivée des dossiers à traiter. Il m'arrive également de demander de l'aide à des personnes compétentes.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sylviane : C'est souvent difficile de gérer plusieurs situations urgentes en même temps ; dans ces cas-là , je "négocie" un délais plus long avec les services qui me le permettent, et lorsque personne n'est concilient, je gère dans l'ordre d'arrivée des dossiers à traiter. Il m'arrive également de demander de l'aide à des personnes compétentes.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sylviane : J'ai travaillais dans une société qui a connu des difficultés financières, et le challenge était de récupérer de l'argent de créances en retard ; 1,3 milions de francs étaient en attente de réglement. J'ai donc passé une logue période à faire de la relance, par téléphone, établir des éhéanciers pour les clients en difficulté, à refaire des factures non conforme (c'est de là qu'est née ma préférence pour la relance).
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sylviane : Je travaille dans la presse ; tous les mois il y a des bouclages, tous les mois il faut facturer, préparer les tableaux des ca, tous les mois il faut relancer les impayés. Courtoisie, lucidité et organisation sont requises.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sylviane : Dans tous les postes que j'ai occupés j'ai eu des "réussites" ; aujourd'hui je veux confirmer mon expérience en tant que résponsable administration des ventes. Je veux apprendre encore et toujours. Je ne suis pas du tout réfractaire à changer de secteur d'activité. Je désire intégrer une société solide, dans laquelle je puisse grandir.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sylviane : Je n'ai pas vraiment d'exemple significatif.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Sylviane : Lors de la relance téléphonqie demandée par mon employeur afin de récupérer le maximum de trésorerie, j'ai réussi à récupérer les deux tiers très rapidement; Le solde est passé dans les mains de l'avocat, ou est toujours en attente de réglement.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sylviane : En général, je parviens toujours à faire assez d'efforts pour que les relations de travail, même si certaines ne sont pas agréables, soient gérables, vivables au quotidien. L'impatience et l'intolérence de certains commerciaux est parfois difficile à gérer ou accépter, mais discuter vaut mieux que de digérer dans certains cas.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Sylviane : Il m'arrive quelques fois de négocier l'achat d'éspace publicitaire avec un client en l'absence du commercial et avec son accord bien sà»r.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sylviane : Lors des bouclages, la ention est souvent palpable ; dans ces cas-là , je mets ma bonne volonté à contribution et j'aide les services qui peinent. J'aime accomir des tâches qui ne sont pas dans mes attributions ; cela permet de rompre la routine.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Sylviane : L'expérience qui se cmpte en nombre d'années, ne fait qu'ajouter du crédit à mon dynamisme et à mon envie d'aller de l'avant. Polyvalente, disponible, le tableau de mes compétences est vaste et bien rempli. Je reste ouverte à toute opportunité d'en apprendre d'avantage.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sylviane : 12
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Sylviane : Aucune.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Sylviane : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Sylviane : My name is Sylviane and today I would like to find a job which corresponds to what I am really able to do. I have a huge experience of confirmed secretary ; I have often work in the edition, but changing is not at all a problem for me ; on the contrary, I think it could be an opportunity to show all I can do.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sylviane : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sylviane : J'ai répondu de façon sereine et avec franchise à toutes les questions ; je n'ai pas eu l'impression de me perdre dans la logique et la progression de l'entretien. Ces questions sont récurantes dans les entretiens d'embauche.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Sylviane : J'aurais aimé qu'n me demande mes qualités et mes défauts. J'aurais également aimé qu'on me demande si le salaire que je demande, je pense le mériter.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Sylviane : Anticiper, c'est un peu pouvoir tout contrôler, même ce qui n'est pas prévu ; on prend le temps de réfléchir, et l'efficacité s'en ressent. On peut de surcroà®t palier aux erreurs, et aller plus loin dans l'accomplissement de sa mission.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sylviane : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Sylviane : Quand il est nécessaire de finir un travail, je reste plus tard et termine ce que j'ai commencé.
Consultant : Préférez vous ? Sylviane : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sylviane : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Sylviane : J'ai déjà donné trois fois ma. démission
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sylviane : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Sylviane : Je pense que c'est une question de respect envers autrui ; il n'est pas seulement question de son employeur.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sylviane : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Sylviane : Le sport : cours de natation et le badminton.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sylviane : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Sylviane : J'aime les romans policiers, ils me permettent de m'évader quand je sature après une journée stressante. Je m'interesse également aux romans en version originale (britannique ou américaine) ; après avoir étudié l'Angalais pendant onze années, cela me permet de ne pas perdre de précieuses notions.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sylviane : Lecture Le sport Le cinéma Les sorties entre amis Le théâtre Le shopping La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sylviane : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sylviane : Mon esprit créatif n'est pas forcément développé, cependant je peux passer des heures à reproduire un dessin, une photo ou une peinture qui me plaà®t.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sylviane : L'honnêteté La franchise La politesse La rigueur La ponctualité La modestie Le courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sylviane : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sylviane : Il m'est arrivé de créer des liens d'amité avec certain(e)s de mes collègues ; tous ne deviennent pas mes amis, mais je m'entends généralement avec tout le monde.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sylviane : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sylviane : J'ai participé il y a quelques années à un salon locale du deux roues. Plus récemment j'ai participé au salon de l'agriculture.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sylviane : Cela peut m'arriver d'intervenir auprès de clients ; cela reste toutefois très ponctuel.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sylviane : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Sylviane : Si le projet est bien explicité, je pense en être capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sylviane : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Sylviane : J'aime être force de proposition lorsque je constate une anomalie ou un dysfonctionnement dans l'organisation ou une procédure de travail.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sylviane : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sylviane : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Sylviane : Pourquoi pas?
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sylviane : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sylviane : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sylviane : Le reste du temps est destiné aux travaux divers de "comptabilité", aux reporting, à la facturation. Selon le secteur d'activité de la société pour laquelle je travaille, il y a toujours environ dix % de tâches diverses qui s'ajoutent.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Sylviane : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sylviane : J'accorde beaucoup d'importance à l'orthographe. Je me relie toujours en vue de corriger mes fautes ; je pense donc avoir une bonne orthographe.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sylviane : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sylviane : Les sept derniers mois j'ai travaillé avec "une personne difficile".
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sylviane : Le secteur privé m'attire plus que le secteur publique.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sylviane : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sylviane : Je possède un PC portable.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sylviane : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sylviane : Je pene avoir acquis de solides bases porfessionnelles ; lorsque mon CV est en ligne, je suis sollicitée. Professionnellement, je crois en mes compétences.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sylviane : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Sylviane : Justement, lors de mon dernier emploi, j'ai été déçue par le comportement de ma collègue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sylviane : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sylviane : J'ai occupé un poste de résponsable Administration des Ventes ; les qualités demandées pour le poste correspondaient complètement à mes capacités. Le poste était en interaction avec la direction financière, la direction commerciale et le service marketing.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sylviane : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Sylviane : J'y songe de plus en plus.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Sylviane : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Sylviane : De temps en temps il est nécessaire de se relacher ; pas forcément seul(e) dans son coin, mais à plusieurs. En général, c'est moi qui suis à l'origine de certaines blagues.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sylviane : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Sylviane : Oui, pour négocier un salaire.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sylviane : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sylviane : Oui, mais récemment.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Sylviane : Je me sens à l'aise dans la relation clients (relance même à l'étranger, demande d'informaions, et élaboration de dossiers contentieux); c'est un véritable challenge que de récupérer de la trésorerie. Je travaille avec plaisir sur tout le pack office ; apprendre le fonctionnement d'un logiciel spécifique me passionne.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sylviane : J'ai toutjours travaillé avec le service comptabilité, et non pas à la place de la comptable ;les attributions ont été faites de telle façon que mon poste à pris une dimension plus "comptable", avec apprentissage de Sage (logiciel de gestion comptable).
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sylviane : C'est souvent difficile de gérer plusieurs situations urgentes en même temps ; dans ces cas-là , je "négocie" un délais plus long avec les services qui me le permettent, et lorsque personne n'est concilient, je gère dans l'ordre d'arrivée des dossiers à traiter. Il m'arrive également de demander de l'aide à des personnes compétentes.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sylviane : C'est souvent difficile de gérer plusieurs situations urgentes en même temps ; dans ces cas-là , je "négocie" un délais plus long avec les services qui me le permettent, et lorsque personne n'est concilient, je gère dans l'ordre d'arrivée des dossiers à traiter. Il m'arrive également de demander de l'aide à des personnes compétentes.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sylviane : J'ai travaillais dans une société qui a connu des difficultés financières, et le challenge était de récupérer de l'argent de créances en retard ; 1,3 milions de francs étaient en attente de réglement. J'ai donc passé une logue période à faire de la relance, par téléphone, établir des éhéanciers pour les clients en difficulté, à refaire des factures non conforme (c'est de là qu'est née ma préférence pour la relance).
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sylviane : Je travaille dans la presse ; tous les mois il y a des bouclages, tous les mois il faut facturer, préparer les tableaux des ca, tous les mois il faut relancer les impayés. Courtoisie, lucidité et organisation sont requises.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sylviane : Dans tous les postes que j'ai occupés j'ai eu des "réussites" ; aujourd'hui je veux confirmer mon expérience en tant que résponsable administration des ventes. Je veux apprendre encore et toujours. Je ne suis pas du tout réfractaire à changer de secteur d'activité. Je désire intégrer une société solide, dans laquelle je puisse grandir.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sylviane : Je n'ai pas vraiment d'exemple significatif.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Sylviane : Lors de la relance téléphonqie demandée par mon employeur afin de récupérer le maximum de trésorerie, j'ai réussi à récupérer les deux tiers très rapidement; Le solde est passé dans les mains de l'avocat, ou est toujours en attente de réglement.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sylviane : En général, je parviens toujours à faire assez d'efforts pour que les relations de travail, même si certaines ne sont pas agréables, soient gérables, vivables au quotidien. L'impatience et l'intolérence de certains commerciaux est parfois difficile à gérer ou accépter, mais discuter vaut mieux que de digérer dans certains cas.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Sylviane : Il m'arrive quelques fois de négocier l'achat d'éspace publicitaire avec un client en l'absence du commercial et avec son accord bien sà»r.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sylviane : Lors des bouclages, la ention est souvent palpable ; dans ces cas-là , je mets ma bonne volonté à contribution et j'aide les services qui peinent. J'aime accomir des tâches qui ne sont pas dans mes attributions ; cela permet de rompre la routine.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Sylviane : L'expérience qui se cmpte en nombre d'années, ne fait qu'ajouter du crédit à mon dynamisme et à mon envie d'aller de l'avant. Polyvalente, disponible, le tableau de mes compétences est vaste et bien rempli. Je reste ouverte à toute opportunité d'en apprendre d'avantage.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sylviane : 12
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Sylviane : Aucune.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Sylviane : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Sylviane : My name is Sylviane and today I would like to find a job which corresponds to what I am really able to do. I have a huge experience of confirmed secretary ; I have often work in the edition, but changing is not at all a problem for me ; on the contrary, I think it could be an opportunity to show all I can do.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sylviane : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sylviane : J'ai répondu de façon sereine et avec franchise à toutes les questions ; je n'ai pas eu l'impression de me perdre dans la logique et la progression de l'entretien. Ces questions sont récurantes dans les entretiens d'embauche.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Sylviane : J'aurais aimé qu'n me demande mes qualités et mes défauts. J'aurais également aimé qu'on me demande si le salaire que je demande, je pense le mériter.
Sylviane souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
