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Assistante commerciale
Nathalie H.
59299 Boeschepe
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Auto-entretien de Nathalie H.
Cet entretien a eu lieu le 05/04/06 à 09h06
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Nathalie : personne dynamique, sérieuse, aimant le contact, les chiffres. Je suis à la recherche d'un emploi qui me permette de conjuger vie de famille et vie professionnelle.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Nathalie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Nathalie : Une grande fierté d'excercer un métier que j'aime, d'avoir la sensation d'avoir réussi ma vie professionnelle.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Nathalie :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Nathalie : Pour pouvoir répondre plus vite à l'attente du client.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Nathalie : oui car je travaille chez moi, à distance, et je suis très bien équipé au niveau bureautique et informatique. J'ai mon ancien bureau mais chez moi.
Consultant : Préférez vous ? Nathalie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Nathalie : une seule fois, j'ai déménager pour me marier, à 50 kms de mon travail, je ne pouvais faire la route tout les jours avec mes enfants. Mais j'ai décider de créer ma société.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Nathalie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Nathalie : par signe de respect vis à vis d'autrui.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Nathalie : membre de l'APEL à l'école, participation aux ateliers enfants le mercredi. Memvbre d'une association de festival rock.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Nathalie : Autre
Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ? Nathalie : les revus juridique sur internet
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Nathalie : les sorties en amis le cinéma la télé la lecture le sport le théatre le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Nathalie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Nathalie : oui dans les travaux mannuels
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Nathalie : l'honnêteté la franchise la rigueur la politesse le courage la modestie la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Nathalie : non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Nathalie : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Nathalie : non
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Nathalie : oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Nathalie : séminaires commerciaux dans mon ancien travail
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Nathalie : j'ai pris un service ou il n'y avait plus de secrétaire commerciale, j'ai donc organiser et tout repris seule
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Nathalie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Nathalie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Nathalie : non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Nathalie : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Nathalie : pour la diversification des tâches.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Nathalie : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Nathalie : la relation clientèle
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Nathalie : aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Nathalie : non mais je vérifié sur word, et dans le doute, je change de mot.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : 3ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Nathalie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Nathalie : oui, un pc, un portable, une imprimante fax couleur, une imprimante noir et blanc, un scanner, logiciels bureautique, comptable, gestion commerciale. Un onduleur, un système de sauvegarde journalier sur bande. Un contrat de maintenance avec une société de dépannage informatique.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Nathalie : parce que je me sens bien dans ma peau, j'ai de l'expérience dans ce dommaine, et je sais de quoi je suis capable.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Nathalie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Nathalie : Parce qu'il existe des gens malhonnêtes.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Nathalie : dans mon ancien travail, j'ai managé deux assistantes, gérer 11 commerciaux et j'étais assistante de direction.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Nathalie : que le projet de créer ma société était fait pour moi.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Nathalie : oui cela détend
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Nathalie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Nathalie : oui, mon directeur m'a demandé dans un cadre précis de mentir aux clients
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Nathalie : Moins de 15 500 (travail à mi-temps)
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Nathalie : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Nathalie : dans les chiffres et la gestion commerciale. Logiciel excel, ebp gestion commerciale.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Nathalie : diriger un service, participer à l'augmentation du chiffres d'affaires, réaliser ses objectifs.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Nathalie : les conflits avec les collègues, un client qui crie je les règles par le dialogue qui est pour moi le plus important
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Nathalie : réaliser mon objectif : prendre confiance en moi. Je croyais ne pas être capable d'être assistante de direction et j'ai réussi avec le soutien de mon directeur
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Nathalie : problème informatique, gestion des commandes impossibbles. j'ai demandé à mon directeur de faire un mailing client afin d'atténuer les conflits.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Nathalie : avoir réussi l'objectif de 100 millions de CA (toute l'équipe). mon but est de réussir ma société.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Nathalie : si il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y à pas de problèmes.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Nathalie : faire moins de fautes d'orthographes dans un courrier. J'ai réussi en me relisant 2 fois, et en lisant un peu plus.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Nathalie : 20 ans
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Nathalie : les femmes, que je trouve vicieuses et cancan. je prend de la distance.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Nathalie : oui, une mauvaise gestion de stress. J'ai raccroché au nez d'un client, mais il à compris et ne m'a plus insulté par la suite.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Nathalie : en prenant les frais de transports à la charge de notre société.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Nathalie : en déjeunant régulièrement avec mes collègues pour que chacun puisse expliquer les problèmes qu'il rencontrait.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Nathalie : j'ai aimé la courses aux chiffres, je n'ai pas aimé qu'on puisse mentir aux clients ou un membre de l'équipe.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Nathalie : parce qu'on me l'a dit
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Nathalie : 5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Nathalie : aucune
Consultant : Comment est votre Anglais ? Nathalie : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Nathalie : non
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Nathalie : il y avait longtemps que je n'avait pas passé d'entretien
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Nathalie : sur la famille
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Nathalie : Pour pouvoir répondre plus vite à l'attente du client.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Nathalie : oui car je travaille chez moi, à distance, et je suis très bien équipé au niveau bureautique et informatique. J'ai mon ancien bureau mais chez moi.
Consultant : Préférez vous ? Nathalie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Nathalie : une seule fois, j'ai déménager pour me marier, à 50 kms de mon travail, je ne pouvais faire la route tout les jours avec mes enfants. Mais j'ai décider de créer ma société.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Nathalie : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Nathalie : par signe de respect vis à vis d'autrui.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Nathalie : membre de l'APEL à l'école, participation aux ateliers enfants le mercredi. Memvbre d'une association de festival rock.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Nathalie : Autre
Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ? Nathalie : les revus juridique sur internet
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Nathalie : les sorties en amis le cinéma la télé la lecture le sport le théatre le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Nathalie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Nathalie : oui dans les travaux mannuels
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Nathalie : l'honnêteté la franchise la rigueur la politesse le courage la modestie la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Nathalie : non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Nathalie : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Nathalie : non
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Nathalie : oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Nathalie : séminaires commerciaux dans mon ancien travail
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Nathalie : j'ai pris un service ou il n'y avait plus de secrétaire commerciale, j'ai donc organiser et tout repris seule
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Nathalie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Nathalie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Nathalie : non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Nathalie : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Nathalie : pour la diversification des tâches.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Nathalie : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Nathalie : la relation clientèle
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Nathalie : aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Nathalie : non mais je vérifié sur word, et dans le doute, je change de mot.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : 3ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Nathalie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Nathalie : oui, un pc, un portable, une imprimante fax couleur, une imprimante noir et blanc, un scanner, logiciels bureautique, comptable, gestion commerciale. Un onduleur, un système de sauvegarde journalier sur bande. Un contrat de maintenance avec une société de dépannage informatique.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Nathalie : parce que je me sens bien dans ma peau, j'ai de l'expérience dans ce dommaine, et je sais de quoi je suis capable.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Nathalie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Nathalie : Parce qu'il existe des gens malhonnêtes.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Nathalie : dans mon ancien travail, j'ai managé deux assistantes, gérer 11 commerciaux et j'étais assistante de direction.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Nathalie : que le projet de créer ma société était fait pour moi.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Nathalie : oui cela détend
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Nathalie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Nathalie : oui, mon directeur m'a demandé dans un cadre précis de mentir aux clients
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Nathalie : Moins de 15 500 (travail à mi-temps)
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Nathalie : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Nathalie : dans les chiffres et la gestion commerciale. Logiciel excel, ebp gestion commerciale.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Nathalie : diriger un service, participer à l'augmentation du chiffres d'affaires, réaliser ses objectifs.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Nathalie : les conflits avec les collègues, un client qui crie je les règles par le dialogue qui est pour moi le plus important
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Nathalie : réaliser mon objectif : prendre confiance en moi. Je croyais ne pas être capable d'être assistante de direction et j'ai réussi avec le soutien de mon directeur
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Nathalie : problème informatique, gestion des commandes impossibbles. j'ai demandé à mon directeur de faire un mailing client afin d'atténuer les conflits.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Nathalie : avoir réussi l'objectif de 100 millions de CA (toute l'équipe). mon but est de réussir ma société.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Nathalie : si il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y à pas de problèmes.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Nathalie : faire moins de fautes d'orthographes dans un courrier. J'ai réussi en me relisant 2 fois, et en lisant un peu plus.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Nathalie : 20 ans
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Nathalie : les femmes, que je trouve vicieuses et cancan. je prend de la distance.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Nathalie : oui, une mauvaise gestion de stress. J'ai raccroché au nez d'un client, mais il à compris et ne m'a plus insulté par la suite.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Nathalie : en prenant les frais de transports à la charge de notre société.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Nathalie : en déjeunant régulièrement avec mes collègues pour que chacun puisse expliquer les problèmes qu'il rencontrait.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Nathalie : j'ai aimé la courses aux chiffres, je n'ai pas aimé qu'on puisse mentir aux clients ou un membre de l'équipe.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Nathalie : parce qu'on me l'a dit
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Nathalie : 5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Nathalie : aucune
Consultant : Comment est votre Anglais ? Nathalie : Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Nathalie : non
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Nathalie : il y avait longtemps que je n'avait pas passé d'entretien
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Nathalie : sur la famille
Nathalie souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
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