Secretaire commerciale / marketing

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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Maria : dans un environnement calme

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Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Maria : Pas toujours. Car comme dans la vie de tous les jours il y a des priorités à  traiter... Mais je sais m'y adapter.

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Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Maria : Oui

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Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Maria : oui, du moment que l'on abuse pas de ma gentillesse.

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Consultant : Préférez vous ? Maria : Débuter tôt - Finir tôt

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Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Maria : Non

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Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Maria : Non je n'en ai jamais eu l'occasion. En effet, tous mes contrats ont été des CDD sauf chez Algoflash où j'étais en CDI et licenciée pour raison économique.

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Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Maria : une vertu

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Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Maria : Etant assistante commerciale en général les clients ont nos horaires de bureau et il faut être disponible à  tout moment pour satisfaire leur demande et ne jamais les laisser attendre !

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Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Maria : Oui

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Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Maria : Je suis secrétaire dans un club de football. J'en ai d'ailleurs créé le calendrier.

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Consultant : Que lisez vous régulierement ? Maria : Des livres

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Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Maria : Les histoires à  suspense ou alors les belles fresques historiques

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Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Maria : la lecture, le cinéma, le sport, le théâtre, la télé, les sorties entre amis, le shopping.

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Consultant : Aimez vous dessiner ? Maria : Oui

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Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Maria : OUI. J'ai travaillé au service marketing pendant 7 ans donc j'ai eu l'occasion de faire des création d'affiches promotionnelles et autres documents à  disposition de nos clients ou commerciaux.

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Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Maria : l'honnêteté, la politesse, le courage, la rigueur, la franchise, la ponctualité et la modestie

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Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Maria : Oui

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Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Maria : Pas toujours, mais en général oui car j'aime travailler dans une bonne ambience.

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Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Maria : Oui

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Consultant : A quel salon avez vous déjà  participé ? Maria : Jarditec à  Paris

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Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Maria : Oui

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Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Maria : J'ai un excellent contact avec les autres mais je ne pense pas avoir la fibre commerciale si c'est le sens de votre question

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Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Maria : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Maria : Lors des déplacements de mon ancien directeur marketing.

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Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Maria : Non

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Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Maria : OUI. Je sais me débrouiller pour que les choses avancent dans de bonnes conditions

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Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Maria : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain

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Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Maria : Non

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Maria : Non

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Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Maria : NON

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Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Maria : Une PME

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Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Maria : J'ai eu l'occasion d'en faire l'expérience chez Algoflash. Lorque je suis arrivé dans la société c'était une PME tout le monde se connait on avait l'impression que tous nous travaillons pour faire avancer les choses dans le même sens. Lorsque nous avons été rachetés par un grand groupe nous ne connaissions plus tout le monde les réponses à  nos questions étaient beaucoup plus longues à  venir et nous ne savions jamais à  qui s'adresser exactement tellement il y avait de monde !

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Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Maria : 40 %

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Consultant : Les 60 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Maria : Relations téléphoniques avec nos clients, nos commerciaux. La gestion des commandes et des litiges clients.

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Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Maria : Non

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Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Maria : oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Maria : Oui

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Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Maria : 3 ans

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Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Maria : Bonnes

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Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Maria : oui. un ordinateur muni d'une imprimante scanner. Un environnement windows et internet

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Consultant : Avez vous confiance en vous? Maria : Oui

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Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Maria : Je sais que quand je répond à  une annonce c'est parce que je me sens tout à  fait capable d'assumer le poste proposé.

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Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Maria : Oui

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Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Maria : NON

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Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Maria : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Maria : Dans la gestion des dossiers de mise en avant des produits en magasin. J'ai géré ces dossiers de A à  Z et j'ai réussi à  satisfaire notre directeur des ventes dans ma façon de travailler

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Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Maria : Non

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Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Maria : NON

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Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Maria : Oui

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Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Maria : oui du moment que ça ne dépasse pas la limite de la petite plaisanterie !

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Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Maria : L'Honneteté

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Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Maria : Entre 18 000 et 22 000 euros

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Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Maria : OUI

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Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Maria : Dans le marketing. Avec les logiciels word excel powerpoint SAP (gestion commerciale) internet

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Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Maria : J'ai appris à  me servir de SAP (gestion commerciale) et aussi à  gérer l'urgence car les commandes devaient être saisies avant 12h chaque jour pour être livrées 48h après.

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Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Maria : La mauvaise humeur des personnes avec qui je travaille et en général j'arrive à  gérer en n'y pretant pas attention

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Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Maria : La gestion du plus gros Leroy Merlin de France. Je l'ai géré en discutant beaucoup avec le responsable rayon jardin avec qui finalement j'ai sympathisé

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Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Maria : Ja gestion d'un litige assez important dans un temps très court. J'ai trouvé la solution contacté le client pour lui expliquer comment nous allions traiter son litige pour que au final tout soit réglé sans que le client garde un mauvais sentiment contre la société

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Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Maria : Je pense que la discution peut régler pas mal de soucis...

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Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Maria : J'ai eu l'année dernière une fâcherie avec un client qui exigeait une livraison en 24h alors que ce n'était pas possible. Je me suis emportée et lui ai raccroché au nez. Ensuite après avoir quand même trouvé une solution pour une livraison le samedi matin au lieu du vendredi j'ai rappelé mon client lui ai présenté mes excuses et nous nous sommes mis d'accord avec la solution que je lui avait trouvé !

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Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Maria : Je pense que nous allons toujours un peu au delà  de notre fonction lorsqu'on veut satisfaire le client.

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Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Maria : J'ai aimé la franchise avec laquelle ma responsable marketing m'a traitée. Par contre je n'ai pas aimé le manque de prise de responsabilité de certaines autres personnes de la société. "Il y a eu une erreur... on ne commence jamais par trouver un solution pour la réparer mais par trouver un responsable" et moi je pense que la réparation de l'erreur est plus importante que de trouver le responsable car celui-ci on a tout le temps après de le trouver.

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Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Maria : Ma réussite d'évolution dans la dernière société où j'ai travaillé. 11 ans et demi ce n'est pas rien !

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Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Maria : 5

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Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Maria : Je ne sais pas car je n'en ai jamais demandé. Mais je pense qu'au moins 4 personnes de chez Algoflash sont prêts à  me faire des lettres de recommandation

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Consultant : Comment est votre Anglais ? Maria : Je ne parle pas Anglais

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Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Maria : Je sais simplement dire quelques mots (prendre un message, dire que la personne n'est pas là ...) et je pense que pour certains postes cette lacune est un obstacle

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Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Maria : assez bien

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Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Maria : Je pense avoir été très honnête dans mes réponses et lorsque j'ai pris des joker c'est que la situation n'est pas facile à  expliquée par écrit.

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Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Maria : OUI. Mes défauts...

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