Assistante commerciale
Sabine P.
95130 Le Plessis Bouchard
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Auto-entretien de Sabine P.
Cet entretien a eu lieu le 28/11/05 à 10h34
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Sabine : Réactive, polyvalente, créative, souriante, je bénéficie de 15 années d'expérience professionnelle en qualité d'assistante.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Sabine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Sabine : Dynamisme, échange, relations humaines : clientèle.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sabine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Sabine : Pour gérer au mieux le stress dà» à une activité commerciale.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Sabine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Sabine : Une activité commerciale est souvent dans le rebondissement des surplus d'horaires qui sont préférables car cela veut dire que l'activité marche.
Consultant :
Préférez vous ?
Sabine :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Sabine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Sabine : 2 fois
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Sabine :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Sabine : Une question de respect sans doute.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Sabine :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Sabine : Amnesty internationale.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Sabine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Sabine : Bibliographie, roman, estorique.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Sabine : - Sorties entre amis
- Théâtre
- Cinéma
- Lecture
- Sport
- Télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Sabine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Sabine : Je fais de l'aquarelle et suis attirée vers l'artisanat et la créativité (peinture sur soie, poterie, cuir, mosaique...)
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Sabine : Honnêteté
Politesse
Franchise
Rigueur
Courage
Modestie
Franchise
Ponctualité
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Sabine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Sabine : Oui, quelquefois
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Sabine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Sabine : Midest
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Sabine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Sabine : Assistante commerciale, je reste à l'écoute de la clientèle.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Sabine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Sabine : Déplacements nationaux.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Sabine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Sabine : Procédure Sarbanne et Oxley viligilance et contrôle de l'utilisation des procédures.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Sabine :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Sabine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Sabine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Sabine : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Sabine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Sabine :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Sabine : Admnistratives
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Sabine : Bâtiment
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Sabine :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Sabine : Assez bonne oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Sabine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Sabine : 2 mois
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Sabine : Peu importe tout dépend du service
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Sabine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Sabine : Oui, PC.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Sabine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Sabine : Parce que je suis battante et que je vais de l'avant.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Sabine :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Sabine : Oui quelquefois, notamment lorsqu'une personne s'approprie mon travail.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Sabine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Sabine : Manager terrain en animation commerciale.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Sabine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Sabine : - Commerciale et sociale
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Sabine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Sabine : Volontier
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Sabine :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Sabine : Non jamais
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Sabine :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Sabine : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Sabine : Commerciale ou Marketing.
J'utile en parfaite maà®trise le pack office (word, excel, powerpoint...) ainsi que de nombreux logiciels de gestion commerciale : SAP - SAGE - AS400 - EBP - CIEL et ERP
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Sabine : Participer au recrutement d'intérimaires
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Sabine : La désorganisation me stress, j'arrive à la gérer avec methode.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Sabine : - Baisse de l'activité commerciale, caractère associales que je n'ais pas pu relevé.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Sabine : - ADT TYCO : Bouclage du chiffre d'affaire, statistiques à préparer pour le landemain.
J'ai pu le gérer avec calme en travaillant le soir à mon domiciele.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Sabine : Plusieurs résussites :
- ADT TYCO, enrichissement sur l'assistance du directeur commerciale, où mes compétences informatiques ce sont enrichis.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Sabine : - Bienviellance sur l'utilisation des procédures avant audit.
- Anticipation des litiges.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Sabine : Lors de mon bilan de compétence, j'ai travaillé en maison de retraite pendant 1 mois.
En qualité d'assistance d'agence de préstation intérimaire je gérer le recrutement et le placement des manutentionaires, expérience enrichissante car plurialiste.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Sabine : J'arrive à gérer le contact clientèle sans difficulté mais je n'accepte pas la jalousie des collègues et plus spécialement ceux qui utilisent mon travail pour se prévaloir.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Sabine : Décision de demission attive, j'aurai dà» être plus patiente car 3 mois après, les mauvais éléments de cette société ont été licenciés.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Sabine : Multiple.
Répondre à un client sur une intervention, l'accelerer et répondre à ses besoins.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Sabine : Formation sur les outils du pack office de mes collegues.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Sabine : J'ai aimé à travers deux expériences le management de mes supérieurs, à l'implication de mon poste et à la promotion.
Je n'aime pas la désorganisation, le manque de communication et l'intolérance.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Sabine : Mes nombreuses années d'expérience dont celles en intérim qui m'ont valu polyvalence, réactivité.
La maà®trise de l'outil informatique qui me fait gagner du temps sur les statistiques ou autres.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Sabine :
15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Sabine : 3 lettres.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Sabine :
Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ?
Sabine : Oui et mon objectif et de palier à cette lacune.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Sabine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Sabine : Questions directs
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