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Assistante de gestion pme pmi
Catherine G.
91830 Le Coudray Montceaux
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Auto-entretien de Catherine G.
Cet entretien a eu lieu le 10/11/05 à 10h36
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Catherine : Je suis très rigoureuse, très carrée mais je sais m'assouplir face à certaines situations. Très exigente pour moi et pour les autres, je peux parfois paraà®tre brusque. Mais je sais m'adapter, m'insérer dans un environnement nouveau et concilier mes techniques de travail à celles de l'entreprise J'aime travailler (je supporte un peu difficilement l'inactivité), rencontrer les gens, discuter, écouter. J'ai besoin de bouger.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Catherine : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Catherine : la possibilité d'apporter un savoir-faire à mes responsables et d'ajouter une petite pierre pour que l'entreprise qui me rémunère puisse perdurer le plus longtemps possible
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Catherine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Catherine : Spécialisée en organisation administrative des entreprises, je considère que celle-ci est l iée à l'organisation du temps. L'anticipation des "grains de sable" est importante sans toutefois tourner à la paranoà¯a. Quand on organise quelque chose, pour moi il faut anticiper tout ce qui peut se passer. Il vaut mieux prévenir que guérir. De ce fait, avec une bonne anticipation et une bonne gestion de son travail et de son temps, les imprévus peuvent être gérés au moins à 50 % et bloqués dès leur apparition
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui. Je n'ai plus d'enfants vivant à la maison et mon époux travaille. De ce fait plus aucune contrainte familiale. Mais ces dépassements doivent bien entendu rester dans des limites raisonnables
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Au moins trois fois et pour changer de poste. La dernière fois car je devais suivre mon compagnon en Province, il y a de cela plus de 20 ans.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : un seul mot RESPECT
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : Très exactement, je n'en ai plus. Quand j'étais formatrice consultante, j'étais secrétaire générale et responsable de la commission petits déjeuners d'une association de jeunes chefs d'entreprises Mais si cela devait se présenter à nouveau, ce serait avec plaisir. Peut être faire participer mon employeur à une telle association et représenter l'entreprise
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Catherine : Personnellement, des magazines tels que ELLE. Professionnellement, L'ENTREPRISE, CHALLENGE, etc
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : Shopping Sorties entre amis Lecture Télé Théâtre Cinéma Sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : Je peins et j'ai fait des expositions. J'ai écris un roman, des contes pour enfants et des poèmes. J'ai fait partie des Arts et Lettres de France où j'ai reçu les médailles de bronze et d'argent
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : Rigueur Politesse Honnnêteté Franchise Ponctualité Courage Modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : Tout est une question de feeling. Collègues dans un premier temps et c'est souvent en fonction des points communs, des intérêts communs qu'une amitié se développe au fil du temps
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : J'y ai participé en tant que visiteur, pour rechercher des fournisseurs, des contacts ou des informations Proseg Semo Cadeaux et Entreprises etc....
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Le respect du client L'écoute du client (ses demandes, ses objections) La mise en confiance du client tant vis à vis de l'entreprise que du ou des produits
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Catherine : Oui, bien sà»r. Voir avec eux ce qu'ils attendent de ces voyages, définir un cahier des charges très précis, rechercher les meilleurs interlocuteurs (qualité/prix) et verrouiller l'ensemble des voyages jusqu'à la dernière minute. Mettre en place un document retraçant le voyage avec tous les renseignements nécessaires. Prendre des nouvelles des personnes de manière ponctuelle pour pallier le moindre incident Faire le point avec chacun ou chacune sur l'ensemble de la prestation (les plus ou les moins) Remercier les prestataires
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : Lorsque je suis entrée dans une société informatique totalement désorganisée, tant sur le plan organisationnel que sur le plan des relations humaines. Il fallait tout recaler (les actions, les personnes et les mentalités
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Catherine : Avec mon époux. Mais au fil du temps, il faut parvenir à préserver un minimum de vie personnelle Cesser de parler travail à la maison surtout face aux enfants Il ne faut surtout pas que l'un prenne le pas sur l'autre Il n'y a pas de chef, chacun à ses responsabilités, les réflexions doivent être prises en commun
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Catherine : Parce qu'il est plus facile de gérer le relationnel et la communication Mais une Pme n'est pas un obstacle en soi Tout dépend, quelle que soit la structure de la tête.... le chef d'entreprise.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : A gérer les tâches courantes, à faire des démarches, à préparer des dossiers, etc...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : Informatique Bâtiment Industrie
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : Oui, je fais rarement des fautes. Si c'est le cas, c'est plus en raison d'une grosse fatigue
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Une c'est beaucoup dire. J'ai eu à faire à des personnes difficiles, caractérielles, (très caractérielle même en ce qui concerne un Avocat) Il faut savoir composer et ne pas plonger dans la remise en question systématique. Le problème ne vient pas forcément de soi
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : Je préfère très largement le secteur privé Je ne pense pas vraiment avoir l'esprit "public"
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : Oui bien sà»r et mes logiciels sont régulièrement mise à jour. Je suis équipé d'un PC bureautique avec imprimante jet d'encre. J'utilise les logiciels Word Excel Publisher Money Paintbrush Ciel gestion commerciale
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : Si je n'avais pas confiance en moi, je ne pourrais pas avancer dans la vie. Si je n'avais pas confiance en moi, qui l'aurait
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Catherine : Oui, dans le cadre d'un partenariat d'associés. Avec mon mari nous avions redressé sa société, nous avions fait rentrer l'argent et tout repartait. Il nous a licencié en essayant de garder l'argent que nous avions mis en compte courant. Le Tribunal de Commerce a tranché C'est un mauvais souvenir mais la page est tournée
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Dans ma vie de responsable d'entreprise
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Plus exactement une évaluation de compétence qui a permis de faire valider mes acquis et l'obtention d'un BTS Assistante de Gestion
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : Oui, bien sà»r, mais sans dépasser certaines limites (grossièreté, familiarité)
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Catherine : Certainement, mais involontairement
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : Non, mais je crois qu'aujourd'hui cela correspond à mes qualifications
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : Performante en administratif et dans l'utilisation de Word Excel et Publisher
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : J'ai appris Ciel Gestion commerciale en trois jours et par téléphone, dans un cas d'urgence au cours d'un CDD Rattraper le temps perdu (3 semaines), enregistrer les commandes clients, passer les commandes fournisseurs et mettre en place le suivi des commandes
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Ce qui me stress le plus est de travailler avec des gens incompétents ou qui sont incapables de fournir un travail rigoureux. Mettre en place une organisation, des procédures et voir que derrière les autres n'en ont que faire me donne envie de tout lâcher. Mais je prends le temps de relativiser, de voir où cela pêche et d'envisager une autre approche
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Un défi ? L'organisation administrative d'un séminaire. Rien n'était vraiment prêt chez les clients. J'ai tapé un peu du poing sur la table pour faire avancer les choses.... tout devait être calé pour une date précise.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Un fournisseur (ma société était agent commercial pour un produit CRM) qui dépose son bilan... 70 % du chiffre d'affaires. Continuez en changeant de statut Sarl vers Eurl et en courbant le dos ou arrêter dans les meilleures conditions possibles. Pas de dettes fournisseurs ou charges sociales, pas de créances clients Une dissolution suivie d'une liquidation simple.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Avoir créé ma propre activité, mettre prouvé que je pouvais y arriver et que je pouvais apporter des choses aux autres et j'aimerais vraiment que cela continu
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : Dans mon dernier emploi, une livraison qui n'arrivait pas, payée comptant (6000 €) et un client vraiment mécontant. Pour éviter à l'entreprise de devoir rembourser, j'ai fait livrer au client un produit identique que j'avais au magasin, je l'ai nettoyé, préparé et je l'ai fait livrer dans les meilleures conditions possibles avec un petit supplément pour le client
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : Aujourd'hui. En passant un BTS en VAE, en recherchant du travail parce que mon parcours professionnel n'est pas terminé et en mettant tout en oeuvre pour obtenir un résultat satisfaisant et rapide
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'ai travaillé souvent avec des personnes plus jeunes ou plus âgées que moi (hommes ou femmes) J'ai travaillé avec des personnes de cultures différentes en les respectant J'ai travaillé pour un organisme humanitaire (myopathie) où je croisais des personnes très handicapées Je ne vois pas de différence!
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : J'ai un peu de mal à travailler avec des personnes qui ne connaissent pas leur métier ou mon expérience et qui se permettent de me faire des remarques systématiques Il n'est pas facile de composer Tout dépend del'interlocuteur
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : Je travaillais pour une Avocate. Elle m'a dicté un courrier comprenant des sommes en francs sauf... UNE en €uros J'ai tout tapé en francs. l'Avocate n'a rien vu à la relecture avant de signer et c'est sa cliente qui m'a appelée pour me signaler l'erreur. J'ai appelée l'avocate qui était en congé, j'ai appelé l'avocate de la partie adverse pour lui signaler l'erreur et en lui demandant de prévenir son client et je sais que la situation s'est arrangée (j'avais quitté le cabinet) par la mise en place de nouvelles conditions dans l'affaire
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : Dans de nombreux cas, et tout particulièrement celui cité précédemment d'un produit non livré
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : En mettant les gens en confiance et en ne cloisonnant pas les tâches
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : Je ne demande pas le parternalisme, mais un minimum de respect Ce que j'ai aimé c'est la confiance de certains de mes dirigeants (en me confiant des informations personnelles, en me confiant des tâches particulières) et le manque d'égard de certains
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : Très peu car un grand nombre de mes employeurs ont cessé leur activité
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Catherine : My english is limited In my work's life i don't speak english But I go to Ireland, I make shopping never traductor If a people speak english at me I have a difficult for understand My first name is Catherine I'm forty-nine old I live to Le Coudray Montceaux and I live with my husband I've a car
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : Parce que les questions étaient ciblées et que je n'avais aucune appréhension à y répondre
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : je ne vois pas
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Catherine : Spécialisée en organisation administrative des entreprises, je considère que celle-ci est l iée à l'organisation du temps. L'anticipation des "grains de sable" est importante sans toutefois tourner à la paranoà¯a. Quand on organise quelque chose, pour moi il faut anticiper tout ce qui peut se passer. Il vaut mieux prévenir que guérir. De ce fait, avec une bonne anticipation et une bonne gestion de son travail et de son temps, les imprévus peuvent être gérés au moins à 50 % et bloqués dès leur apparition
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui. Je n'ai plus d'enfants vivant à la maison et mon époux travaille. De ce fait plus aucune contrainte familiale. Mais ces dépassements doivent bien entendu rester dans des limites raisonnables
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : Au moins trois fois et pour changer de poste. La dernière fois car je devais suivre mon compagnon en Province, il y a de cela plus de 20 ans.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : un seul mot RESPECT
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Catherine : Très exactement, je n'en ai plus. Quand j'étais formatrice consultante, j'étais secrétaire générale et responsable de la commission petits déjeuners d'une association de jeunes chefs d'entreprises Mais si cela devait se présenter à nouveau, ce serait avec plaisir. Peut être faire participer mon employeur à une telle association et représenter l'entreprise
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Catherine : Personnellement, des magazines tels que ELLE. Professionnellement, L'ENTREPRISE, CHALLENGE, etc
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : Shopping Sorties entre amis Lecture Télé Théâtre Cinéma Sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : Je peins et j'ai fait des expositions. J'ai écris un roman, des contes pour enfants et des poèmes. J'ai fait partie des Arts et Lettres de France où j'ai reçu les médailles de bronze et d'argent
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : Rigueur Politesse Honnnêteté Franchise Ponctualité Courage Modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : Tout est une question de feeling. Collègues dans un premier temps et c'est souvent en fonction des points communs, des intérêts communs qu'une amitié se développe au fil du temps
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Catherine : J'y ai participé en tant que visiteur, pour rechercher des fournisseurs, des contacts ou des informations Proseg Semo Cadeaux et Entreprises etc....
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Le respect du client L'écoute du client (ses demandes, ses objections) La mise en confiance du client tant vis à vis de l'entreprise que du ou des produits
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Catherine : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Catherine : Oui, bien sà»r. Voir avec eux ce qu'ils attendent de ces voyages, définir un cahier des charges très précis, rechercher les meilleurs interlocuteurs (qualité/prix) et verrouiller l'ensemble des voyages jusqu'à la dernière minute. Mettre en place un document retraçant le voyage avec tous les renseignements nécessaires. Prendre des nouvelles des personnes de manière ponctuelle pour pallier le moindre incident Faire le point avec chacun ou chacune sur l'ensemble de la prestation (les plus ou les moins) Remercier les prestataires
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : Lorsque je suis entrée dans une société informatique totalement désorganisée, tant sur le plan organisationnel que sur le plan des relations humaines. Il fallait tout recaler (les actions, les personnes et les mentalités
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Catherine : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Catherine : Avec mon époux. Mais au fil du temps, il faut parvenir à préserver un minimum de vie personnelle Cesser de parler travail à la maison surtout face aux enfants Il ne faut surtout pas que l'un prenne le pas sur l'autre Il n'y a pas de chef, chacun à ses responsabilités, les réflexions doivent être prises en commun
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Catherine : Parce qu'il est plus facile de gérer le relationnel et la communication Mais une Pme n'est pas un obstacle en soi Tout dépend, quelle que soit la structure de la tête.... le chef d'entreprise.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ? Catherine : A gérer les tâches courantes, à faire des démarches, à préparer des dossiers, etc...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : Informatique Bâtiment Industrie
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : Oui, je fais rarement des fautes. Si c'est le cas, c'est plus en raison d'une grosse fatigue
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Une c'est beaucoup dire. J'ai eu à faire à des personnes difficiles, caractérielles, (très caractérielle même en ce qui concerne un Avocat) Il faut savoir composer et ne pas plonger dans la remise en question systématique. Le problème ne vient pas forcément de soi
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : Je préfère très largement le secteur privé Je ne pense pas vraiment avoir l'esprit "public"
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Catherine : Oui bien sà»r et mes logiciels sont régulièrement mise à jour. Je suis équipé d'un PC bureautique avec imprimante jet d'encre. J'utilise les logiciels Word Excel Publisher Money Paintbrush Ciel gestion commerciale
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : Si je n'avais pas confiance en moi, je ne pourrais pas avancer dans la vie. Si je n'avais pas confiance en moi, qui l'aurait
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Catherine : Oui, dans le cadre d'un partenariat d'associés. Avec mon mari nous avions redressé sa société, nous avions fait rentrer l'argent et tout repartait. Il nous a licencié en essayant de garder l'argent que nous avions mis en compte courant. Le Tribunal de Commerce a tranché C'est un mauvais souvenir mais la page est tournée
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Dans ma vie de responsable d'entreprise
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : Plus exactement une évaluation de compétence qui a permis de faire valider mes acquis et l'obtention d'un BTS Assistante de Gestion
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : Oui, bien sà»r, mais sans dépasser certaines limites (grossièreté, familiarité)
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Catherine : Certainement, mais involontairement
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Catherine : Non, mais je crois qu'aujourd'hui cela correspond à mes qualifications
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : Performante en administratif et dans l'utilisation de Word Excel et Publisher
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : J'ai appris Ciel Gestion commerciale en trois jours et par téléphone, dans un cas d'urgence au cours d'un CDD Rattraper le temps perdu (3 semaines), enregistrer les commandes clients, passer les commandes fournisseurs et mettre en place le suivi des commandes
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Ce qui me stress le plus est de travailler avec des gens incompétents ou qui sont incapables de fournir un travail rigoureux. Mettre en place une organisation, des procédures et voir que derrière les autres n'en ont que faire me donne envie de tout lâcher. Mais je prends le temps de relativiser, de voir où cela pêche et d'envisager une autre approche
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : Un défi ? L'organisation administrative d'un séminaire. Rien n'était vraiment prêt chez les clients. J'ai tapé un peu du poing sur la table pour faire avancer les choses.... tout devait être calé pour une date précise.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Un fournisseur (ma société était agent commercial pour un produit CRM) qui dépose son bilan... 70 % du chiffre d'affaires. Continuez en changeant de statut Sarl vers Eurl et en courbant le dos ou arrêter dans les meilleures conditions possibles. Pas de dettes fournisseurs ou charges sociales, pas de créances clients Une dissolution suivie d'une liquidation simple.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Catherine : Avoir créé ma propre activité, mettre prouvé que je pouvais y arriver et que je pouvais apporter des choses aux autres et j'aimerais vraiment que cela continu
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : Dans mon dernier emploi, une livraison qui n'arrivait pas, payée comptant (6000 €) et un client vraiment mécontant. Pour éviter à l'entreprise de devoir rembourser, j'ai fait livrer au client un produit identique que j'avais au magasin, je l'ai nettoyé, préparé et je l'ai fait livrer dans les meilleures conditions possibles avec un petit supplément pour le client
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : Aujourd'hui. En passant un BTS en VAE, en recherchant du travail parce que mon parcours professionnel n'est pas terminé et en mettant tout en oeuvre pour obtenir un résultat satisfaisant et rapide
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : J'ai travaillé souvent avec des personnes plus jeunes ou plus âgées que moi (hommes ou femmes) J'ai travaillé avec des personnes de cultures différentes en les respectant J'ai travaillé pour un organisme humanitaire (myopathie) où je croisais des personnes très handicapées Je ne vois pas de différence!
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : J'ai un peu de mal à travailler avec des personnes qui ne connaissent pas leur métier ou mon expérience et qui se permettent de me faire des remarques systématiques Il n'est pas facile de composer Tout dépend del'interlocuteur
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : Je travaillais pour une Avocate. Elle m'a dicté un courrier comprenant des sommes en francs sauf... UNE en €uros J'ai tout tapé en francs. l'Avocate n'a rien vu à la relecture avant de signer et c'est sa cliente qui m'a appelée pour me signaler l'erreur. J'ai appelée l'avocate qui était en congé, j'ai appelé l'avocate de la partie adverse pour lui signaler l'erreur et en lui demandant de prévenir son client et je sais que la situation s'est arrangée (j'avais quitté le cabinet) par la mise en place de nouvelles conditions dans l'affaire
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : Dans de nombreux cas, et tout particulièrement celui cité précédemment d'un produit non livré
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : En mettant les gens en confiance et en ne cloisonnant pas les tâches
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : Je ne demande pas le parternalisme, mais un minimum de respect Ce que j'ai aimé c'est la confiance de certains de mes dirigeants (en me confiant des informations personnelles, en me confiant des tâches particulières) et le manque d'égard de certains
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : Très peu car un grand nombre de mes employeurs ont cessé leur activité
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Catherine : My english is limited In my work's life i don't speak english But I go to Ireland, I make shopping never traductor If a people speak english at me I have a difficult for understand My first name is Catherine I'm forty-nine old I live to Le Coudray Montceaux and I live with my husband I've a car
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : Parce que les questions étaient ciblées et que je n'avais aucune appréhension à y répondre
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : je ne vois pas
Catherine souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
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