Assistante de direction
Geneviève S.
79000 Niort
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Auto-entretien de Geneviève S.
Cet entretien a eu lieu le 09/11/05 à 15h19
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Geneviève : Bonjour Monsieur,
Je suis actuellement assistante dans un cabinet de recrutement régional et je souhaite faire évoluer ma carrière vers des fonctions plus élargies et plus relationnelles. Mon employeur prenant sa retraite dans une dizaine d'années, je ne souhaite pas me trouver à ce moment-là (à 50 ans) sur le marché du travail avec une connaissance des logiciels en cours très limitée.
J'ai 40 ans, je suis divorcée avec une enfant de 11 ans à charge.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Geneviève :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Geneviève : Je suis contente d'avoir un emploi et mécontente de ne pas pouvoir avoir plus de relations en interne ou en externe (nous ne sommes que deux et le consultant est souvent occupé). Je suis trop seule.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Geneviève :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Geneviève : Oui, dans la mesure où tout n'est pas à traiter en urgence.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Geneviève :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Geneviève : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Geneviève :
Débuter tard - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Geneviève :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Geneviève : une fois pour suivre mon conjoint et une autre fois par manque d'activité
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Geneviève :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Geneviève : Il s'agit d'une culture d'entreprise où l'interlocuteur attend un service à un moment donné et la politesse veut que ce désir soit respecté
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Geneviève :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Geneviève : Je manque effectivement de temps et je n'adhère pas toujours aux valeurs associatives. Celles que j'ai connues ne permettaient pas de réaliser des actions concrètes
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Geneviève :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Geneviève : Les romans de science-fiction
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Geneviève : la lecture, la télé, les sorties entre amis, le cinéma, le shopping, le sport et le théâtre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Geneviève :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Geneviève : Je le suis parfois mais ce n'est pas prédominant chez moi. Je le sais grâce aux tests que j'ai passés pour entrer au cabinet de recrutement et aux actions que j'ai menées dans mon travail
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Geneviève : Le courage, l'honnêteté, la franchise, la politesse, la modestie, la ponctualité, la rigueur
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Geneviève :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Geneviève : Je n'ai pas de collègues actuellement. Dans mes emplois précédent, non.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Geneviève :
Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ?
Geneviève : Non
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Geneviève :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Geneviève : Oui, je fais de la prospection téléphonique. J'aime suivre les dossiers des clients et rendre service. Si vendre un produit est nécessaire, je peux le faire.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Geneviève :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Geneviève : Oui, après avoir pris mes marques
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Geneviève :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Geneviève : Les candidatures arrivant de plus en plus par mail, j'ai proposé à mon employeur de travailler uniquement sur ordinateur plutôt que d'imprimer tous les CV. Un traitement nécessairement différent des candidatures a donc dà» s'opérer que j'ai géré grâce à une base de données access, que j'ai créée.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Geneviève :
J'arrête tout immédiatement
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Geneviève :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Geneviève :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Geneviève : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Geneviève :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Geneviève : Au fil du temps, je m'aperçois que les grands groupes permettent plus d'évolution de carrière.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Geneviève :
30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Geneviève : 40 % de mon temps sont consacrés à Internet et à Access.
20 % à de la prospection téléphonique.
10 % aux relations avec les prestataires de service.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Geneviève : Aucun a priori
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Geneviève :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Geneviève : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Geneviève :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Geneviève : Environ 10 ans sur les 17 où j'ai travaillé
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Geneviève : Je ne connais pas le secteur public
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Geneviève :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Geneviève : J'ai un PC et une imprimante
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Geneviève :
Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ?
Geneviève : De mon éducation
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Geneviève :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Geneviève : A cause de mon manque de confiance en moi
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Geneviève :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Geneviève : Sur le plan personnel, fréquemment et sur le plan professionnel, lors de demandes particulières de clients que j'ai dà» honorer en l'absence de mon dirigeant, en prenant la décision d'apporter le service demandé
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Geneviève :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Geneviève : Je devais poursuivre dans la voie qui était la mienne, à savoir mon expérience d'assistante
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Geneviève :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Geneviève : Tout dépend des circonstances
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Geneviève :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Geneviève : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Geneviève :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Geneviève : non
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Geneviève : Je me sens à ma place dans l'assistanat commercial, avec la pratique des logiciels word, excel et access. Je suis également disposée à apprendre
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Geneviève : à utiliser internet, à travailler en autonomie
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Geneviève : Je suis stressée si je suis au téléphone et que mon employeur me demande d'effectuer une autre tâche en même temps.
Je le gère en en discutant avec lui.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Geneviève : Mon employeur m'a littéralement lancé le défi de lui présenter une gestion informatisée des candidatures : "une secrétaire se doit de prévoir, de tester et de présenter un projet".
J'ai travaillé à la maison sur mon temps de vacances et testé à mon retour. Puis je lui ai présenté le projet qu'il a accepté.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Geneviève : Je me suis trouvée pendant des journées entières et des semaines entières sans travail à effectuer.
Je n'ai pas donné suite à la fin de la période d'essai.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Geneviève : Mes plus grandes joies ont été de prendre des rendez-vous avec des prospects qui ont débouché sur des missions qu'ils nous ont confiées.
Désormais, mon souhait est de mieux gagner ma vie en utilisant mes acquis professionnels.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Geneviève : A la suite d'une formation Powerpoint, j'ai créé une plaquette de présentation de notre société sans accord préalable et je l'ai adressée par mail
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Geneviève : Il me semblait judicieux de pouvoir répondre à tout moment aux clients ou aux candidats de l'état d'avancement de leur dossier. Grâce à Access, c'est chose faite.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Geneviève : Je n'apprécie pas les comportements irrespectueux ou indécents. Je le fais savoir
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Geneviève : J'ai parfois communiqué de mauvaises informations, m'en suis rendu compte, ai informé le responsable.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Geneviève : Ceci a déjà été évoqué précédemment
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Geneviève : Je n'ai que très peu travaillé en équipe mais je souhaiterais le faire
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Geneviève : Je n'ai pas apprécié les ordres dont je ne comprenais pas les raisons.
J'ai apprécié qu'on définisse le cadre de mon travail et mes objectifs
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Geneviève : mon expérience
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Geneviève :
10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Geneviève : aucune
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Geneviève :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Geneviève : I would appreciate if you were interested by my performance and I hope we will manage to accord our needs.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Geneviève :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Geneviève : Je n'ai pas été dérangée.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Geneviève : non
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