Assistante de direction
Martine H.
95200 Sarcelles
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Auto-entretien de Martine H.
Cet entretien a eu lieu le 22/05/06 à 15h46
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Martine : Je me nomme Martine et ma spécialisation est secrétaire de direction classique, voire assistante administrative polyvalente.
J'ai exercée cette fonction 28 ans dans le domaine bancaire dans différents services(Informatique, juridique, RH, organisation, direction, gestion patrimoine banque, services techniques et sécurité, formation, etc...)
Deux ans en tant que secrétaire de direction dans le milieu administratif (mairie), une petite expérience dans le commercial et dans l'assistanat d'agence intérim et enfin en milieu social.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Martine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Martine : l'Acquisition d'autres compétences, la responsabilité d'autres missions, la connaissance de divers secteurs
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Martine :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Martine : Non. Je sais m'adapter aux situations d'urgence et ai appris à travailler dans le stress et l'urgence avec un ancien Maire. La vie n'offre aucunement le calme. Il faut sans cesse se remettre en question et rien n'est acquis
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Martine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Martine : Oui, par la force des choses, car je suis têtue et aime les choses bien faites donc un grand professionnalisme quant aux tâches qui me sont confiées.
Je dois également apprendre à dire non.
Consultant :
Préférez vous ?
Martine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Martine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Martine : pour une projet personnel qui n'a pu aboutir (raisons personnelles)
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Martine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Martine : La ponctualité dans le travail et dans la vie représente pour moi le respect des règles ou bien de la personne.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Martine :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Martine : Peut-être
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Martine :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Martine : Presse people, psychologie car s'il fallait recommencer une carrière, j'aurais aimé faire du stylisme, créer ou de la psychologie. J'adore être à l'écoute des autres.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Martine : Le shopping - sorties entre ami(e)s - sport que je ne peux pratiquer à l'heure actuelle
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Martine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Martine : J'aimais dessiner et avait un don. J'ai parfois rêvé de créations.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Martine : Franchise, honnêteté, politesse, franchise, rigueur, ponctualité, courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Martine :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Martine : Sauf si hautes responsabilités et nécessaire
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Martine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Martine : Salon du goà»t - animaux - assistantes...
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Martine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Martine : J'aime représenter l'image de la société, souriante, aimable. Pour ce qui est SAP OU autres, que les personnes aient une réponse positive ou négative dans la journée. Sinon je me renseigne auprès de la hiérarchie pour satisfaire le client.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Martine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Martine : Billets avions - taxis - trains - hôtels etc...
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Martine :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Martine : Pour certaines choses si on m'en laisse la responsabilité mais sans dépasser les barrières.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Martine :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Martine :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Martine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Martine : Non, je ne pense pas
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Martine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Martine :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Martine : Téléphone - autres activités venues s'ajouter - une aide - création de document - polyvalence...
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Martine : Ne sais pas répondre
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Martine :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Martine : Oui, mais j'utilise le dictionnaire lors de doute ou compréhension, vérification
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Martine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Martine : A plusieurs étapes de ma vie professionnelle et divers milieux.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Martine : Pas de réponse
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Martine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Martine : Non malheureusement
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Martine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Martine : Question ambigà¼e. Lorsque je doute, je fais en sorte de réussir
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Martine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Martine : Je fais confiance mais il arrive de me tromper
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Martine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Martine : Lorsque la responsable de service absente pour différents dossiers inconnus.
responsabilité spontanée parfois.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Martine :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Martine : Non ou peut-être
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Martine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Martine : Relativement mais difficile dans le domaine professionnel.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Martine :
La Modestie
Consultant : Peut-on être ambitieux et modeste ?
Martine : Oui
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Martine :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Martine : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Martine : La présentation de document ainsi que le logiciel WORD. j'ai effectué une remise à niveau de logiciels WORD - EXCEL - Apprentissage de POWERPOINT
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Martine : La présentation de document ainsi que le logiciel WORD. j'ai effectué une remise à niveau de logiciels WORD - EXCEL - Apprentissage de POWERPOINT
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Martine : Une plus grande ouverture d'esprit car le milieu de malades cérébro-lésés est très "touchant", ce n'est pas le terme exact mais très important
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Martine : Lorsque je dois préparer des documents en urgence, que je pense ne pouvoir y arriver et finalement je suis en adéquation avec ce qui m'est confié.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Martine : Persévérence sur logiciel PLD intérim appris sur le tas en urgence. L'utilisation n'a pas été immédiate et le résultat a été concluant avec l'aide d'autres collègues d'agence.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Martine : Préparer des dossiers en grand nombre pour une conseil d'administration. On déploie tous les moyens pour y arriver surtout avec la confiance de la personne responsable.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Martine : Etre là et me battre pour réussir à retrouver un emploi et prouver que j'ai des compétences
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Martine : Ne sais plus répondre car ma carrière est déjà longue et il y a eu tellement d'expériences et de situations à prendre en mains et aux bons moment.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Martine : Cela fait partie de ma vie privée donc la garde pour moi.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Martine : Travail en milieu de malades cérébro-lésés ou personnes âgées où l'écoute est essentielle et savoir leur donner un "brin" de chaleur.
En formation, j'aime faire partager mes compétences
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Martine : Personnes de mauvaise foi. Je m'efforce à ce que cela ne prenne pas d'ampleur
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Martine : Oui, certainement. J'assume.
Et j'essaie de trouver une solution quelle qu'elle soit avec collègues ou hiérarchie.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Martine : Courrier confidentiel ouvert et remis à l'intéressé car pouvait lui porter préjudice (cadre)
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Martine : Je préfère travailler en automie. Je pense que cela me convient mieux
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Martine : Ce sont surtout des situations lorsque j'ai commencé à travailler (plus difficiles).
Celle que j'ai plus appréciée c'est dans le domaine administratif où j'avais la confiance immédiate de l'ancien maire.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Martine : Mes compétences, ma rigueur, organisation, polyvalence, autonomie, le relationnel et l'adaptation à des tâches variées et inconnues.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Martine :
5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Martine : Je n'en possède aucune mais sais que mon travail est irréprochable dans certains domaines.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Martine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Martine : I always try to improve my job. I can answer to the phone, take a message and ask the person to speak slowly and connect him to the person he want to speak.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Martine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Martine : Parce que je suis une personne avec compétences, mais nature, ne cherche pas à "fabuler".
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Martine : A cet instant précis, non. Cela demande réflexion peut-être...
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