Responsable administrative
Béatrice D.
92600 Asnieres Sur Seine
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Auto-entretien de Béatrice D.
Cet entretien a eu lieu le 11/04/06 à 09h53
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Béatrice : Je suis une jeune femme dynamique et de nature optimiste. Exigeante avec moi-même, j'ai une grande conscience professionnelle, le goà»t du travail bien fait. Je suis une introvertie réflexive. J'aime travailler en parfaite intelligence avec mes collègues. Curieuse de nature, je m'intéresse notamment à l'histoire, aux différences culturelles et à la géopolitique.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Béatrice :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Béatrice : J'aime rendre service. L'assistanat est idéal en ce sens et permet également de connaà®tre différents secteurs d'activité.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Béatrice :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Béatrice : L'anticipation est signe que l'environnement de travail est maà®trisé. C'est pour moi l'objectif à atteindre dans ce métier. Par ailleurs, j'ai déjà géré l'urgence avec succès.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Béatrice : oui qu'en cela est nécessaire.
Consultant :
Préférez vous ?
Béatrice :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Béatrice : Une fois. Je souhatais m'investir dans la solidarité internationale.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Béatrice :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Béatrice : La ponctualité dépend tout d'abord des impératifs de l'activité. En ce sens c'est plutôt une obligation. Mais la ponctualité peut aussi être imposée par pure convenance du responsable. En ce sens, c'est une culture d'entreprise. Par ailleurs, ayant travaillé au Cameroun, je peux vous affirmer que la notion de ponctualité est culturelle. Personnellement, je préfère les horaires variables qui permettent de gérer les imprévus.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Béatrice : Je suis secrétaire du club de boxe où je pratique le full contact. J'aime aussi participer à des conférences/débats sur différents thèmes d'actualité...
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Béatrice :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Béatrice : Le Point
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Béatrice : Sport, sorties entre amis, lecture, cinéma, télé, théâtre, shopping.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Béatrice : Je suis créative. Il m'est arrivé de dessiner et de réaliser du mobilier en bois, de faire des cartes pour les enfants, de concevoir un journal pour le Collège où j'ai travaillé...
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Béatrice : L'honnêteté, la rigueur, la franchise, la politesse, le courage, la modestie, la ponctualité.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Béatrice : Ils ne le sont pas forcément mais beaucoup le sont devenus.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Béatrice :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Béatrice : je ne peux pas parler de salon en tant que tel. Mais j'ai déjà tenu le stand du club de boxe au forum des association de la ville.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Béatrice : Oui. J'en ai eu l'expérience lors de mes expériences en courtage.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Béatrice :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Béatrice : Tout à fait. J'ai plutôt organisé des voyages pour des groupes de personnes ce qui est, à mon sens, beaucoup plus difficile à gérer.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Béatrice :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Béatrice : J'ai eu l'opportunité de créer un service de gestion en réassurance et de le diriger. Durant cette période, j'ai pu mettre en place et améliorer constamment l'organisation du service et des tâches.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Béatrice :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Béatrice :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Béatrice :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Béatrice : Pourquoi pas
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Béatrice :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Béatrice :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Béatrice : En tant que Responsable, je dois organiser, faire des Audits... Cela dépend des fonctions que j'ai eu.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Béatrice : Aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Béatrice : Oui.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Béatrice : 2 ans et demi.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Béatrice : Peu importe. Le secteur privé est peut-être plus dynamique mais je ne connais pas le secteur public.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Béatrice :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Béatrice : Oui. Un PC avec imprimante 3 en 1, webcam...
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Béatrice :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Béatrice : Les appréciations de mes employeurs sur la qualité de mon travail ont toujours été excellentes. Ce qui renforce le sentiment de confiance. Je prends donc des initiatives dans le but d'améliorer le fonctionnement du service.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Béatrice :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Béatrice : non.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Béatrice :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Béatrice : Tout d'abord, de part mes statuts de responsable (gestion de divers problèmes...) et aussi lors de mon expérience d'enseignante vis à vis des élèves.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Béatrice :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Béatrice : probablement.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Béatrice :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Béatrice : oui.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Béatrice :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Béatrice : Je ne le pense pas.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Béatrice :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Béatrice : Oui.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Béatrice : Dans l'organisation d'un service, les statistiques, la rédaction de PV... Je maà®trise très bien Word et Excel. Plus généralement les logiciels du pack office.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Béatrice : Au Cameroun, j'ai appris l'enseignement, la diplomatie, la gestion des rapports dans un contexte interculturel.
Plus récemment, j'ai approfondi l'aspect technique de la rétrocession en réassurance.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Béatrice : J'ai la chance de ne pas connaà®tre le stress. En cas de situation stressante, je reste calme et méthodique.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Béatrice : Organiser un service: J'ai rédigé les procédures de travail, les spécifications informatiques... le résultat a été un très bon fonctionnement du service.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Béatrice : Le départ d'un groupe de bénévoles pour l'Inde lors de mon travail chez les Amis de Soeur Emmanuelle. Les places d'avion n'ont pu être obtenues que quelques jours avant la date de départ. Je suis restée très calme et rassurante. Je me suis investie personnellement en dehors de mes heures de travail pour que le groupe puisse partir dans les meilleures conditions.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Béatrice : La création et le fonctionnement d'un service de gestion en réassurance. Mon objectif est de rendre un service efficace et productif.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Béatrice : Auditer l'ensemble des services afin de créer une nouvelle base de données avec participation à la rédaction des spécifications et recettage.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Béatrice : Lors du passage à l'Euro, je souhaitais pouvoir proposer des primes de renouvellement 3 mois avant l'échéance malgré tous les remaniements inhérants au changement de monnaie. L'objectif a été réalisé avec succès.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Béatrice : J'ai été plongé dans un univers essentiellement masculin et de culture différente lors de mon expérience au Cameroun. J'ai réussi à m'imposer et à être reconnue. J'ai aussi travaillé avec des personnes d'âges différents. Je n'ai jamais eu de problèmes.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Béatrice : J'aurais plutôt du mal a travaillé avec des paresseux. Dans ce genre de situation, j'ai tendance à prendre les choses en main.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Béatrice : Il m'est arrrivé de me tromper dans le contenu d'un courrier de haute importance car pas informée d'une évolution de situation. Dès que j'ai pris connaissance de l'erreur, j'ai immédiatement prévenu la Direction et refait un courrier annulant et remplaçant le précédent.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Béatrice : Je me suis déplacée pour aller chercher des billets d'avions, des visas pour accélérer le processus.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Béatrice : L'amélioration de la base de données que j'ai initié visait l'ensemble des services du groupement.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Béatrice : J'ai aimé la confiance que l'on m'accordait. Je n'ai pas aimé certaines attitudes partriarcales et machistes.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Béatrice : Les qualités suivantes : mon sens de l'organisation et du relationnel.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Béatrice :
10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Béatrice : 3
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Béatrice :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Béatrice : I am a dynamic and conscientious woman looking for an office manager job.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Béatrice :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Béatrice : Les questions sont intéressantes.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Béatrice : non pas spécialement.
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