Coordinatrice seminaires et organisation evenementiels
Marie Line F.
83330 Le Beausset
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Auto-entretien de Marie Line F.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/05 à 20h02
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Marie Line : Dynamique, femme d'expérience et de terrain, sens de la qualité en entreprise. Anticipation, débrouillardise, grande adaptabilité. Commerciale avant tout.
Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ?
Marie Line :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistante vous apporte ?
Marie Line : LE CONTACT CLIENTELE, LA CONFIANCE TOTALE DE MES PATRONS. TOUJOURS TROUVER DANS LA MESURE DU POSSIBLE UNE SOLUTION.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Marie Line :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Marie Line : UNE RAISON SIMPLE : LA CONCURRENCE BIEN SOUVENT !
LE DEVOIR DU SERVICE AU CLIENT
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Marie Line : OUI, SECTEUR DU TOURISME
Consultant :
Préférez vous ?
Marie Line :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Marie Line :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Marie Line : LIMITATION DES RESPONSABILITEES CONFIEES. PAS DE PROMOTION. PAS DE RECONNAISSANCE EN RAPPORT AU DEVOUEMENT (horaires, prises de décisions, différence de politique commerciale).
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Marie Line :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Marie Line : LES MEDITERRANEENS IGNORENT BIEN SOUVENT CE TERME. LES PAYS TELS QUE LA GRANDE BRETAGNE SE FONT UN DEVOIR DE LA PONCTUALITE. QUANT AUX PAYS SCANDINAVES, C'EST UNE REGLE.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Marie Line : ASSOCIATIONS DE CO PROPRIETAIRES
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Marie Line :
Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ?
Marie Line : JOURNAL REGIONAL VAR MATIN.
LES ECHOS.
TOUR HEBDO
PARIS MATCH ET DIVERS
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Marie Line : LA TELE (Arte)
LA LECTURE
SORTIES ENTRE AMIS
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Marie Line : REDACTION DE CONTES POUR ENFANTS, HISTOIRES POUR ENFANTS, ET SUR UN PLAN PROFESSIONNEL CREATION DE GAZETTES INTERNES, PLAQUETTES COMMERCIALES.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Marie Line : HONNETETE, POLITESSE, RIGUEUR, FRANCHISE, COURAGE, MODESTIE, PONCTUALITE
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Marie Line : NON
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Marie Line :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Marie Line : TOP RESA DEAUVILLE.
SMTV PARIS.
BIT MILAN
ITB BERLIN
SALON LES NAUTIQUES PORT CAMARGUE
LE GRAND PAVOIS LA ROCHELLE
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Marie Line : OH OUI !
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Marie Line :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Marie Line : ORGANISATION DE SEMINAIRES D'ENTREPRISES. ORGANISATION DE VOYAGES POUR LE COMPTE DU C.E D'UNE DES ENTREPRISES OU J'AI EXERCE.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Marie Line :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Marie Line : PROCEDURES EN HEBERGEMENT HOTELIER, MAIS AUSSI EN RESTAURATION HOTELIERE. PROCEDURES EGALEMENT VISANT A AMELIORER LA QUALITE DU SERVICE ET DE L'ACCUEIL.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Marie Line :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Marie Line :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Marie Line :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Marie Line : PAS PARTICULIEREMENT
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Marie Line :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Marie Line :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Marie Line : COMMERCIAL (relances, fidélisations, nouveaux produits etc...)
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Marie Line : HOTELLERIE SOUS RESERVE
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Marie Line :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Marie Line : OUI
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Marie Line :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Marie Line : 2 ANS
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Marie Line : PRIVE
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Marie Line :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Marie Line : NON MALHEUREUSEMENT ET CE POUR RAISONS FINANCIERES
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Marie Line :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Marie Line : DE PAR MON EXPERIENCE, MON PROFIL, MA PERSONNALITE, MON ENTOURAGE ET MON PARCOURS.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Marie Line :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçue de cette confiance et dans quelle occasion ?
Marie Line : OUI, MILIEU AMICAL.
OUI DANS LE SECTEUR PROFESSIONNEL.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Marie Line :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Marie Line : DIRECTION INTERIMAIRE (absence médicale de mon directeur)D'UN ETABLISSEMENT HOTELIER. COMMISSARIAT PRINCIPAL POUR L'ORGANISATION D'UN SALON NAUTIQUE.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Marie Line :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Marie Line : OUI POURQUOI PAS
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Marie Line :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Marie Line : OUI, L'HUMOUR DEDRAMATISE BIEN SOUVENT DES CONFLITS ET LES SITUATIONS DE STRESS.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Marie Line :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligée d'être malhonnête ?
Marie Line : NON PAS A MON SOUVENIR
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Marie Line :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Marie Line : OUI
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ?
Marie Line : ORGANISATION DE MANIFESTATIONS, WORD, PUBLISHER
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Marie Line : A FORGER UNE EQUIPE FIDELE
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Marie Line : LORS DE DEMANDES DE DEVIS MULTIPLES DANS L'HEURE QUI SUIT. GESTION AVEC BEAUCOUP DE DIPLOMATIE ET DE RAPIDITE.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Marie Line : L'ORGANISATION D'UN SALON NAUTIQUE PROFESSIONNEL (3 mois de délai seulement) AVEC UN SALAIRE PROPOSE AU SMIC ET TRES PEU DE MOYENS. DEFI RELEVE AVEC PLUS DE 500 EXPOSANTS (professionnels et particuliers).
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Marie Line : MODIFICATION DE SYMPOSIUM EN DERNIERE MINUTE POUR UN SEMINAIRE. REACTIVITE ET APPUI D'UNE EQUIPE HOTELIERE.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Marie Line : LA PLUS BELLE REUSSITE EST LA FIDELISATION DE CLIENTS TOUT AU LONG D'UN PARCOURS PROFESSIONNEL. CES PERSONNES ONT SUIVI PAR CONFIANCE.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Marie Line : DEMARCHAGE ET RENCONTRES DE CLIENTS POTENTIELS SUR RENDEZ VOUS. CREATION DE NOUVEAUX PRODUITS POUR "REMPLIR" LE HORS SAISON.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Marie Line : DE MULTIPLES EXPERIENCES CAR TRAVAIL EN OUTRE MER.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Marie Line : Collégues caractériels à l'humeur lunatique. Clients prétendant avoir tout fait et tout connaà®tre.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Marie Line : REACTIVITE IMMEDIATE EN PREVENANT MON PATRON.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Marie Line : UN CLIENT QUI SOUHAITE ORGANISER UN SEMINAIRE ET HOTEL COMPLET. LE DIRIGER VERS UN AUTRE ETABLISSEMENT AVEC TOUTES LES STRUCTURES ADEQUATES. LE TOUT EST QU'IL SE SOUVIENNE DE LA NOTION DE SERVICE POUR UNE PROCHAINE VENUE.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Marie Line : EN RESPONSABILISANT LES INDIVIDUS TOUT EN LES ENCADRANT. EN CREANT DES CERCLES DE QUALITE ET DE PAROLE. EN NE DENIGRANT JAMAIS TEL OU TEL POSTE AU PROFIT D'UN AUTRE. MAIS SURTOUT PAR L'ECOUTE.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ?
Marie Line : QUE L'ON NE ME FASSE PAS CONFIANCE... QUE L'ON ME FASSE SAVOIR QUE JE NE SUIS "QU'UNE ASSISTANTE" ! AVOIR TOUJOURS OEUVRE POUR LE BIEN DE L'ENTREPRISE COMME SI ELLE ETAIT MIENNE ET M'ENTRENDRE DIRE QUE J'EN FAISAIS TROP. MANQUE DE VALORISATION HUMAINE ET FINANCIERE (PRIMES).
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte?
Marie Line : LES CONTACTS CHALEUREUX ET AMICAUX QUE JE GARDE AVEC CERTAINS DE MES EX PATRONS.
Consultant :
Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Marie Line :
12
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Marie Line : une bonne dizaine je pense.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Marie Line :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Marie Line : J'AI SOUVENT PASSE DES ENTRETIENS MAIS AUSSI DES CONCOURS DE MANIERE A ETRE A l'AISE FACE A MES INTERLOCUTEURS.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Marie Line : AVEZ VOUS DES ENFANTS ?
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