Assistante polyvalente
Jocelyne S.
92000 Nanterre
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Auto-entretien de Jocelyne S.
Cet entretien a eu lieu le 30/10/06 à 11h56
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Jocelyne : j'ai 53 ans et je recherche un poste comportant du relationnel
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Jocelyne :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Jocelyne : Cela dépend de l'environnement
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Jocelyne :
dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ?
Jocelyne : c'est motivant et cela permet de se surpasser
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Jocelyne : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Jocelyne :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Jocelyne : 2 fois
1 changement de direction
2 mise au placard
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Jocelyne :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Jocelyne : c'est une correction vis à vis de son interlocuteur
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Jocelyne : initiation de chômeurs à internet
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Jocelyne :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Jocelyne : féminin
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Jocelyne : sorties entre amis
cinema
télé
théatre
lecture
shopping
sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Jocelyne : oui
Je fait beaucoup de création perso (bijoux, couture, tableaux, bricolages divers......)
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Jocelyne : honneteté
franchise
politesse
ponctualité
rigueur
modestie
courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Jocelyne : pas spécialement
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Jocelyne : BATIMAT - SALON DE L EMPLOI
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Jocelyne : OUI
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Jocelyne : SEMINAIRES POUR LE GROUPE ARCELOR
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Jocelyne : POUR FAVORISER LES DEMANDES DE CP PAR MESSAGERIE AU LIEU DE DOCUMENTS PAPIERS
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Jocelyne :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Jocelyne :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Jocelyne :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Jocelyne : NON
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Jocelyne :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Jocelyne :
70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Jocelyne : NEGOCIATION - REGLEMENT DE LITIGES - COMMANDES
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Jocelyne : PUBLICITE
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Jocelyne : MOYENNE
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Jocelyne : 8 ANS
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Jocelyne : Je n'ai pas de préférence
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Jocelyne :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Jocelyne : Micro - Imprimante - Scaner - Appareil photo numérique - ADSL
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Jocelyne :
Oui
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Jocelyne : Assumer mon erreur lors d'une commande mal servie et satisfaire le client lésé
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Jocelyne : c'était dans le groupe Arcelor au titre de la sté
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Jocelyne :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Jocelyne : oui si c'est sans conséquence sur mon travail
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Jocelyne :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Jocelyne : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Jocelyne :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Jocelyne : l'informatique (excel, word) l'accueil
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Jocelyne : les réclamations, en prenant note de celles-ci avec la promesse d'une réponse positive ou négative
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Jocelyne : Etre assistante dans le service achats d'une entreprise de parfumerie.
Avec beaucoup de contact avec le fournisseurs, de planning de délais....
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Jocelyne : Des syndicalistes essayant d'investir les locaux. Rester calme et rassurer le personnel pour éviter la panique
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Jocelyne : Des petits problèmes personnels, des crises de tétanies, aider des collègues pour finir leur travail
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Jocelyne : Multiplier le nombre de clients par une présentation dans un show room.
Nbre de commandes multipliés par 3
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Jocelyne : les personnes de mauvaise foi. l'indifférence
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Jocelyne :
5
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Jocelyne :
Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ?
Jocelyne : oui
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Jocelyne :
difficilement
Consultant : Pourquoi avez-vous été jusqu'au bout de cet entretien ?
Jocelyne : Pour voir le genre de questions
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