Assistante trilingue
Lina B.
95230 Soisy Sous Montmorency
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Auto-entretien de Lina B.
Cet entretien a eu lieu le 07/01/07 à 12h22
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Lina : Je suis assistante de direction trilingue (anglais, italien). J'ai obtenu mon baccalauréat puis un BTS et je travaille depuis 1982. J'ai occupé différents postes d'assistante bilingue ou non dont douze ans dans une banque. J'occupe actuellement un poste d'assistante dans un cabinet de géomètre dans la région parisienne. Je suis dynamique, organisée, j'aime le contact avec les autres.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Lina : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Lina : Il m'apporte en premier lieu le plaisir de communiquer avec d'autres personnes et celui de rendre service.
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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Lina : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Lina : Cela me donne la satisfaction d'être utile et d'empêcher des erreurs éventuelles de ma part et de mes collaborateurs
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Lina : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Lina : Oui à la conditions que ce soit justifié et pas trop répétitif
Consultant : Préférez vous ?
Lina : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ?
Lina : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Lina : oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Lina : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Lina : Je considére que la ponctualité est une vertu car elle marque le respect que l'on a pour ceux qui nous attendent.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Lina : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Lina : Je fais partie d'un club de sport et j'assiste parfois mon professeur dans l'organisation de manifestations sportives : inscription des intervenants, arbitrage, etc.
Consultant : Que lisez vous régulierement ?
Lina : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Lina : Les romans qui permettent de mieux connaà®tre l'histoire en général, pas de romans à "l'eau de rose", mais des bests sellers en général
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Lina : le sport, les sorties entre amis, la télé, la lecture, le shopping, le cinéma, le théâtre,
Consultant : Aimez vous dessiner ?
Lina : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Lina : Je ne crois pas l'être car si c'était le cas je trouverai le temps pour cela
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Lina : L'honnêteté, le courage, la franchise, la politesse, la rigueur, la ponctualité, la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Lina : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Lina : Certains oui mais pas tous
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Lina : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Lina : Aucun
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Lina : Oui
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Lina : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Lina : Mon responsable avait des rendez-vous dans plusieurs pays étranger avec des clients
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Lina : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Lina : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Lina : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Lina : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ?
Lina : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Lina : L'adaptation et le contact avec les autres me paraà®t simplifié
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Lina : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Lina : Je suis actuellement dans une PME et j'ai envie de changer d'environnement.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Lina : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Lina : La préparation de dossiers d'appels d'offres, la gestions des fournitures, de la facturation, la diffusion d'informations auprès des employés ou la recherche d'informations les concernant auprès du DRH ou du CE.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Lina : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Lina : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Lina : Oui mais on n'est jamais à l'abris d'une incertitude en cas de fatigue ou lorsque l'on corrige un texte rempli de fautes, c'est pourquoi j'ai toujours un dictionnaire près de moi
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Lina : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Lina : 6 mois
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ?
Lina : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Lina : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Lina : Oui, un ordinateur comprenant Word, Excel et Powerpoint. Je rédige tous mes courriers avec Word, je gère mes dépenses avec Excel. Des répertoires me permettent d'avoir un suivi de toutes mes activités administratives personnelles.
Consultant : Avez vous confiance en vous?
Lina : Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ?
Lina : Non mais cette remise en question permanente me permet d'éviter les erreurs car je fais deux fois plus attention qu'une personne qui a très confiance en elle
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Lina : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Lina : Je n'ai pas souvenir d'avoir été vraiment déçue dans le cadre professionnel.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ?
Lina : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Lina : Lorsqu'aucun dirigeant n'est présent et qu'il faut prendre la décision d'envoyer certains documents il m'arrive de décider à sa place
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Lina : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Lina : oui
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Lina : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Lina : Tout à fait
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Lina : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Lina : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Lina : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Lina : non
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Lina : Je me sens performante dans la préparation de voyages, dans l'assistanat classique en général et avec le logiciel Word
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Lina : J'ai appris à être extrêmement polyvalente et à faire plusieurs choses à la fois
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Lina : Les situations qui suscitent le plus de stress sont celles où il faut faire impérativement partir des appels d'offres à un horaire bien précis et où il faut également gérer les autres urgences. Pour y face je reste calme pour être efficace et rapide, et je tente de parer au plus urgent en mettant de côté les tâches moins urgentes
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Lina : Un jour il a fallu que je termine seule un appel d'offre que l'on m'avait confié à la dernière minute et qui devait être impérativement préparé ce jour là . Je suis partie très tard le soir pour le terminer
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Lina : Ces expériences ont été normales, ni meilleurs ni moins bonnes, tout dépend de la personnalité de la personne et non pas de sa culture, de son âge, ou de son handicap. J'ai des amis de tous âges, de toutes cultures et mon meilleur ami est handicapé.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Lina : Deux types de collègues m'indisposent particulièrement : ceux qui sont totalement incompétents (c'est rare mais j'en ai connu une, et ceux qui sont très ambitieux et à qui l'on fait de l'ombre : il faut être très vigilant, veiller à ne commettre aucune erreur, à anticiper les fautes de l'autre afin qu'elles ne nous soient pas imputées et être toujours sur ses gardes
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Lina : Cela arrive de commettre des erreurs, l'idéal est de les réparer discrètement sans que cela ne porte préjudice à personne et de les avouer lorsque cela est inévitable car je ne supporte pas l'injustice et ne supporterais pas que quelqu'un soit soupçonné à ma place
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Lina : Il n'y a pas d'exemple important particulier mais je suis toujours disponible, que ce soit auprès d'un client ou d'un fournisseur, si je peux aider quelqu'un qui rencontre un problème quelconque
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Lina : Je prépare mes dossiers d'appels d'offres, je communique avec ma direction pour l'informer de l'état d'avancement des dossiers, je pose des questions sur les points obscurs, je signales les points qui n'ont pas été vus ou traités et qui ne relèvent pas de ma partie etc
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Lina : Ce que j'ai aimé dans l'un de mes précédents postes était d'être considérées, ainsi que mes collègues, plus comme une personne que comme une employée. Ce que j'ai le moins aimé dans un autre poste, c'est l'autoritarisme despotique du dirigeant auprès de l'ensemble de son personnel
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Lina : L'expérience acquise qui permet d'anticiper les problèmes et donc d'être plus plus performant
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Lina : 15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Lina : Pas de lettres mais deux contacts téléphoniques dans deux entreprises différentes
Consultant : Comment est votre Anglais ?
Lina : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Lina : I am a fourty five year old secretary. I have been working for more than twenty years and I am looking for a job where I could practice english and possibly italian too. I would be glad to practice these languages because I like it a lot.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Lina : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Lina : Cette expérience m'a aidé à préparer mes réponses dans le cadre de futurs entretiens oraux.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Lina : Non
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