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Assistante de direction
Anne-Sophie P.
67700 Saverne
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Auto-entretien de Anne-sophie P.
Cet entretien a eu lieu le 14/10/05 à 06h57
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Anne-sophie : Anne-Sophie, 34 ans, de nationalité Belge, installée en France depuis novembre 2004. Je suis traductrice de formation et assistante de direction depuis 9 ans. Ma première expérience a duré 8 ans dans une association européenne à Bruxelles en tant qu'assistante du secrétaire Général. Je suis depuis février 2005, jusqu'en janvier 2006, en CDD dans une entreprise à Strasbourg et occupe le poste d'assistante du directeur du Bassin Alsace.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Anne-sophie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Anne-sophie : Beaucoup de gratification et de motivation: c'est un métier où de nombreuses qualités sont requises et lorsqu'une relation de confiance s'établit avec la personne que l'on assiste, cela permet d'évoluer tant au niveau personnel qu'au niveau professionnel
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Anne-sophie :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ? Anne-sophie : Travailler dans l'urgence permet de mettre en place des réflexes adaptés à diverses situations. Cela permet également de tester son bon sens et sa débrouillardise. Mais bien entendu, travailler dans le calme est également une bonne chose.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Préférez vous ? Anne-sophie : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Anne-sophie : Une seule fois en Belgique, pour venir m'installer en France rejoindre mon ami.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Anne-sophie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Anne-sophie : Cela dépend du pays dans lequel on vit. Les traditions changent. Mais, pour moi, au-delà des frontières, la ponctualité est avant tout signe de respect.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Anne-sophie : Je fais partie d'une association humanitaire aux réunions de laquelle je participe ponctuellement. Je m'entraà®ne également pour un trek en montagne.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Anne-sophie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Anne-sophie : La littérature classique comme Barjavel, des romans historiques, et de temps en temps un bon roman policier.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Anne-sophie : les sorties entre amis le théâtre la lecture la télé le cinéma le sport le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Anne-sophie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Anne-sophie : Je suis parfois créative dans la gestion de certains dossiers dans la façon de trouver une solution ou une issue; j'associe aussi la créativité au sens de l'initiative.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Anne-sophie : la franchise l'honnêteté le courage la politesse la ponctualité la rigueur la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Anne-sophie : Non, mais de bonnes relations
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Anne-sophie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Anne-sophie : Des salons de présentation d'agences de voyages dans le cadre de mon expérience précédente.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Anne-sophie : Non, pas vraiment
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Anne-sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Anne-sophie : Lors de l'Assemblée Générale de l'association pour laquelle je travaillais à Bruxelles.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Anne-sophie : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Anne-sophie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Anne-sophie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Anne-sophie : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Anne-sophie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Anne-sophie : 70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ? Anne-sophie : Gestion du personnel, recherches d'informations diverses pour les collaborateurs, classement, reporting
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Anne-sophie : Je ne souhaite pas travailler dans le domaine du bâtiment et le domaine bancaire
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Anne-sophie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-sophie : 8 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Anne-sophie : Le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Anne-sophie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Anne-sophie : Oui, un PC avec programme Windows, un graveur, connexion internet.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Anne-sophie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Anne-sophie : Parce que je sais prendre des initiatives, parler de problèmes éventuels avec mes supérieurs, parler en public.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Anne-sophie : Rarement
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Anne-sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Anne-sophie : En prenant la responsabilité de mes décisions et en les assumant pleinement. Concrètement, en cherchant activement un nouvel emploi à mon arrivée en France en novembre 2004.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Anne-sophie : Je suis une personne faite pour le métier d'assistante de direction mais certainement pas pour un poste de commercial ou directeur.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Anne-sophie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Anne-sophie : J'y prends même beaucoup de plaisir, dans la limite du respect bien entendu.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Anne-sophie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Anne-sophie : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Anne-sophie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Anne-sophie : Je me sens à l'aise dans le secrétariat en général, l'organisation de réunions et des déplacements, la rédaction des comptes rendus, le recrutement, les relations avec mes collaborateurs et les clients ou membres d'une association. Je manie sans problème Word, Powerpoint, Excel, Outlook, internet. La familiarisation avec de nouveaux logiciels est même une motivation supplémentaire pour moi.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Anne-sophie : J'ai appris le métier d'assistante dans son ensemble puisqu'il s'agissait de ma première expérience professionnelle: aisance dans le secrétariat, sens de l'organisation, solution de problèmes divers, sens de l'initiative, disponibilité. Dans mon poste actuel, j'ai élargi mes compétences en faisant du recrutement, du reporting, de la gestion d'une équipe de 20 personnes, de l'audit administratif.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Anne-sophie : Je n'aime pas les conflits de personnes ou l'agressivité gratuite, mais je les gère avec calme en tentant de trouver une solution qui puisse convenir à la majorité. La personne que j'ai assistée pendant 8 ans avait un caractère plutôt difficile mais nous avions trouvé un très bon équilibre.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Anne-sophie : Le défi pour moi a été de passer du milieu associatif où j'avais acquis ma première expérience au milieu entrepreneurial où je travaille actuellement, et ce dans un autre pays. J'ai eu la preuve de mon "adaptabilité" et de mon sang froid. J'ai réussi à m'imposer dans ma fonction en acquérant la confiance de mon supérieur et de mes collaborateurs, tout en restant discrète et autonome.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Anne-sophie : Je dois continuellement faire face à des changements de programmes, réunions, déplacements et donc m'adapter en permanence, garder mon calme. Par ailleurs, lors de l'organisation d'Assemblées Générales par exemple, réunissant des Nà‚°1 de grandes entreprises européennes, il fallait toujours faire face à des imprévus d'organisation. Cela ne m'a jamais posé de problème, au contraire, devoir trouver des solutions dans l'urgence est plutôt stimulant.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Anne-sophie : L'organisation de l'Assemblée Générale à Bruxelles pour des directeurs d'entreprise européens. Je recherche dès janvier 2006 un poste d'assistante de direction où je pourrai m'investir et assister efficacement un directeur d'entreprise ou d'une association, et ce dans un environnement de respect et de confiance.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Anne-sophie : La relance de divers dossiers, comme par exemple la gestion des congés de fin d'année de l'ensemble des collaborateurs, la réorganisation des dossiers "physiques".
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Anne-sophie : La remontée de données chiffrées pour l'estimation du budget de l'année prochaine: voyant que certains collaborateurs ne pouvaient me fournir les informations demandées, j'ai pris la décision de faire moi-même les recherches: je me suis fixé l'objectif de tout remonter en temps et en heure: j'ai non seulement appris énormément sur l'entreprise mais j'ai pu remonter les informations dans les temps et à la satisfaction du service du budet.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Anne-sophie : Je me sens très à l'aise avec les personnes plus âgées ou de mon âge. Cependant, je travaille depuis plus de 6 mois avec des collaborateurs plus jeunes et cela se passe très bien. Je trouve la diversité des cultures extrêmement riche et aime travailler avec d'autres nationalités. Dans mon travail à Bruxelles, j'ai travaillé avec une espagnole et une grecque. Par ailleurs, les membres de l'association étaient de différentes nationalités europénnes. Je n'ai jamais travaillé avec des pesonnes handicapées. Je pourrais peut-être avoir quelques problèmes avec des personnes handicapées mentales.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Anne-sophie : J'ai eu un peu de mal avec ma collègue espagnole, d'un tempérament très fier et un peu hautain. Dans ce cas là , je suis restée distante, mais professionnelle. Le travail ne s'en est pas ressenti. Les clients agressifs ne sont pas ceux que je préfère, mais j'adopte une attitude polie, calme et respectueuse et tente de trouver une solution. Si cela n'est vraiment pas possible, je délègue à mon supérieur.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Anne-sophie : Au début de ma première expérience, j'ai oublié d'envoyer des documents très importants avec une convocation à une réunion. J'ai donc de suite envoyé un erratum et mes excuses à tous les membres.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Anne-sophie : Connaissant l'allemand, je me suis occupée d'un dossier commercial pour un client allemand souhaitant travailler avec nous mais ne connaissant pas le français.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Anne-sophie : Je cherche toujours à trouver une solution d'ensemble pouvant satisfaire la majorité. P
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Anne-sophie : Je n'aime pas être dirigé par une personne autoritaire ne laissant aucune liberté d'organisation. J'estime que nous sommes entre adultes que chacun prend ses responsabilités. L'essentiel est que le travail soit bien fait. Mon chef actuel me laisse beaucoup de latitude et je suis honnêtement plus performante et plus à l'aise également. Il me fait naturellement entièrement confiance, sans quoi ce ne serait pas possible.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Anne-sophie : Je réalise les objectifs qui me sont fixés et que je me suis fixés dans les temps, à la satisfaction de mon chef et de mes collaborateurs. Je me sens bien et les autres le ressentent. Je suis une personne sur laquelle on peut entièrement compter et je prends mes responsabilités. Je m'adapte très facilement à de nouvelles situations, à de nouveaux défis et cela me motive.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Anne-sophie : 5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Anne-sophie : s'agissant des stages réalisés dans mon adolescence pendant mes vacances d'été, je n'ai pas de lettre de recommandation. Mais pour les deux postes que j'ai occupés depuis ma sortie de l'université en 1994, je peux produire deux lettres.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Anne-sophie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Anne-sophie : My name is Anne-Sophie, I am Belgian and I live in France since November 2004. I am graduated in translation but I word as an Assistant. I am 34 years old and I am looking for a job as Assistant of Direction, enabling me to make my experience at the service of an enterprise or association.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Anne-sophie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Anne-sophie : Parce que cela m'a permis d'affiner ce que je sais de mon expérience professionnelle et de me poser les bonnes questions quant à ce que je recherche. C'est très stimulant. Merci.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Anne-sophie : non
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ? Anne-sophie : Travailler dans l'urgence permet de mettre en place des réflexes adaptés à diverses situations. Cela permet également de tester son bon sens et sa débrouillardise. Mais bien entendu, travailler dans le calme est également une bonne chose.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Préférez vous ? Anne-sophie : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Anne-sophie : Une seule fois en Belgique, pour venir m'installer en France rejoindre mon ami.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Anne-sophie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Anne-sophie : Cela dépend du pays dans lequel on vit. Les traditions changent. Mais, pour moi, au-delà des frontières, la ponctualité est avant tout signe de respect.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Anne-sophie : Je fais partie d'une association humanitaire aux réunions de laquelle je participe ponctuellement. Je m'entraà®ne également pour un trek en montagne.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Anne-sophie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Anne-sophie : La littérature classique comme Barjavel, des romans historiques, et de temps en temps un bon roman policier.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Anne-sophie : les sorties entre amis le théâtre la lecture la télé le cinéma le sport le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Anne-sophie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Anne-sophie : Je suis parfois créative dans la gestion de certains dossiers dans la façon de trouver une solution ou une issue; j'associe aussi la créativité au sens de l'initiative.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Anne-sophie : la franchise l'honnêteté le courage la politesse la ponctualité la rigueur la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Anne-sophie : Non, mais de bonnes relations
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Anne-sophie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Anne-sophie : Des salons de présentation d'agences de voyages dans le cadre de mon expérience précédente.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Anne-sophie : Non, pas vraiment
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Anne-sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Anne-sophie : Lors de l'Assemblée Générale de l'association pour laquelle je travaillais à Bruxelles.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Anne-sophie : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Anne-sophie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Anne-sophie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Anne-sophie : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Anne-sophie : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Anne-sophie : 70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ? Anne-sophie : Gestion du personnel, recherches d'informations diverses pour les collaborateurs, classement, reporting
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Anne-sophie : Je ne souhaite pas travailler dans le domaine du bâtiment et le domaine bancaire
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Anne-sophie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-sophie : 8 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Anne-sophie : Le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Anne-sophie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Anne-sophie : Oui, un PC avec programme Windows, un graveur, connexion internet.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Anne-sophie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Anne-sophie : Parce que je sais prendre des initiatives, parler de problèmes éventuels avec mes supérieurs, parler en public.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Anne-sophie : Rarement
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Anne-sophie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Anne-sophie : En prenant la responsabilité de mes décisions et en les assumant pleinement. Concrètement, en cherchant activement un nouvel emploi à mon arrivée en France en novembre 2004.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Anne-sophie : Je suis une personne faite pour le métier d'assistante de direction mais certainement pas pour un poste de commercial ou directeur.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Anne-sophie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Anne-sophie : J'y prends même beaucoup de plaisir, dans la limite du respect bien entendu.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Anne-sophie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Anne-sophie : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Anne-sophie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Anne-sophie : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Anne-sophie : Je me sens à l'aise dans le secrétariat en général, l'organisation de réunions et des déplacements, la rédaction des comptes rendus, le recrutement, les relations avec mes collaborateurs et les clients ou membres d'une association. Je manie sans problème Word, Powerpoint, Excel, Outlook, internet. La familiarisation avec de nouveaux logiciels est même une motivation supplémentaire pour moi.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Anne-sophie : J'ai appris le métier d'assistante dans son ensemble puisqu'il s'agissait de ma première expérience professionnelle: aisance dans le secrétariat, sens de l'organisation, solution de problèmes divers, sens de l'initiative, disponibilité. Dans mon poste actuel, j'ai élargi mes compétences en faisant du recrutement, du reporting, de la gestion d'une équipe de 20 personnes, de l'audit administratif.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Anne-sophie : Je n'aime pas les conflits de personnes ou l'agressivité gratuite, mais je les gère avec calme en tentant de trouver une solution qui puisse convenir à la majorité. La personne que j'ai assistée pendant 8 ans avait un caractère plutôt difficile mais nous avions trouvé un très bon équilibre.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Anne-sophie : Le défi pour moi a été de passer du milieu associatif où j'avais acquis ma première expérience au milieu entrepreneurial où je travaille actuellement, et ce dans un autre pays. J'ai eu la preuve de mon "adaptabilité" et de mon sang froid. J'ai réussi à m'imposer dans ma fonction en acquérant la confiance de mon supérieur et de mes collaborateurs, tout en restant discrète et autonome.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Anne-sophie : Je dois continuellement faire face à des changements de programmes, réunions, déplacements et donc m'adapter en permanence, garder mon calme. Par ailleurs, lors de l'organisation d'Assemblées Générales par exemple, réunissant des Nà‚°1 de grandes entreprises européennes, il fallait toujours faire face à des imprévus d'organisation. Cela ne m'a jamais posé de problème, au contraire, devoir trouver des solutions dans l'urgence est plutôt stimulant.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Anne-sophie : L'organisation de l'Assemblée Générale à Bruxelles pour des directeurs d'entreprise européens. Je recherche dès janvier 2006 un poste d'assistante de direction où je pourrai m'investir et assister efficacement un directeur d'entreprise ou d'une association, et ce dans un environnement de respect et de confiance.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Anne-sophie : La relance de divers dossiers, comme par exemple la gestion des congés de fin d'année de l'ensemble des collaborateurs, la réorganisation des dossiers "physiques".
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Anne-sophie : La remontée de données chiffrées pour l'estimation du budget de l'année prochaine: voyant que certains collaborateurs ne pouvaient me fournir les informations demandées, j'ai pris la décision de faire moi-même les recherches: je me suis fixé l'objectif de tout remonter en temps et en heure: j'ai non seulement appris énormément sur l'entreprise mais j'ai pu remonter les informations dans les temps et à la satisfaction du service du budet.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Anne-sophie : Je me sens très à l'aise avec les personnes plus âgées ou de mon âge. Cependant, je travaille depuis plus de 6 mois avec des collaborateurs plus jeunes et cela se passe très bien. Je trouve la diversité des cultures extrêmement riche et aime travailler avec d'autres nationalités. Dans mon travail à Bruxelles, j'ai travaillé avec une espagnole et une grecque. Par ailleurs, les membres de l'association étaient de différentes nationalités europénnes. Je n'ai jamais travaillé avec des pesonnes handicapées. Je pourrais peut-être avoir quelques problèmes avec des personnes handicapées mentales.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Anne-sophie : J'ai eu un peu de mal avec ma collègue espagnole, d'un tempérament très fier et un peu hautain. Dans ce cas là , je suis restée distante, mais professionnelle. Le travail ne s'en est pas ressenti. Les clients agressifs ne sont pas ceux que je préfère, mais j'adopte une attitude polie, calme et respectueuse et tente de trouver une solution. Si cela n'est vraiment pas possible, je délègue à mon supérieur.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Anne-sophie : Au début de ma première expérience, j'ai oublié d'envoyer des documents très importants avec une convocation à une réunion. J'ai donc de suite envoyé un erratum et mes excuses à tous les membres.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Anne-sophie : Connaissant l'allemand, je me suis occupée d'un dossier commercial pour un client allemand souhaitant travailler avec nous mais ne connaissant pas le français.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Anne-sophie : Je cherche toujours à trouver une solution d'ensemble pouvant satisfaire la majorité. P
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Anne-sophie : Je n'aime pas être dirigé par une personne autoritaire ne laissant aucune liberté d'organisation. J'estime que nous sommes entre adultes que chacun prend ses responsabilités. L'essentiel est que le travail soit bien fait. Mon chef actuel me laisse beaucoup de latitude et je suis honnêtement plus performante et plus à l'aise également. Il me fait naturellement entièrement confiance, sans quoi ce ne serait pas possible.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Anne-sophie : Je réalise les objectifs qui me sont fixés et que je me suis fixés dans les temps, à la satisfaction de mon chef et de mes collaborateurs. Je me sens bien et les autres le ressentent. Je suis une personne sur laquelle on peut entièrement compter et je prends mes responsabilités. Je m'adapte très facilement à de nouvelles situations, à de nouveaux défis et cela me motive.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Anne-sophie : 5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Anne-sophie : s'agissant des stages réalisés dans mon adolescence pendant mes vacances d'été, je n'ai pas de lettre de recommandation. Mais pour les deux postes que j'ai occupés depuis ma sortie de l'université en 1994, je peux produire deux lettres.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Anne-sophie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Anne-sophie : My name is Anne-Sophie, I am Belgian and I live in France since November 2004. I am graduated in translation but I word as an Assistant. I am 34 years old and I am looking for a job as Assistant of Direction, enabling me to make my experience at the service of an enterprise or association.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Anne-sophie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Anne-sophie : Parce que cela m'a permis d'affiner ce que je sais de mon expérience professionnelle et de me poser les bonnes questions quant à ce que je recherche. C'est très stimulant. Merci.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Anne-sophie : non
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