Assistante de direction bilingue allemand
Sandra W.
57200 Sarreguemines
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Auto-entretien de Sandra W.
Cet entretien a eu lieu le 05/07/05 à 19h30
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Sandra : Je dispose d'une expérience de 7 années en qualité d'assistante de direction bilingue allemand et j'ai décidé de valider ce parcours par un diplôme à finalité professionnelle : le BTS Assistante de direction. J'ai suivi ce cursus par le biais du CNED de Lyons et obtenu le BTS en juin 2005.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Sandra : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Sandra : Le métier d'assistante est passionnant dans la mesure où vous êtes le bras droit de votre supérieur : vous préparez la décision et vous travaillez de manière autonome sur divers projets palpitants. Dans mon cas j'ai été amenée à créer les pages intranet au sein de mon team et à mettre à jour ce site intranet, en somme à le faire vivre. J'en assumais l'entière responsabilité et par la même occasion je participais à son évolution par le biais de diverses réunions. Par ailleurs votre rôle est essentiel car vous constituez une véritable interface entre votre propre service et les personnes en interne et partenaires extérieurs. En somme vous véhiculez l'image de l'entreprise. Par conséquent votre employeur compte et s'appuie sur vous ! De plus le métier d'assistant est évolutif, vous vous trouvez au coeur de l'activité de l'entreprise, votre poste correspond donc à un véritable tremplin puisque vous observez tout ce qui se passe à l'intérieur de l'entreprise.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sandra :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Sandra : travailler avec anticipatio permet de mettre en place une organisation rigoureuse à l'intérieur du service : en détectant et en anticipant les besoins de vos supérieurs vous parvenez à entretenir un climat serein basé sur la confiance. Travailler dans le stress ou dans l'urgence aboutit à long terme à une utilisation inefficace de votre énergie à long terme et entraine l'apparition d'une démotivation car le risque d'erreur est plus grand !
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sandra : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Sandra : Je pars tout simplement du principe qu'un employeur ou supérieur doit pouvoir compter sur vous. Vous êtes son pilier. Une assistante se doit d'être disponible. En conséquence peu importe le nombre d'heures exigées, ma priorité est de toute manière d'ordre professionnelle.
Consultant : Préférez vous ? Sandra : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sandra : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Sandra : oui effectviment la vie professionnelle comme la vie tout court n'est pas un long fleuve tranquille et parfois il m'est arriver de vouloir prospecter ailleurs afin de voir si l'herbe y était plus verte. Néanmoins je ne suis jamais partie car je pars du principe que nous connaissons tous des périodes exaltantes et à certains moments des périodes de tensions ! Tout passe et l'on s'y fait !
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sandra : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Sandra : la ponctualité est la politesse des rois comme dirait l'adage ! Par conséquent c'est une preuve de savoir vivre et c'est aussi une preuve de fiabilité ! Ponctualité signifie forcément être à l'heure lors de rendez-vous d'affaires mais aussi lorsqu'il s'agit de restituer un dossier en temps et en heure !
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sandra : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Sandra : oui effectivement je manque de temps car gérer une formation par le cned en cumulant une activité professionnelle n'est guère de tout repos surtout que je menais d'autres projets en parallèle dans le cadre de ma préparation au bts. Aussi je souhaite aujourd'hui poursuivre en droit à distance par le biais du CAVEJ (le Centre Audiovisuel de la Sorbonne à Paris en partenariat avec le CNED DE LILLE)jusqu'à la maà®trise! Le temps m'est donc précieux puisque dès à présent je compte aussi travailler désormais en CDI à temps plein.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sandra : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Sandra : J'apprécie particulièrement les essais de nature politique, sociologiques, économiques et philosophiques.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sandra : La lecture Le théâtre Le sport Les sorties entre amis Le shopping Le cinéma La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sandra : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sandra : je dessine moi même et j'ai été artiste peintre à mes heures perdues. J'adore particulièrement les croquis réalisés au crayon, fusain, sanguine et encre de chine. J'aime beaucoup les portraits. L'an dernier j'ai visité pour la première fois le Louvre à Paris je me suis régalée
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sandra : Franchise courage politesse ponctualité-rigueur Honnêteté modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sandra : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sandra : cela dépend notamment de mes affinités mais en définitive je noue au fil du temps des liens amicaux
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sandra : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sandra : J'ai participé au salon Assist'Expo en qualité en visiteur et par ailleurs j'ai été aménée à organiser le Forum d'Orientation des Lycéens de Sarreguemines. Environ 140 exposants ont participé et 1800 personnes l'ont visité !
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sandra : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sandra : J'ai occupé divers postes d'assistante commerciale où j'ai été amenée à conseiller et répondre à la clientèle. J'aime beaucoup le relationnel dans mon métier.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sandra : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Sandra : A l'occasion de réunions prévues en Allemagne à Bà¶blingen au sein de Smart.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sandra : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Sandra : Effectivement, c'est ce qui fait la richesse du poste d'assistante de direction. Lors de l'organisation du Forum d'Orientation et au travers des diverses réunions j'ai été à l'origine de nombreuses suggestions : au niveau de la présentation des courriers notamment, au niveau de la rédaction de la correspondance allemande, etc
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sandra : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sandra : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sandra : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Sandra : Non je pense qu'il ne faut pas mélanger vie privée et vie professionnelle: ce sont 2 choses différentes
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sandra : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ? Sandra : votre travail est peut être plus cloisonné mais vous disposez de plus grandes possibilités d'évolution en raison des nombreuses formations que vous pouviez réaliser. Par ailleurs au sein d'un grand groupe la culture d'entreprise y est je trouve très forte. A mon sens c'est essentiel, la mobilité et la mobilisation des salariés y est très forte.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sandra : 80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sandra : Administratives : facturation, classement, fournitures de bureau et gestion des stocks
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sandra : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sandra : oui très bonne
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sandra : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sandra : 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sandra : je préfère le secteur privé car les possibilités d'évolutions y sont plus grandes, les perspectives de rémunération sont également bien meilleures.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sandra : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sandra : tout à fait je possède un PC médion de 80 Go, je travaille sur Windows XP et principalement sur Office XP, je dispose également d'internet en l'ocurence une ligne à 512 adsl, d'un scanner
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sandra : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sandra : avoir confiance en soi c'est essentiel car la confiance en soi permet de décupler notre potentiel et de croire en nos capacités. Décrocher un bts par correspondance n'est guère de toute repos et exige une volonté à toute épreuve et une motivation sans faille : personne n'est à vos côtés pour vous insufler l'energie nécessaire pour travailler d'arrache pied ! Il faut être capable de travailler sans stimuli extérieurs
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sandra : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Sandra : Non
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sandra : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sandra : Lorsque j'ai participé à l'organisation du forum j'ai travaillé de manière totalement autonome sur diverses parties de ce projet : la rédaction des courriers et le suivi des relances, la mise en page de la plaquette, la mise à jour de base de données dans Access.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sandra : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Sandra : J'vais un moment envisagé de me reconvertir car mon expérience est principalement constituée de missions intérims et CDD. Le bilan a confirmé que je possédais toutes les compétences et qualités requises pour exercer la profession d'assistante mais il me manquait une formation adéquate : à savoir le bts. J'ai donc entrepris par la suite une formation au CNED.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sandra : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Sandra : non j'essaie d'être aussi juste que possible envers mon entourage.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sandra : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sandra : non
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Sandra : en matière de communication et de relationnel Je me sens à l'aide dans la pratique de Word, Excel, Powerpoint et Access.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sandra : Tellement de choses ! Mon expérience chez Smart est la plus marquante dans la mesure où j'ai eu la chance de cotoyer des collègues absolument fabuleux. Premièrement j'ai nettement développé mon savoir être et par la même occasion j'ai eu la possibilité d'assumer un rôle de coordinatrice. J'ai été cahrgée d'organiser les voyages, déplacements, séminaires, visites d'usines ou autres manifestations. De plus en parallèle de ma formation j'ai eu l'occasion de mettre en pratiques mes connaissances théoriques. En outre, Daimler est un groupe allemand et par conséquent j'ai aussi l'opportunité de mettre en avant ma maà®trise de la langue allemande.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sandra : travailler dans l'urgence : je détermine les priorités puis j'essaye de répartir les tâches et de les réaliser progressivement mais je n'hésite pas à dire non lorsque je sens que je ne serais malheureusement en mesure de rendre mon travail dans les délais exigés. Cependant je tente de me rapprocher de mon supérieur et j'essaye de fixer avec lui une date et heure fixe durant laquelle je lui rends compte de mon activité et de la réalisation progressive de ce qui m'est demandé.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sandra : reprendre des études : je viens d'obtenir le bts avec brio au mois de juin 2005
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sandra : Mon supérieur avait oublié un jour des dossiers pour une réunion importante à l'étranger. J'ai du les faire transférer en taxi colis puis jet privé
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sandra : l'obtention de mon bts. Comme dit je poursuivrai désormais en droit.Objectif : licence et maà®trise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sandra : La reprise d'études. J'ai entamé ma formation à titre individuel sans y avoir été incité par mon employeur.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Sandra : J'ai été amenée à effectuer un service national où j'ai donc cotoyé de nombreuses personnes issues de tous milieux et cultures
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sandra : collègues lunatiques, caractériels. Je m'efforçais de maintenir une relation cordiale en relativisant et surtout en faisant preuve d'humour !
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Sandra : oui un soir j'étais pressé et j'avais omis de faxer une demande de déplacement alors que mes collègues devaient se rendre à un rendez vous d'affaires important. Le lendemain je m'en suis aperçue j'ai donc faxé le formulaire mais plus de véhicules disponibles. J'ai donc immédiatement contacté un organisme de véhicule de location et j'ai donc réussi à trouver un véhicule. Avec le recul je ne pars plus sans avoir bien vérifié à maintes reprises que rien n'a été oublié : pour se faire je me suis constituée des check list type où il sufit de cocher les cases correspondantes au fur et à mesure et d'y noter la date. Je me suis également noté dans un cahier toutes les priorités à court et moyen terme.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sandra : Lorque j'avais travaillé chez Ondal France j'étais assistante commerciale. Je renseignais les clients sur le statut de leur commande. Par conséquent je me renseignais au service production et livraison.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Sandra : Mon supérieur me laissait travailler en toute autonomie et m'a progressivement accordé sa confiance en élargissant mes fonctions et responsabilités Je peux difficilement travailler avec une personne qui désire tout contrôler et imposer ses vues.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Sandra : Je comprends mieux aujourd'hui les attentes de mes employeurs. J'ai beaucoup progressé sur le plan organisationnel et relationnel. Aujourd'hui je possède davantage de recul et je n'agis plus de manière impulsive mais posée autant que possible.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sandra : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Sandra : 2 à 3 lettres
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sandra : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sandra : un entretien est un échange entre 2 partenaires : le vendeur et l'acheteur, chacun doit donc s'y retrouver l'objectif étant d éviter les erreurs de jugement. L'entretien est un enjeu majeur !
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Sandra : Quelle est votre principale motivation dans votre vie professionnelle ?
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Sandra : travailler avec anticipatio permet de mettre en place une organisation rigoureuse à l'intérieur du service : en détectant et en anticipant les besoins de vos supérieurs vous parvenez à entretenir un climat serein basé sur la confiance. Travailler dans le stress ou dans l'urgence aboutit à long terme à une utilisation inefficace de votre énergie à long terme et entraine l'apparition d'une démotivation car le risque d'erreur est plus grand !
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Sandra : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Sandra : Je pars tout simplement du principe qu'un employeur ou supérieur doit pouvoir compter sur vous. Vous êtes son pilier. Une assistante se doit d'être disponible. En conséquence peu importe le nombre d'heures exigées, ma priorité est de toute manière d'ordre professionnelle.
Consultant : Préférez vous ? Sandra : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Sandra : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Sandra : oui effectviment la vie professionnelle comme la vie tout court n'est pas un long fleuve tranquille et parfois il m'est arriver de vouloir prospecter ailleurs afin de voir si l'herbe y était plus verte. Néanmoins je ne suis jamais partie car je pars du principe que nous connaissons tous des périodes exaltantes et à certains moments des périodes de tensions ! Tout passe et l'on s'y fait !
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Sandra : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Sandra : la ponctualité est la politesse des rois comme dirait l'adage ! Par conséquent c'est une preuve de savoir vivre et c'est aussi une preuve de fiabilité ! Ponctualité signifie forcément être à l'heure lors de rendez-vous d'affaires mais aussi lorsqu'il s'agit de restituer un dossier en temps et en heure !
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Sandra : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Sandra : oui effectivement je manque de temps car gérer une formation par le cned en cumulant une activité professionnelle n'est guère de tout repos surtout que je menais d'autres projets en parallèle dans le cadre de ma préparation au bts. Aussi je souhaite aujourd'hui poursuivre en droit à distance par le biais du CAVEJ (le Centre Audiovisuel de la Sorbonne à Paris en partenariat avec le CNED DE LILLE)jusqu'à la maà®trise! Le temps m'est donc précieux puisque dès à présent je compte aussi travailler désormais en CDI à temps plein.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Sandra : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Sandra : J'apprécie particulièrement les essais de nature politique, sociologiques, économiques et philosophiques.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Sandra : La lecture Le théâtre Le sport Les sorties entre amis Le shopping Le cinéma La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Sandra : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Sandra : je dessine moi même et j'ai été artiste peintre à mes heures perdues. J'adore particulièrement les croquis réalisés au crayon, fusain, sanguine et encre de chine. J'aime beaucoup les portraits. L'an dernier j'ai visité pour la première fois le Louvre à Paris je me suis régalée
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Sandra : Franchise courage politesse ponctualité-rigueur Honnêteté modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Sandra : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Sandra : cela dépend notamment de mes affinités mais en définitive je noue au fil du temps des liens amicaux
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Sandra : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Sandra : J'ai participé au salon Assist'Expo en qualité en visiteur et par ailleurs j'ai été aménée à organiser le Forum d'Orientation des Lycéens de Sarreguemines. Environ 140 exposants ont participé et 1800 personnes l'ont visité !
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Sandra : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Sandra : J'ai occupé divers postes d'assistante commerciale où j'ai été amenée à conseiller et répondre à la clientèle. J'aime beaucoup le relationnel dans mon métier.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Sandra : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Sandra : A l'occasion de réunions prévues en Allemagne à Bà¶blingen au sein de Smart.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Sandra : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Sandra : Effectivement, c'est ce qui fait la richesse du poste d'assistante de direction. Lors de l'organisation du Forum d'Orientation et au travers des diverses réunions j'ai été à l'origine de nombreuses suggestions : au niveau de la présentation des courriers notamment, au niveau de la rédaction de la correspondance allemande, etc
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Sandra : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Sandra : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Sandra : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Sandra : Non je pense qu'il ne faut pas mélanger vie privée et vie professionnelle: ce sont 2 choses différentes
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Sandra : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ? Sandra : votre travail est peut être plus cloisonné mais vous disposez de plus grandes possibilités d'évolution en raison des nombreuses formations que vous pouviez réaliser. Par ailleurs au sein d'un grand groupe la culture d'entreprise y est je trouve très forte. A mon sens c'est essentiel, la mobilité et la mobilisation des salariés y est très forte.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Sandra : 80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ? Sandra : Administratives : facturation, classement, fournitures de bureau et gestion des stocks
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Sandra : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Sandra : oui très bonne
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Sandra : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Sandra : 1 an
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Sandra : je préfère le secteur privé car les possibilités d'évolutions y sont plus grandes, les perspectives de rémunération sont également bien meilleures.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Sandra : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Sandra : tout à fait je possède un PC médion de 80 Go, je travaille sur Windows XP et principalement sur Office XP, je dispose également d'internet en l'ocurence une ligne à 512 adsl, d'un scanner
Consultant : Avez vous confiance en vous? Sandra : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Sandra : avoir confiance en soi c'est essentiel car la confiance en soi permet de décupler notre potentiel et de croire en nos capacités. Décrocher un bts par correspondance n'est guère de toute repos et exige une volonté à toute épreuve et une motivation sans faille : personne n'est à vos côtés pour vous insufler l'energie nécessaire pour travailler d'arrache pied ! Il faut être capable de travailler sans stimuli extérieurs
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Sandra : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Sandra : Non
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Sandra : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Sandra : Lorsque j'ai participé à l'organisation du forum j'ai travaillé de manière totalement autonome sur diverses parties de ce projet : la rédaction des courriers et le suivi des relances, la mise en page de la plaquette, la mise à jour de base de données dans Access.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Sandra : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Sandra : J'vais un moment envisagé de me reconvertir car mon expérience est principalement constituée de missions intérims et CDD. Le bilan a confirmé que je possédais toutes les compétences et qualités requises pour exercer la profession d'assistante mais il me manquait une formation adéquate : à savoir le bts. J'ai donc entrepris par la suite une formation au CNED.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Sandra : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Sandra : non j'essaie d'être aussi juste que possible envers mon entourage.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Sandra : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Sandra : non
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Sandra : en matière de communication et de relationnel Je me sens à l'aide dans la pratique de Word, Excel, Powerpoint et Access.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Sandra : Tellement de choses ! Mon expérience chez Smart est la plus marquante dans la mesure où j'ai eu la chance de cotoyer des collègues absolument fabuleux. Premièrement j'ai nettement développé mon savoir être et par la même occasion j'ai eu la possibilité d'assumer un rôle de coordinatrice. J'ai été cahrgée d'organiser les voyages, déplacements, séminaires, visites d'usines ou autres manifestations. De plus en parallèle de ma formation j'ai eu l'occasion de mettre en pratiques mes connaissances théoriques. En outre, Daimler est un groupe allemand et par conséquent j'ai aussi l'opportunité de mettre en avant ma maà®trise de la langue allemande.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Sandra : travailler dans l'urgence : je détermine les priorités puis j'essaye de répartir les tâches et de les réaliser progressivement mais je n'hésite pas à dire non lorsque je sens que je ne serais malheureusement en mesure de rendre mon travail dans les délais exigés. Cependant je tente de me rapprocher de mon supérieur et j'essaye de fixer avec lui une date et heure fixe durant laquelle je lui rends compte de mon activité et de la réalisation progressive de ce qui m'est demandé.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Sandra : reprendre des études : je viens d'obtenir le bts avec brio au mois de juin 2005
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Sandra : Mon supérieur avait oublié un jour des dossiers pour une réunion importante à l'étranger. J'ai du les faire transférer en taxi colis puis jet privé
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Sandra : l'obtention de mon bts. Comme dit je poursuivrai désormais en droit.Objectif : licence et maà®trise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Sandra : La reprise d'études. J'ai entamé ma formation à titre individuel sans y avoir été incité par mon employeur.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Sandra : J'ai été amenée à effectuer un service national où j'ai donc cotoyé de nombreuses personnes issues de tous milieux et cultures
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Sandra : collègues lunatiques, caractériels. Je m'efforçais de maintenir une relation cordiale en relativisant et surtout en faisant preuve d'humour !
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Sandra : oui un soir j'étais pressé et j'avais omis de faxer une demande de déplacement alors que mes collègues devaient se rendre à un rendez vous d'affaires important. Le lendemain je m'en suis aperçue j'ai donc faxé le formulaire mais plus de véhicules disponibles. J'ai donc immédiatement contacté un organisme de véhicule de location et j'ai donc réussi à trouver un véhicule. Avec le recul je ne pars plus sans avoir bien vérifié à maintes reprises que rien n'a été oublié : pour se faire je me suis constituée des check list type où il sufit de cocher les cases correspondantes au fur et à mesure et d'y noter la date. Je me suis également noté dans un cahier toutes les priorités à court et moyen terme.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Sandra : Lorque j'avais travaillé chez Ondal France j'étais assistante commerciale. Je renseignais les clients sur le statut de leur commande. Par conséquent je me renseignais au service production et livraison.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Sandra : Mon supérieur me laissait travailler en toute autonomie et m'a progressivement accordé sa confiance en élargissant mes fonctions et responsabilités Je peux difficilement travailler avec une personne qui désire tout contrôler et imposer ses vues.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Sandra : Je comprends mieux aujourd'hui les attentes de mes employeurs. J'ai beaucoup progressé sur le plan organisationnel et relationnel. Aujourd'hui je possède davantage de recul et je n'agis plus de manière impulsive mais posée autant que possible.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Sandra : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Sandra : 2 à 3 lettres
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Sandra : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Sandra : un entretien est un échange entre 2 partenaires : le vendeur et l'acheteur, chacun doit donc s'y retrouver l'objectif étant d éviter les erreurs de jugement. L'entretien est un enjeu majeur !
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Sandra : Quelle est votre principale motivation dans votre vie professionnelle ?
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