Auto-entretien de Dona A.
Cet entretien a eu lieu le 23/11/05 à 09h18
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Dona : Bonjour Monsieur Brossard, je m'appelle Dona, j'ai 31 ans et cela fait environ une dizaine d'année que je travaille en tant que secrétaire puis assistante de direction. Je suis dynamique, autonome et j'aime ce que je fait.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Dona :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Dona : En premier lieu le mot "assitante" est très important pour moi, il signifie : aide, travaille en équipe et surtout le mot confiance. Ce métier m'apporte une continuité à ma façon d'être, c'est un métier de service et j'aime rendre service, c'est un métier d'autonomie et de confiance et j'aime ces deux responsabilités. Je suis faite pour travailler en équipe.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Dona :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Dona : Dans le métier d'assistanat il est important d'anticiper. Notre responsable compte sur nous quand ils ne sont pas là et nous devons tout voir, gérer au mieux et faire en sorte d'anticiper pour ne pas retarder.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Dona :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Dona : Oui, mais tout est relatif. Si mon responsable à besoin de moi, je reste. Si j'ai moi même un travail urgent à terminer et que cela nécessite de rester 1 heure voire 2, je reste. Bien sur je ne me force jamais, je le fais car c'est mon travail de gérer mon temps et quelques imprévus...
Consultant :
Préférez vous ?
Dona :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Dona :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Dona : 2 fois. La première quand j'ai quitté mon CDI pour un CDD car le poste était très intéressant. La seconde pour une mésentente avec la Responsable de Communication.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Dona :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Dona : Car pour certain c'est de dimension cosmique que d'être à l'heure. Je n'aime vraiment pas être en retard et prévois toujours une marge pour boire un café...
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Dona :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Dona : Surtout de temps... je passe du temps au travail, le reste je le garde pour mon mari, ma famille et mes amis, c'est important de trouver son équilibre
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Dona :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Dona : J'adore Christian JACQ, ces livres portent sur les pharaons, l'égypte... pour moi c'était un peuple remarquablement en avance.. Et j'aime aussi Caleb CARR : romans policier de toutes beautés, je vous le conseille. Sinon un peu de tout sauf de la science-fiction.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Dona : Les sorties entre amis, la lecture, le cinéma, le shopping, le théâtre, le sport, la télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Dona :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Dona : OUI !!! mon esprit est tout le temps en fusion, que ce soit artistique ou bien dans la vie de tout les jours... j'aime innover, dessiner... Je le sais car je le fait.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Dona : La modestie, la franchise, l'honnêteté, la politesse, le courage, la ponctualité, la rigueur... mais je me permet de vous dire que je les places sur la même ligne, car ils découlent tous des uns et des autres
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Dona :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Dona : Non pas nécessairement, l'affinité que je prend ou que je donne est basé sur la personne et non sur sa fonction ou sa proximité avec moi.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Dona :
Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ?
Dona : Peut-être celui de la "communication"
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Dona :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Dona : OUI, j'aime le contact, les échanges. C'est enrichissant à tout point de vue.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Dona :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Dona : Pour mon responsable, un voyage d'études. Et parfois pour leur famille, car je me débrouille vraiment pas mal sur internet.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Dona :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Dona : Quand je suis arrivée dans un de mes emplois. L'organisation me parraà®ssait lourde et trop de perte de temps, alors je me suis permise de faire tout le changement et ensuite de le proposer pour validation à ma direction. Et j'ai eu l'accord.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Dona :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Dona :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Dona :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Dona : Connaissance des personnes, franchise et bonne ambiance garantie. Mais en famille ou pas je recherche toujours ces points forts.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Dona :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Dona :
40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Dona : Aux personnes, aux imprévus, à l'anticipation : à l'assistanat pur
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Dona : Je ne sais pas.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Dona :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Dona : Je pense oui, du moins je met tout en oeuvre pour toujours bien relire et pourquoi pas, faire relire.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Dona :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Dona : 2 ans.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Dona : Pas de préférences
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Dona :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Dona : Oui, Ordinateur, imprimante, scanner
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Dona :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Dona : Car c'est important pour moi, avoir confiance en soi est la base même de toute relation. Quand ce n'est pas le cas : je positive !!!
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Dona :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Dona : Oui, en amitié ou professionnellement. Je pense que certaines personnes ont besoin de prendre du temps avant de donner confiance et parfois ils testent les personnes.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Dona :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Dona : Dans tout, du moins je fais tout pour. Dans mes relations privées ou dans mon travail. Quand le besoin est...
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Dona :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Dona : Pourquoi pas, cela ne peut être que enrichissant.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Dona :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Dona : J'adore. Pour moi mêler l'humour à l'utile est un bon coktail... J'ai même le sourire au téléphone !!
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Dona :
La Modestie
Consultant : Peut-on être ambitieux et modeste ?
Dona : Bien sur. Vouloir réussir sans rayer le parquet avec ses dents est aussi possible..
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Dona :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Dona : Oui. Plutôt 30 000 €.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Dona : Dans l'informatique, tous les logiciels confondus.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Dona : A travailler dans une Confédération. Les lois y sont différentes et les procédures.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Dona : Même si cela peut vous paraà®tre "bizarre", je ne suis pas une perssone qui stress
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Dona : Justement.. réponse relative à une précédente question : Refondre mon poste pour l'adapter au mieux, pour plus de rapidité, de fonctionalité et sans stress !! c'était un bon défi de confiance et de responsabilité
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Dona : Quand je travaillais à l'aéroport j'ai été confronté à une panne d'avion, on ne savait rien, aucune info et surtout pas d'avion de rechange !!! j'était responsable de vol, donc à moi d'annoncer aux passagers qu'il y aurait du retard.. et cela faisait déjà 2h30 qu'ils attendaient... donc "très" nerveux. J'ai respirer profondément, je suis monté sur une borne d'enregistrement pour prendre de l'assurance et pour voir tout le monde et j'ai pris la méthode la plus simple : la vérité. Dans tout regroupement il y a toujours quelques agitateurs, comme un peu les chefs de meutes.. et je me suis focaliser sur eux pour pourvoir gérer les autres. Un peu impressionnant, le palpitant qui s'actionne mais enrichissant.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Dona : Ma plus belle réussite est tous les jours, c'est vrai !! je me lève, je vais au travail de bonne humeur et je fais tout pour la garder. Mon but à l'heure d'aujourd'hui : continuer avec mon humour et ma bonne humeur. Prendre des responsabilités au fils des ans... tranquillement
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Dona : Dans les sports que je pratiquais j'avais l'objectif de gagner, dans mon travail j'ai pour objectif de faire bien et dans ma vie privée j'ai pour objectif de vivre.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Dona : Pour moi tout le monde se ressemble,il n'y a pas d'âges, ni de cultures ni d'handicapes qui soient plus important que la PERSONNE. C'est mon éducation.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Dona : Je n'aime pas les gens qui ont un "poil dans la main". Mon comportement : je passe mon chemin.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Dona : "Il n'y a que ceux qui ne travaillent pas qui ne font pas d'erreurs..." un peu simple mais efficace. Je ne me dérobe jamais, j'ai fait une faute, je la réparre
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Dona : J'ai remplacé ma Chef de Publicité pendant pas mal de jour. J'ai pu gérer les budget à ma façon et faire plaisir à quelques clients de longues dates.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Dona : Je travail 95 % de mon temps en équipe.. j'aurait trop d'expérience à rajouter. L'assistanat est un travail d'équipe
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Dona : J'aime avoir des responsabilité (après bien sur donné confiance) et je n'aime pas les personnes qui "crient" à tout bout de champs.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Dona : Le temps, le travail, les gens différents que j'ai pu cotoyé. Les responsabilités, les défaites... un bon mélange de tout ça.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Dona :
20
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Dona : environ 5, mais de qualité !!! (je sourie)
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Dona :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Dona : I would like to say Thank you so much for this interview. A goog moment for me and I hope for you... !
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Dona :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Dona : Car je l'ai fait naturellement. Avec encore et toujours un peu d'humour dans mes réponses !!! A très bientôt et bon courage pour la lecture.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Dona : Comment je vais ???
Réponse : TRES BIEN !! je viens de me marier..
MERCI A VOUS POUR TOUTE CES QUESTIONS.
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