Assistante de communication

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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Claire : dans un environnement calme

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Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Claire : Ce calme dans la vie professionnelle sous-entendant plutôt un climat de travail détendu. Pour parvenir à  ce calme, j'aime organisé mon travail afin de pouvoir faire face tant aux tâches quotidiennes qu'aux travaux de dernière minute ou encore à  la surcharge de travail.

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Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Claire : Oui

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Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Claire : Bien que selon certaines périodes, il me soit difficile de rester tard le soir au bureau, il m'est régulièrement arrivé lorsqu'un travail urgent était à  fournir, de prendre les documents nécessaires et de finir ce travail dans la mesure de mon possible à  mon domicile.

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Consultant : Préférez vous ? Claire : Débuter tôt - Finir tôt

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Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Claire : Oui

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Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Claire : Une fois, après 3 ans de vie active, le besoin de m'améliorer et d'évoluer m'a incité à  suivre une formation d'assistante de direction en contrat d'apprentissage. Celle-ci m'a permise tant de valider mes compétences que d'en acquérir de nouvelles dans différents domaines tel que la communication, la gestion administrative.

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Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Claire : une vertu

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Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Claire : Je la considère comme une vertu car elle implique un respect de l'autre et de son temps.

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Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Claire : Oui

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Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Claire : Je m'investis beaucoup dans l'association dont est membre mon mari : un club de boxe. Je leur crée un site internet, lors d'organisation de galas, de championnats, je m'occupe de la création des affiches, programmes et billetteries. Maîtrisant l'informatique, il m'arrive souvent de consacrer mon temps libre à  dépanner des ordinateurs à  titre gracieux. De plus, sachant créer des sites internet, je suis toujours prête, lorsque mon temps disponible me le permet de créer des sites internet pour des amis, des passionnés.

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Consultant : Que lisez vous régulierement ? Claire : Autre

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Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ? Claire : Principalement des chroniques sur internet, des documents techniques notamment sur l'informatique, internet mais aussi des livres de science-fiction, fantastiques ainsi que des romans policiers dans l'esprit des oeuvres d'Agatha Christie.

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Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Claire : La lecture Les sorties entre amis Le sport Le shopping Le cinéma Le théâtre La télé

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Consultant : Aimez vous dessiner ? Claire : Oui

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Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Claire : Oui, je le suis puisque lors de créations graphiques dans le cadre de communication visuelle (site internet, affiche,...), il est nécessaire de faire appel à  sa créativité.

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Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Claire : L'honnêteté Le courage La politesse La rigueur La modestie La franchise La ponctualité

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Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Claire : Oui

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Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Claire : J'essaie toujours de créer des liens de sympathie avec mes collègues. Certains deviennent des amis, d'autres non.

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Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Claire : Non

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Consultant : Aimeriez vous participer à  un salon ou à  un évènement professionnel ? Claire : Je pense que j'apprécierais beaucoup de participer à  l'un de ces événements. Rencontrer d'autres personnes du même milieu professionnel ne peut qu'être enrichissant et promouvoir l'entreprise dans laquelle on travaille nous implique encore plus dans celle-ci.

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Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Claire : Oui

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Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Claire : J'apprécie d'être en relations avec des clients mais je ne serais pas en mesure d'être une commerciale à  part entière.

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Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Claire : Non

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Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Claire : Je pense en être capable ayant déjà  organisé des déplacements à  petite échelle.

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Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Claire : Non

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Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Claire : Oui, lors de ma première expérience professionnelle en tant qu'assistante. C'était une nouvelle structure touristique, il fallait prendre des initiatives afin d'une part de mettre en place une organisation et d'autre part pour faire connaître ce lieu au public et l'inciter à  venir nombreux.

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Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Claire : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain

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Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Claire : Oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Claire : Oui

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Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Claire : Il n'y a aucune ambiguà¯té dans les relations les uns avec les autres. Par ailleurs, on connaît leurs points forts ainsi que leurs faiblesses. Ceci permet d'attribuer les missions de chacun selon leurs meilleurs niveaux de compétence.

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Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Claire : Cela m'est indifferent

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Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Claire : 70 %

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Consultant : Les 30 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Claire : Ces 30% sont notamment réservés à  l'amélioration de l'organisation, à  la participation à  des groupes de travail afin de faire progresser l'entreprise dans tel ou tel domaine.

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Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Claire : Il n'y a pas à  ce jour de secteur dans lequel je ne souhaiterais plus travailler.

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Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Claire : Oui

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Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Claire : Oui, bien que pour être honnête, il m'arrive de faire quelques erreurs. Connaissant cette faiblesse, je me relis attentivement et vérifie au besoin.

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Claire : Oui

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Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Claire : J'ai travaillé en binôme avec cette personne pendant un an. Elle a ensuite été recrutée dans une autre entreprise.

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Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Claire : Ayant travaillé dans ses deux secteurs, je n'ai aucune préférence pour l'un ou pour l'autre. Ceux sont des modes de fonctionnement, des impératifs différents. Chacun a ses avantages et ses inconvénients.

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Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Claire : Bonnes

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Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Claire : Je possède un équipement informatique performant composé : d'une imprimante, d'un scanner, d'un fax, d'un appareil photo numérique ainsi que d'une connection internet à  haut débit.

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Consultant : Avez vous confiance en vous? Claire : Oui

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Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Claire : Mes compétences professionnelles ont toujours été reconnues par mes différents employeurs. Bien que j'ai confiance en moi, il m'arrive de remettre en question mes capacités, de me demander comment je pourrais m'améliorer.

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Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Claire : Oui

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Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Claire : Il est vrai que j'ai été déçu d'avoir accorder ma confiance à  certaines personnes. Par exemple, après maintes discussions avec un client régulier, je lui ai accordé un délai de paiement quant aux factures dues. Malheureusement, celui-ci ne les a jamais honorées, son entreprise rencontrant des difficultés financières.

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Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Claire : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Claire : J'ai pu faire preuve de responsabilité à  plusieurs reprises. L'une d'entre elles fà»t dans le cadre de mon emploi au sein d'un site touristique, j'ai eu à  assumer pendant un trimestre les fonctions de responsable, celui-ci ayant démissionné. Par ailleurs, lors de la tenue de notre entreprise familiale, il était nécessaire de faire preuve de responsabilité pour assurer son bon fonctionnement.

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Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Claire : Non

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Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Claire : Je n'envisage pas actuellement de faire un bilan de compétences bien que je n'ai pas réfléchi concrètement à  cette question.

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Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Claire : Oui

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Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Claire : Cela contribue beaucoup à  créer un climat de travail détendu ces petites plaisanteries y compris lorsqu'on en ait la "cible".

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Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Claire : L'Honneteté

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Consultant : Avez vous déjà  été obligé(e) d'être malhonnête ? Claire : Non, je me refuse à  l'être.

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Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Claire : Entre 18 000 et 22 000 euros

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Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Claire : Oui

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Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Claire : J'aime particulièrement le travail sur les données chiffrées. Par ailleurs, j'apprécie la création, la mise en place d'outils de gestion tel que la création de bases de données ou encore la création de supports de communication. Sans aucune prétention, je suis performante dans tous les logiciels cités dans mon CV possédant une aisance naturelle avec l'outil informatique.

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Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Claire : Lors de cette expérience professionnelle, j'ai découvert ce que pouvait être la vie d'une petite entreprise en tant que salariée. De plus, grâce à  cette expérience, j'ai amélioré mes compétences au niveau de la gestion commerciale. En outre, elle m'a permise de découvrir un secteur d'activités que je connaissais pas : la gestion de patrimoine. A titre personnel, ayant travaillé sur des produits d'assurances et de prévoyance, j'ai pu mieux comprendre mes différents contrats privés tel les mentions se rapportant aux garanties décès invalidité.

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Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Claire : Les tâches à  accomplir en urgence me sont une source de stress. Afin d'y faire face, je compte principalement sur mes facultés d'organisation et une maîtrise de ce stress afin d'être efficace sans me laisser submerger par cette situation.

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Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Claire : Lorsque j'ai pris la décision de suivre une formation diplômante dans le cadre d'un contrat d'apprentissage étant maman de deux jeunes enfants. Il a fallu que je conjugue tant des impératifs scolaires que professionnels en continuant d'assumer pleinement mon rôle de mère. J'ai obtenu ce diplôme principalement grâce à  ma motivation et mon sens de l'organisation. Mon employeur satisfait de notre collaboration, à  la fin de cette période, m'a proposé un nouveau contrat.

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Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Claire : Lors de mon premier emploi en tant qu'assistante dans un lieu touristique, débutante encore dans ce métier, mon responsable a démissionné au début de la période touristique. Il était nécessaire de maintenir des prestations de qualité vis à  vis du public, de continuer la gestion administrative. Pour m'aider à  surmonter mes difficultés et être en mesure d'assumer cet interim, j'ai demandé aide et conseil auprès de plusieurs personnes.

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Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Claire : Celle dont je suis la plus fière est la réalisation de synthèses et d'analyses des comptabilités générales et analytiques des Centres de Formation d'Apprentis picards ainsi que des indicateurs qualités sous le logiciel Business Object. Ces restitutions ont permis d'avoir des données précises quant à  la situation des CFA afin de pouvoir réaliser une réforme du financement de l'apprentissage plus en adéquation à  leurs besoins. Tout le traitement informatique de ces données réalisé au cours de cette période continue toujours de servir d'aide à  la décision lors de l'attribution des subventions régionales.

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Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Claire : Lors de l'absence de responsable au sein d'une structure touristique, le site devait officiellement être fermé. Pendant le court entre cette décision et sa mise en application officielle, j'ai pris la décision de maintenir ce lieu ouvert et de continuer à  recevoir le public. Finalement, au vu des résultats pendant cette période, le site ne ferma pas.

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Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Claire : Afin d'élargir le public d'un site archéologique, je voulais proposer, pour chaques vacances scolaires, des stages d'archéologie destinés aux enfants. Bien que nous n'ayons pas toujours affiché complet, tous les stages prévus ont eut lieu.

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Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Claire : A maintes reprises, j'ai collaboré avec des personnes d'horizons, d'âges différents. Je n'ai eu que très peu l'occasion de travailler avec des personnes handicapées. Je pense qu'il est toujours intéressant tant au niveau personnel que professionnel d'avoir des approches différentes de telle ou telle situation, problématique.

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Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Claire : J'éprouve des difficultés à  travailler avec des personnes hypocrites. Ce trait de caractère ne nuisant nullement à  la qualité de mon travail mais seulement à  la nature de mes relations avec elles, j'évite uniquement de créer des relations personnelles avec ces personnes et continue à  n'entretenir que des rapports professionnels de nature courtoise.

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Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Claire : Au cours de ma dernière expérience professionnelle, après prise d'informations dont je n'avais pas vérifié la source, j'ai répondu à  un client concernant un dossier particulièrement délicat de façon erronée. Après m'être aperçu de cette erreur, j'ai joint tout d'abord ce client pour m'excuser et ensuite ai pris de mon temps afin de réparer les conséquences de mon erreur en évitant tout les désagréments à  ce client.

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Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Claire : Bien que n'entrant pas dans mes fonctions d'assistante de réaliser des dépannages informatiques, il m'est arrivé d'aider des personnes en difficultés sur ce plan tant un client qu'un fournisseur.

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Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Claire : J'essais de connaître les préférences de chacun, leur domaine de prédilection afin que tous est une fonction dans laquelle ils réussissent et ainsi qu'ils s'investissent avec plaisir dans la mise en oeuvre de projets communs.

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Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Claire : J'apprécie les dirigeants en mesure de reconnaître le "travail bien fait" et qui ne manque pas d'expliquer pourquoi ils désapprouvent tel travail fourni. Ce que j'ai le moins aimé, c'est les dirigeants qui lorsqu'ils se trompés dans leur prise de décision reporter la faute sur leurs subordonnés devant leurs clients ou fournisseurs.

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Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Claire : Je parviens à  m'intégrer à  différents milieux socio-professionnels. Quand je me trouve dans une situation que je ne maîtrise pas, je n'hésite pas à  rechercher l'aide nécessaire par l'intermédiaire de personnes, de documents techniques afin de mener ma mission au mieux.

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Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Claire : 5

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Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Claire : Je suis en mesure de produire une lettre de recommandation.

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Consultant : Comment est votre Anglais ? Claire : Je ne parle pas Anglais

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Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Claire : Il est certain que maîtriser une langue étrangère particulièrement l'anglais est un plus incontestable dans la carrière professionnelle d'une assistante. Je pense avoir d'autres qualités pour que cette lacune ne soit pas un important obstacle dans mon parcours professionnel.

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Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Claire : assez bien

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Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Claire : C'était une expérience constructive puisqu'elle m'a amené à  me poser certaines questions par rapport à  mon expérience professionnelle. Bien que cet entretien soit virtuel, il prépare très bien à  un entretien physique permettant de structurer ces pensées.

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Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Claire : Non, je pense que les questions principales ont été posées.

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