Assistante de direction bilingue anglais
Laurence P.
13006 Marseille
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Auto-entretien de Laurence P.
Cet entretien a eu lieu le 03/03/09 à 11h30
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Laurence : D'origine Belge, arrivée en France en 2000, c'est là que j'ai débuté ma carrière. La plupart de mes postes ont été dans l'assistance de direction bilingue anglais et en grande partie à St-Barthélemy dans les Antilles françaises, je suis actuellement en poste à Marseille en tant qu'assistante de direction bilingue et ai à ma charge 15 collaborateurs dont le directeur. Cependant, je suis à la recherche d'un emploi qui serait plus en adéquation avec mon profil car je suis en doublon sur ce poste et n'ai pas les responsabilités et fonctions que je souhaite avoir comme s'était le cas dans mes anciens postes.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Laurence : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Laurence : Des responsabilités, de l'autonomie, la satisfaction de me rendre utile ainsi les relations internes comme externes.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Laurence :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Laurence : Afin de pouvoir préparer au mieux les dossiers et qu'ils soient pour ainsi dire sans "reproche" !
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Laurence : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Laurence : Non puisque j'ai la garde alternée de mes beaux-enfants. (il ne faudrait pas que je sois au delà de 19h chez moi pour m'occuper au mieux d'eux).
Consultant : Préférez vous ? Laurence : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Laurence : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Laurence : 5 fois : 1ère fois : pour m'installer aux Antilles 2ème fois : pour changer de secteur d'activités 3ème fois : parce qu'on m'avait débauché 4ème : pour revenir en France 5ème fois : pour m'installer à Marseille
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Laurence : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Laurence : C'est tout d'abord une question de respect pour les personnes qui nous donnent rendez-vous et ensuite une question d'organisation afin d'arriver à l'heure (si possible en avance, pour anticiper les imprévus sur la route).
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Laurence : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Laurence : Je manque surtout de temps.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Laurence : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Laurence : Roman de types policier, simple ou bien phylosophique
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Laurence : 1/ la lecture 2/ la télé 3/ le cinéma 4/ le shopping 5/ le sport 6/ le théatre 7/ les sorties entre amis
Consultant : Aimez vous dessiner ? Laurence : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Laurence : Je suis créative mais pas inventive. Je le sais pas diverses activités extra professionnelles passées (comme la peinture sur porcelaine) et un de mes anciens postes qui demandait à faire des schémas complexes (avec couleurs, formes le tout afin de faire ressortir les informations importantes)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Laurence : 1/ la rigueur 2/ la ponctualité 3/ l'honnêteté 4/ la politesse 5/ la franchise 6/ la modestie 7/ le courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Laurence : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Laurence : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Laurence : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Laurence : A un salon oui puisque j'y suis déjà allée mais je n'y ai jamais participer. Et quant à l'évènement professionnel, j'en ai déjà organisé et y ai participé.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Laurence : Uniquement pour les produits auxquels "je crois", je ne suis pas vendeuse à proprement dit, mais si le produit me plait, je trouverai toujours des arguments de poids pour arriver à le vendre.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Laurence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Laurence : 1/ Pour des salons à l'étranger avec des rendez-vous sur place 2/ Pour leurs vacances
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Laurence : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Laurence : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Laurence : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Laurence : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Laurence : Non, je ne souhaite pas mélanger le travail et la vie familiale, je peux donner de l'aide dès que je peux, mais je ne veux pas m'investir pour éviter tout conflit éventuel.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Laurence : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Laurence : Car comme dans une micro-entreprise, je ne suis pas un numéro de matricule mais bien avant tout une personne à part entière. Ce qui devient beaucoup plus compliqué dans une grosse structure.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Laurence : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Laurence : Tous ce que la hiérarchie délègue afin de ne pas perdre de temps sur des dossiers plus importants. M'occuper par exemple de dossiers litigieux à ma portée, mailing de demande de fonds pour le paiement des factures, dossiers marketing et benchmark
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Laurence : Les cabinets comptables-audit financier-commissaire aux comptes
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Laurence : oui, mais le dictionnaire me permet de vérifier en cas de doute
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Laurence : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Laurence : 4 ans cumulés
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Laurence : Peu importe.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Laurence : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Laurence : oui 1/ Ordinateur portable HP Pavillon DV 9000 (avec le système VISTA) 2/ 1 imprimante HP Photosmart C5180 (scan, photocopieuse, imprimante)
Consultant : Avez vous confiance en vous? Laurence : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Laurence : En voyant le résultat des projets que j'ai pu entreprendre durant mon expérience professionnelle
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Laurence : Oui, très souvent. Lors de mon dernier poste, à la fin de ma première période d'essai mon supérieur m'avait promis que j'étais définitivement engagée, et un mois plus tard, il me faisait signer un courrier de reconduction de la période d'essai. Pour mieux me faire partir au bout de 4 mois d'investissement acharné au sein de ce projet d'envergure dans lequel je venais de finir toute l'organisation nécessaire pour le bon déroulement du projet.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Laurence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Laurence : Dans le suivi complet de construction de maisons clé en main lors de mon poste d'assitante de direction dans un bureau d'études, ainsi que dans un poste de management de villas, surtout lorsque le responsable était absent ou occupé (suivi des dossiers jusqu'à la finalisation positive).
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Laurence : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Laurence : Bonne adaptation à l'entreprise, apprend et évolue vite, bonne relation avec l'équipe, sait se remettre en question, efficace, rapide et aimable.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Laurence : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Laurence : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Laurence : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Laurence : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Laurence : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Laurence : Oui (Saint-Barthélemy et Marseille)
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Laurence : Tout ce qui touche au management de maison, et management de construction de maison (dont bureau d'étude). Pour les logiciels, très compétente dans les logiciels word, excel, powerpoint.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Laurence : A travailler dans un milieu professionnel varié, stressant (tant en interne qu'en externe et tant politiquement que financièrement), à travailler en milieu confiné (nous étions dans des algécos provisoires). Je me devais également de travailler dans la "perfection" puisque le projet était de très grande envergure et se devait d'être irréprochable.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Laurence : Le stress des autres en cas d'urgence. Je prends sur moi, reste "zen", et essaie de calmer la personne en face de moi pour bien lui faire comprendre que le travail sera effectué en temps et en heure même s'il faut déborder sur la plage horaire prévue.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Laurence : J'ai relevé plusieurs défis mais qui ne relevaient pas de mes fonctions d'assistante, comme par exemple devoir fermer 8 villas suite à une alerte cyclonique en une journée.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Laurence : Devoir répondre à un appel d'offres avec un départ de la proposition le soir même par chronopost, ce qui incluait : la relecture complète de l'offre (correction orthographe, mise en page et en forme, homogénéiser les schémas), montage complet du dossier administratif (pour des comptes publics donc très procéduriers), attitude rapide et efficace et au besoin appel à l'aide d'une collègue pour la finalisation de l'envoi.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Laurence : Le travail en commun dans un bureau d'études et de design d'intérieur, suivre une construction de maison jusqu'à sa livraison, en voir le résultat du papier à la réalité avec un contact permanent entre les clients anglophones, les collaborateurs et direction, les fournisseurs et les entrepreneurs. Et mon but serait de retrouver ce même type de poste avec les responsabilités, relations et autonomie que j'ai pu avoir dans ce poste en question.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Laurence : Renseigner une base de données pour un nouveau logiciel mis en place dans une agence de location saisonnière (coordonnées de toutes les personnes avec lesquelles nous travaillions, que ce soit les prestataires de service, les entrepreneurs, les clients, les propriétaires).
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Laurence : L'acquisition de mon titre professionnelle d'assistante de direction via un VAE (Validation d'Acquis d'Expérience). Je me suis occupée du montage du dossier, de sa présentation au Ministère du travail et ensuite de passer deux jours d'examens écrits et un jour d'examen oral pour finir par obtenir ce titre sans avoir eu à faire appel à de l'aide extérieure ni même à faire un complément de formation.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Laurence : Pour les personnes d'âges différent et de cultures différentes : 6 ans d'expérience dans mes différents postes à Saint-Barthélemy en tant qu'assistante et vendeuse en bijouterie, assistante dans une agence de location saisonnière de villa de luxe avec 90% d'Américains dont des Porto-ricains, Anglais, Français, Hollandais, et assistante de direction dans un bureau d'études avec le même type de clientèle de tout âge. Et une expérience de plusieurs mois avec une personne à mobilité réduite chez un promoteur.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Laurence : Je n'ai jamais eu aucun problème avec les clients. Pour les collègues, les environnements féminins dans lesquels j'ai pu être etaient trop souvent axés sur un jugement physique et non professionnel, je me comportais naturellement car je n'aime pas adopter un comportement différent face à ce genre de situation Et enfin, quant à la hiérarchie, les seuls problèmes que j'ai surmonté par un comportement resté professionnel avant tout, ont été un couple de directeur qui mixaient leur vie privée avec leur travail et également avec des directeurs qui manquaient de confiance en leur assistante et qui n'arrivaient donc pas à communiquer.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Laurence : Je n'ai pas d'exemple type à donner car comme tout le monde j'ai commis plus d'une erreur, comme on dit, personne n'est parfait. J'ai donc essayer de gérer dans un premier temps en admettant mon erreur et ensuite en trouvant une solution seule ou avec la hiérarchie pour rétablir la situation.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Laurence : Dans le cas de la gestion de management de maison (comme cité plus haut) : aider la personne en charge de la maintenance débordée à faire le checking des villas avant arrivées des propriétaires, faire de la maintenance des maison, les courses pour les femmes de ménage et les livrer, fermer des maisons lors d'alerte de cyclones, en cas d'urgence, récupérer moi même les colis en instance au port pour une livraison plus rapide, etc.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Laurence : En provoquant une communication importante au sein de l'équipe qui avait beaucoup de mal à communiquer entre eux sur des informations importantes ou non.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Laurence : Le plus : En commun et surtout en confiance et donc en communication. Le moins : Lorsque j'étais surveillée dans le moindre de mes faits et gestes sans aucune confiance dans mon travail qui pourtant aboutissait au résultat attendu.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Laurence : Mon expérience dans des postes à secteur bien distincts qui m'ont permis de toucher à toutes les facettes du métier d'assistante experte.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Laurence : 9
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Laurence : 3
Consultant : Comment est votre Anglais ? Laurence : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Laurence : I'm from Belgian and I live since nine years ago in France (including six years in French West Indies). I'm living now in Lyon and I would to move to Marseille to marry and find a job. I'm looking for a job, if possible as an english assistant in any activity sector, but my favourite sector is the building site, the construction, the design, management of construction of houses or project management.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Laurence : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Laurence : De part les questions, elles ciblent très bien les différentes fonctions et questions qu'un entretien d'embauche pourrait demander.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Laurence : Non pas particulièrement;
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Laurence : Afin de pouvoir préparer au mieux les dossiers et qu'ils soient pour ainsi dire sans "reproche" !
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Laurence : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Laurence : Non puisque j'ai la garde alternée de mes beaux-enfants. (il ne faudrait pas que je sois au delà de 19h chez moi pour m'occuper au mieux d'eux).
Consultant : Préférez vous ? Laurence : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Laurence : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Laurence : 5 fois : 1ère fois : pour m'installer aux Antilles 2ème fois : pour changer de secteur d'activités 3ème fois : parce qu'on m'avait débauché 4ème : pour revenir en France 5ème fois : pour m'installer à Marseille
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Laurence : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Laurence : C'est tout d'abord une question de respect pour les personnes qui nous donnent rendez-vous et ensuite une question d'organisation afin d'arriver à l'heure (si possible en avance, pour anticiper les imprévus sur la route).
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Laurence : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Laurence : Je manque surtout de temps.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Laurence : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Laurence : Roman de types policier, simple ou bien phylosophique
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Laurence : 1/ la lecture 2/ la télé 3/ le cinéma 4/ le shopping 5/ le sport 6/ le théatre 7/ les sorties entre amis
Consultant : Aimez vous dessiner ? Laurence : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Laurence : Je suis créative mais pas inventive. Je le sais pas diverses activités extra professionnelles passées (comme la peinture sur porcelaine) et un de mes anciens postes qui demandait à faire des schémas complexes (avec couleurs, formes le tout afin de faire ressortir les informations importantes)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Laurence : 1/ la rigueur 2/ la ponctualité 3/ l'honnêteté 4/ la politesse 5/ la franchise 6/ la modestie 7/ le courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Laurence : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Laurence : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Laurence : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Laurence : A un salon oui puisque j'y suis déjà allée mais je n'y ai jamais participer. Et quant à l'évènement professionnel, j'en ai déjà organisé et y ai participé.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Laurence : Uniquement pour les produits auxquels "je crois", je ne suis pas vendeuse à proprement dit, mais si le produit me plait, je trouverai toujours des arguments de poids pour arriver à le vendre.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Laurence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Laurence : 1/ Pour des salons à l'étranger avec des rendez-vous sur place 2/ Pour leurs vacances
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Laurence : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Laurence : Oui
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Laurence : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Laurence : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Laurence : Non, je ne souhaite pas mélanger le travail et la vie familiale, je peux donner de l'aide dès que je peux, mais je ne veux pas m'investir pour éviter tout conflit éventuel.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Laurence : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Laurence : Car comme dans une micro-entreprise, je ne suis pas un numéro de matricule mais bien avant tout une personne à part entière. Ce qui devient beaucoup plus compliqué dans une grosse structure.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Laurence : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Laurence : Tous ce que la hiérarchie délègue afin de ne pas perdre de temps sur des dossiers plus importants. M'occuper par exemple de dossiers litigieux à ma portée, mailing de demande de fonds pour le paiement des factures, dossiers marketing et benchmark
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Laurence : Les cabinets comptables-audit financier-commissaire aux comptes
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Laurence : oui, mais le dictionnaire me permet de vérifier en cas de doute
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Laurence : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Laurence : 4 ans cumulés
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Laurence : Peu importe.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Laurence : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Laurence : oui 1/ Ordinateur portable HP Pavillon DV 9000 (avec le système VISTA) 2/ 1 imprimante HP Photosmart C5180 (scan, photocopieuse, imprimante)
Consultant : Avez vous confiance en vous? Laurence : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Laurence : En voyant le résultat des projets que j'ai pu entreprendre durant mon expérience professionnelle
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Laurence : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Laurence : Oui, très souvent. Lors de mon dernier poste, à la fin de ma première période d'essai mon supérieur m'avait promis que j'étais définitivement engagée, et un mois plus tard, il me faisait signer un courrier de reconduction de la période d'essai. Pour mieux me faire partir au bout de 4 mois d'investissement acharné au sein de ce projet d'envergure dans lequel je venais de finir toute l'organisation nécessaire pour le bon déroulement du projet.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Laurence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Laurence : Dans le suivi complet de construction de maisons clé en main lors de mon poste d'assitante de direction dans un bureau d'études, ainsi que dans un poste de management de villas, surtout lorsque le responsable était absent ou occupé (suivi des dossiers jusqu'à la finalisation positive).
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Laurence : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Laurence : Bonne adaptation à l'entreprise, apprend et évolue vite, bonne relation avec l'équipe, sait se remettre en question, efficace, rapide et aimable.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Laurence : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Laurence : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Laurence : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Laurence : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Laurence : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Laurence : Oui (Saint-Barthélemy et Marseille)
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Laurence : Tout ce qui touche au management de maison, et management de construction de maison (dont bureau d'étude). Pour les logiciels, très compétente dans les logiciels word, excel, powerpoint.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Laurence : A travailler dans un milieu professionnel varié, stressant (tant en interne qu'en externe et tant politiquement que financièrement), à travailler en milieu confiné (nous étions dans des algécos provisoires). Je me devais également de travailler dans la "perfection" puisque le projet était de très grande envergure et se devait d'être irréprochable.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Laurence : Le stress des autres en cas d'urgence. Je prends sur moi, reste "zen", et essaie de calmer la personne en face de moi pour bien lui faire comprendre que le travail sera effectué en temps et en heure même s'il faut déborder sur la plage horaire prévue.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Laurence : J'ai relevé plusieurs défis mais qui ne relevaient pas de mes fonctions d'assistante, comme par exemple devoir fermer 8 villas suite à une alerte cyclonique en une journée.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Laurence : Devoir répondre à un appel d'offres avec un départ de la proposition le soir même par chronopost, ce qui incluait : la relecture complète de l'offre (correction orthographe, mise en page et en forme, homogénéiser les schémas), montage complet du dossier administratif (pour des comptes publics donc très procéduriers), attitude rapide et efficace et au besoin appel à l'aide d'une collègue pour la finalisation de l'envoi.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Laurence : Le travail en commun dans un bureau d'études et de design d'intérieur, suivre une construction de maison jusqu'à sa livraison, en voir le résultat du papier à la réalité avec un contact permanent entre les clients anglophones, les collaborateurs et direction, les fournisseurs et les entrepreneurs. Et mon but serait de retrouver ce même type de poste avec les responsabilités, relations et autonomie que j'ai pu avoir dans ce poste en question.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Laurence : Renseigner une base de données pour un nouveau logiciel mis en place dans une agence de location saisonnière (coordonnées de toutes les personnes avec lesquelles nous travaillions, que ce soit les prestataires de service, les entrepreneurs, les clients, les propriétaires).
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Laurence : L'acquisition de mon titre professionnelle d'assistante de direction via un VAE (Validation d'Acquis d'Expérience). Je me suis occupée du montage du dossier, de sa présentation au Ministère du travail et ensuite de passer deux jours d'examens écrits et un jour d'examen oral pour finir par obtenir ce titre sans avoir eu à faire appel à de l'aide extérieure ni même à faire un complément de formation.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Laurence : Pour les personnes d'âges différent et de cultures différentes : 6 ans d'expérience dans mes différents postes à Saint-Barthélemy en tant qu'assistante et vendeuse en bijouterie, assistante dans une agence de location saisonnière de villa de luxe avec 90% d'Américains dont des Porto-ricains, Anglais, Français, Hollandais, et assistante de direction dans un bureau d'études avec le même type de clientèle de tout âge. Et une expérience de plusieurs mois avec une personne à mobilité réduite chez un promoteur.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Laurence : Je n'ai jamais eu aucun problème avec les clients. Pour les collègues, les environnements féminins dans lesquels j'ai pu être etaient trop souvent axés sur un jugement physique et non professionnel, je me comportais naturellement car je n'aime pas adopter un comportement différent face à ce genre de situation Et enfin, quant à la hiérarchie, les seuls problèmes que j'ai surmonté par un comportement resté professionnel avant tout, ont été un couple de directeur qui mixaient leur vie privée avec leur travail et également avec des directeurs qui manquaient de confiance en leur assistante et qui n'arrivaient donc pas à communiquer.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Laurence : Je n'ai pas d'exemple type à donner car comme tout le monde j'ai commis plus d'une erreur, comme on dit, personne n'est parfait. J'ai donc essayer de gérer dans un premier temps en admettant mon erreur et ensuite en trouvant une solution seule ou avec la hiérarchie pour rétablir la situation.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Laurence : Dans le cas de la gestion de management de maison (comme cité plus haut) : aider la personne en charge de la maintenance débordée à faire le checking des villas avant arrivées des propriétaires, faire de la maintenance des maison, les courses pour les femmes de ménage et les livrer, fermer des maisons lors d'alerte de cyclones, en cas d'urgence, récupérer moi même les colis en instance au port pour une livraison plus rapide, etc.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Laurence : En provoquant une communication importante au sein de l'équipe qui avait beaucoup de mal à communiquer entre eux sur des informations importantes ou non.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Laurence : Le plus : En commun et surtout en confiance et donc en communication. Le moins : Lorsque j'étais surveillée dans le moindre de mes faits et gestes sans aucune confiance dans mon travail qui pourtant aboutissait au résultat attendu.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Laurence : Mon expérience dans des postes à secteur bien distincts qui m'ont permis de toucher à toutes les facettes du métier d'assistante experte.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Laurence : 9
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Laurence : 3
Consultant : Comment est votre Anglais ? Laurence : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Laurence : I'm from Belgian and I live since nine years ago in France (including six years in French West Indies). I'm living now in Lyon and I would to move to Marseille to marry and find a job. I'm looking for a job, if possible as an english assistant in any activity sector, but my favourite sector is the building site, the construction, the design, management of construction of houses or project management.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Laurence : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Laurence : De part les questions, elles ciblent très bien les différentes fonctions et questions qu'un entretien d'embauche pourrait demander.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Laurence : Non pas particulièrement;
