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Candidat Assistante commerciale - réf.51522

Assistante commerciale

Francoise C. 94260 Fresnes
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Auto-entretien de Francoise C.

Cet entretien a eu lieu le 26/05/06 à 16h18

Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Francoise : Françoise, 46 ans, mariée, 1 fils de 19 ans.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Francoise : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Francoise : Avoir un rôle important dans le soutien de l'action d'un commercial, participer activement à  sa réussite et au développement de l'entreprise
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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Francoise : dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Francoise : Le stress ou l'urgence requiert une grande concentration qui génère du bon travail.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Francoise : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Francoise : Aucun soucis.
Consultant : Préférez vous ? Francoise : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Francoise : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Francoise : Une fois, car l'ambiance générale était détestable.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Francoise : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Francoise : La ponctualité fait partie de mon éducation au même titre que la politesse, le respect..
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Francoise : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Francoise : Je fais partie d'une association de soutien a un village Roumain.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Francoise : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Francoise : Les romans
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Francoise : La lecture, les sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, le shopping, ni sport, ni télé.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Francoise : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Francoise : Je fais de la peinture sur bois, et réalise avec mon mari des lits de bébé pour les naissances dans notre entourage.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Francoise : l'honnêteté, la franchise, la politesse, le courage, la ponctualité, la rigueur, la modestie,
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Francoise : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Francoise : Je le souhaiterais de façon tout-à -fait utopiste, mais l'expérience m'a appris que non.
Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Francoise : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà  participé ? Francoise : Batimat Salon du Bourget
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Francoise : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Francoise : Oui, j'ai plaisir être en contact permanent avec la clientèle.
Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Francoise : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Francoise : Bien sà»r, et avec plaisir
Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Francoise : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Francoise : Certes.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Francoise : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Francoise : Non
Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Francoise : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Francoise : Je ne me suis jamais posé la question.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Francoise : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Francoise : Je préfère une entreprise à  taille humaine
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Francoise : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Francoise : L'organisation des dossiers, les relances clients, ...tout ce qui m'incombe personnellement.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Francoise : Aucun, j'ai travaillé dans l'Aéronautique, la Distribution.. je n'ai pas d'à  priori.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Francoise : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Francoise : Oui, c'est la raison pour laquelle je préfère travailler avec un dictionnaire en cas de doute.
Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Francoise : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Francoise : 11 années.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Francoise : Privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Francoise : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Francoise : Oui, chaque membre de la famille a son PC.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Francoise : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Francoise : J'ai confiance en moi, car je connais assez bien mes limites.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Francoise : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Francoise : Très souvent, car je n'aime pas la relation de méfiance. Je préfère donner ma confiance en prenant le risque d'être déçue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Francoise : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Francoise : En toutes occasions.
Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Francoise : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Francoise : Je n'en connais pas les conclusions car j'ai trouvé un emploi avant la fin. Ce bilan faisait suite à  un licenciement collectif.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Francoise : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Francoise : Sans problème.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Francoise : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà  senti(e) injuste ? Francoise : Oui, dans mes pensées plus que dans mes actes.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Francoise : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Francoise : Oui.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Francoise : Dans le soutien de l'action de commerciaux. Les logiciels courants Word - Excel - LN - Outlook - Ciel..
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Francoise : L'éclairage : les différentes sources, les appareillages, les nombreux fabricants de lumainaires..
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Francoise : Ce qui me stresse le plus est d'avoir quelqu'un derrière moi qui attende que j'ai terminé un travail. Je demande à  la personne de s'en aller et m'engage à  faire de mon mieux au lus vite.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Francoise : La Direction et tous les commerciaux étaient en séminaire et un client me réclamait d'urgence un prix en "spécial" que je n'étais pas autorisée à  donner. J'ai pris la responsabilité de calculer et de faire le devis au client plutôt que de perdre l'affaire. J'en ai référé après coup à  ma hierarchie.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Francoise : J'ai été confrontée à  l'ambiance qui règne dans une entreprise qui, après 50 ans, décline et ferme ses portes. L'ambiance était lourde, la fin inéluctable, mais j'ai fait en sorte d'y croire jusqu'au bout.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Francoise : Alors qu'ils avaient demandé à  partager leur prime sur objectif avec moi (leur assistante), et devant le refus de la Direction qui n'avait jamais envisagé de récompenser "le 2ème rôle", mes deux commerciaux m'ont offert personnellement un très beau cadeau. Le même : faire en sorte que l'équipe que je soutiens et accompagne réussisse.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Francoise : Remplacer une standardiste malade, en attendant de trouver une solution.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Francoise : Gérer un crédit documentaire seule et pour la première fois sans réserve. La banque a émis une réserve qui n'était pas rédibitoire.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Francoise : La différence est source d'enrichissement.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Francoise : J'ai du mal avec les "colériques", en face desquels je fais en sorte de rester le plus calme possible..ce qui a généralement pour effet de les destabiliser..
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Francoise : J'ai demandé un rendez-vous au PDG pour lui expliquer mon erreur, et de quelle façon je comptais la réparer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Francoise : Cela ne m'est pas arrivé.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Francoise : Mon rôle d'assistante est par définition un travail d'équipe.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Francoise : J'ai aimé être reconnue pour mes qualités professionnelles. Je regrette de n'avoir jamais eu une véritable "promotion".
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Francoise : L'expérience et l'attitude de mes supérieurs.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Francoise : 5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Francoise : Trois.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Francoise : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Francoise : With 28 years of commercial experience in various domains,I'm looking for a job with responsabilities. Customer contacts will be also appreciated.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Francoise : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Francoise : Cela permet de clarifier ma position et d'anticiper un éventuel entretien d'embauche.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Francoise : Non.
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