Chargée de recouvrement de créances

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Formations

1988 :

CAP à Lycée Professionnel Marcel Pagnol, Bondy CAP - EMPLOYEE DE BUREAU

Expériences professionnelles

02/2020 au 07/2020 :	Chargée de recouvrement de créances à Lire Demain - Editions Auzou, Bagnolet Mission d'intérim : Suivi des relances sur un fichier informatique, par téléphone, par mail et par courrier, (envoi des extraits de comptes et duplicata de factures)
07/2019 au 12/2019 :	Chargée de recouvrement à Schindler, Pantin Mission d'intérim : Relance par téléphone, relance par mail, envoi par courrier les duplicatas de factures
10/2018 au 04/2019 :	Chargée de recouvrement de créances à Organidem, Saint-mandé Mission d'intérim : Relance téléphonique , relance par mail des impayées
01/2013 au 04/2016 :	Assistante commerciale à Firalux - Fabricant De Luminaire, Aubervilliers Accueil Téléphonique, saisie de devis et commandes, archivage, suivi des livraisons, relance impayés, mise sous plis de la facturation, et envoi client.
12/2007 au 12/2011 :	Opératrice numérique à Automedon - Atelier 27, Paris Réalisation des devis, et suivi des commandes- impression de cartes de visite (marché Pole Emploi et Ministère de la santé)
06/2004 au 05/2005 :	Assistante de gestion administrative à Impact Graphic - (imprimerie), Gennevilliers Réalisation du suivi des Impayés et saisie des achats, facturation
05/2001 au 06/2001 :	Assistante commerciale à Ecole Graphic, Ivry-sur-seine
02/1995 au 05/2001 :	Hôtesse d'accueil à Imprimerie Edgar - Aubervilliers, Aubervilliers Accueil Téléphonique - Accueil Clients Suivi de toutes les livraisons de la société, préparation de dossiers complets pour l'archivage papier. (devis, commandes clients, achats papiers, encre etc)
01/1990 au 12/1993 :	Employée de bureau à Imprimerie Carcy, Nanterre Accueil Téléphonique - accueil client service Cartes de visite - du devis à la livraison Clients
04/1989 au 01/1990 :	opératrice de saisie à Soler Seguin - Ste De Transport, Drancy Saisie de bons de livraison et préparation de commandes

Compétences

- Analyse et suivi de la balance âgée
- Mettre en place des actions de prospection
- Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif
- Identifier les besoins d'un client
- Assurer le suivi d'un portefeuille client
- Réaliser un suivi d'activité
- Procédures de recouvrement de créances
- Réaliser le suivi d'une commande
- Relancer quotidiennement par téléphone, mail, courrier

ATOUTS :
Discrétion
Réactivité
Rigueur
Travail en équipe
Autonomie
Capacité de décision
Gestion du stress

Logiciels

Office, SAP, Sage

Centres d'intérêts

Rugby 5 années de pratique à l'ACB de Bobigny
Handball 10 années de pratique l'ACB de Bobigny