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Référence : 804130973 - Publiée le : 13/04/2018

Annonce Gestionnaire Service Client H/f Ref : 786942 de Page Personnel - réf.804130973

Gestionnaire Service Client H/F REF : 786942

PAGE PERSONNEL

Paris


À propos de notre client

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client recrute un :


Gestionnaire Service Client H/F REF : 786942


Votre mission :

Rattaché au Directeur Commercial et Marketing, vous prenez en charge les missions suivantes :

- Participer à la création, à l'envoi et au suivi de l'offre commerciale en support au Directeur Commercial,
- Assister l'équipe commerciale sur la mise à jour tarifaire en fonction de critères spécifiques,
- Traiter les commandes (SAP), planifier les expéditions en respectant les règles du Groupe,
- Établir une relation de confiance avec les clients et en assurer le suivi,
- Traiter les litiges clients et assurer une réponse appropriée,
- Identifier les difficultés liés aux processus de traitement des commandes, assurer la gestion de l'administratif lié à l'activité commerciale,
- Assurer le remplacement des collaborateurs absents,
- Assurer la communication interne : marketing, commercial, appuyer les équipes sur les prévisions des ventes, traiter les contraintes logistiques et relation avec les Départements Supply Chain,
- Participer au bon maintien de la trésorerie, aider les Gestionnaires Recouvrement.

Cette liste est non-exhaustive.


Votre profil :

De formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire.

Vous parlez impérativement anglais.

Vous faites preuve de rigueur, d'un très bon niveau de communication et vous disposez d'une bonne résistance au stress.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international.


Conditions d'emploi :

Localisation : Paris
Type de contrat : Interim
Durée du contrat : 18 mois
Rémunération : 32K€ - 36K€
Environnement international, poste polyvalent.

Indiquer la référence de l'offre: 786942

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Assistante-Experte ..
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