Entreprises et Candidats dans les métiers de l'Administration

Référence : 311051670 - Publiée le : 05/11/2013 2013-11-05 2014-01-11

Annonce Gestionnaire Service Clients   (h/f)  de Page Personnel - réf.311051670

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS (H/F)

CDI Autres

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A propos de notre client :

Brown-Forman Corporation, société américaine dont le siège est situé à  Louisville-Kentucky, est un des dix plus grands producteurs mondiaux de spiritueux, générant un CA de plus de 3,8 milliards de dollars (année fiscale 2013) et employant 4 000 personnes dans plus de 135 pays. Les marques du portefeuille sont principalement : Jack Daniel's Tennessee Whiskey, Finlandia Vodka, Southern Comfort, Woodford Reserve, Chambord, Herradura, nous recherchons un(e) :


GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS (H/F)


Votre mission :

Rattaché(e) à  la Responsable Supply Chain, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients dans son ensemble.

A ce titre, vos missions principales sont :

- Répondre aux demandes des clients,
- Gérer la saisie des commandes via L'ERP SAP (Module SD),
- Définir les allocations produits en fonction des commandes prioritaires en lien avec votre Responsable,
- Traiter les demandes internes concernant les besoins promotionnels,
- Assurer l'organisation et le suivi des livraisons en collaboration avec le service Logistique,
- Résoudre les litiges et réclamations clients de toute nature en lien avec les différents services internes concernés,
- Assurer le maintien à  jour des informations clients dans la base de données (création de comptes, mise à  jour...),

Cette liste n'est pas limitative.


Votre profil :

Issu(e) de formation Bac +2/3 en commerce, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience à  un poste similaire, idéalement acquise au sein d'un service clients en lien avec la grande distribution.

Vous maîtrisez les outils du pack Office (Excel avancée) et l'ERP SAP.

Un anglais opérationnel est requis à  ce poste.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur, vos qualités relationnelles, votre sensibilité client, votre esprit d'équipe, votre gestion du stress, votre capacité à  gérer des priorités et à  proposer des solutions.

Votre disponibilité est immédiate.


Conditions d'emploi :

Référence : TJOB660887
Localisation : Paris
Type de contrat ou durée de la mission : CDI
Rémunération : 28000 / 30000 €

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