ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET COMMERCIAL(E) (H/F)

A propos de notre client :

Notre client est un acteur majeur dans le domaine des travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre de la réorganisation de ses équipes, la société recherche un(e):


ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET COMMERCIAL(E) (H/F)

Votre mission :

En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e), vos missions sont les suivantes :

- Assurer l'accueil téléphonique, la réponse aux e-mails et le courrier du Pôle dans le cadre de la plage horaire définie ;
- Répondre par téléphone aux demandes des clients et prospects en maîtrisant les fonctionnalités des offres, services et procédures, dans un souci constant de satisfaction des différents interlocuteurs ;
- Assister nos clients dans la gestion courante de leurs dossiers ;
- Assurer les activités d'émission d'appels vers différentes cibles identifiées, afin de participer activement à  l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise ;
- Réaliser diverses activités administratives de back-office (création et mise à  jour de la base de données clients, gestion et vérification de dossiers, relations avec prestataires, classement) selon les besoins du service et selon la demande du Responsable du Pôle ;
- Animer à  distance les équipes commerciales, en les accompagnant notamment sur l'utilisation des outils et sur la découverte des nouvelles offres commerciales ;
- Reporter régulièrement votre activité au Responsable du Pôle ;
- Participer à  l'amélioration des processus et outils.


Votre profil :

/>Issu(e) idéalement d'une formation Bac +2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience à  un poste similaire.

Vous avez impérativement une expérience dans la relation clientèle.

Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se), proactif(ve), autonome et organisé(e).

Dynamique, vous faites preuve d'initiative et vous adaptez rapidement aux environnements changeants.

Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service.

Vous maîtrisez parfaitement le français, à  l'oral comme à  l'écrit.

Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches verticales).

Vous connaissez idéalement le logiciel Navision.

Rémunération : plus ou moins 25 KE selon le profil.


Conditions d'emploi :

/>Référence : TJOB652241
Localisation : Paris
Type de contrat ou durée de la mission : 18 mois
Rémunération : N.C.